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文/杜輝?

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????二十一世紀(jì)什么最重要？是人才。這并非是一句戲言，社會事務(wù)都是人行為下的產(chǎn)物。有人才能做事，有人才能完成工作。有人才，才能把事情做好，才能讓企業(yè)良性的經(jīng)營運作，才能讓企業(yè)有持續(xù)的競爭力，才能如何如何，等等等等。出版界有人才嗎？有，肯定是有。但人盡其才，物盡其用嘛？我想在現(xiàn)行模式下，大部分人才肯定沒有使用得當(dāng)，不然這幾年為什么這么多業(yè)務(wù)骨干、精英，轉(zhuǎn)身而去。

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是讓一頭獅子帶領(lǐng)一群羊，還是選擇一只羊來帶領(lǐng)一群獅子

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????一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，可以戰(zhàn)無不勝。一只羊帶領(lǐng)一群獅子，絕對會一事無成，最后可能還死無全尸。這也是現(xiàn)實出版界的一大頑癥，從運營管理到行政業(yè)務(wù)，從上到下都不乏某個領(lǐng)域某個崗位的專業(yè)人才，但卻缺少具有綜合素質(zhì)、多元能力，從而可以對企業(yè)進行全局把握的職業(yè)型管理經(jīng)營人才。在缺乏職業(yè)管理經(jīng)營人才的環(huán)境里，去妄談?wù)嬲纳虡I(yè)運作、市場競爭，無異于癡人說夢。

????出版業(yè)因自身特點，目前還是國有出版社、新華書店占主導(dǎo)。其中出版社的社長多數(shù)是編輯出身，經(jīng)由多年的編輯崗位慢慢歷練升遷而成為一社之長。少量的是由發(fā)行崗位升遷上來。另外一部分則是行政出身，先在上級管理部門就職，后被派駐到出版社。這些人不可否認(rèn)在出版行業(yè)都具有某些領(lǐng)域的專業(yè)性、權(quán)威性。但大部分只精通某一領(lǐng)域，某一項業(yè)務(wù)，對全盤了解不足，所以在經(jīng)營管理上很難全面有效地把控。而行政派遣的社長大部分對出版業(yè)還不甚了解，對于企業(yè)運營多一竅不通。使得企業(yè)在日常經(jīng)營中，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。在企業(yè)發(fā)展上，缺少足夠的戰(zhàn)略性眼光。

????新華書店體系也大體如此，一部分管理層是從某個崗位逐步升遷，最后升任高管，一部分也是行政派駐。比如可以從庫管員到庫房主管，然后到儲運經(jīng)理到后勤經(jīng)理，最后到公司副總、老總。雖然是一步一個腳印的成長，但是局限性很大。民營公司雖然少了行政派駐，但管理層也大多是先從事編輯和發(fā)行工作后逐步創(chuàng)業(yè)發(fā)展起來，對全局的把控也大都力不從心。

?????前文所說這些管理者，大部分都具備出版流程中某個方面的專業(yè)才干。有些人曾經(jīng)是策劃過超級暢銷書的策劃編輯，有些人曾經(jīng)是銷售回款第一的業(yè)務(wù)骨干。但這些專業(yè)性并不能滿足現(xiàn)代企業(yè)市場化運作和規(guī)范化經(jīng)營管理的需要。市場化的企業(yè)就需要職業(yè)化的管理，而目前出版行業(yè)人才培養(yǎng)機制原始而粗陋，必然無法有效、系統(tǒng)的培養(yǎng)出合格的經(jīng)營、管理人才，更多的則是培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，部門管理者。

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分清所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

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????人才培養(yǎng)體系的缺陷，促生了對職業(yè)經(jīng)理人的需要。當(dāng)下只有用職業(yè)經(jīng)理人才能彌補人才能力單一、視界局限的短板。只用大膽啟用職業(yè)經(jīng)理人，出版企業(yè)才能真正地進入出版職業(yè)化時代。國有出版單位由事業(yè)轉(zhuǎn)為企業(yè)，雖然名稱變了，所有制有所變更，但管理層大都仍是舊人。管理層選拔模式、機制仍是沿用舊有的模式。在管理人員的任用選拔上，并沒有向真正的向現(xiàn)代企業(yè)制度邁進。只有把所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，引入現(xiàn)代企業(yè)制度，真正放手授權(quán)職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)才會有真正的改觀。民企亦是，目前的民營企業(yè)大部分還停留在家族管理，作坊經(jīng)營的水平。沒有所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，企業(yè)是很難健康快速發(fā)展。長期原始的管理模式，不單會影響企業(yè)發(fā)展，更會把企業(yè)現(xiàn)在的成果逐步耗盡。只有職業(yè)經(jīng)理人制度，才可以讓專業(yè)的人辦專業(yè)的事，讓人盡其才。一個人才在不適合自己的崗位，對個人是一個悲劇，對企業(yè)則是最大的損失。只有改變經(jīng)營管理者的選拔機制，讓每個人都可以去做自己喜歡、擅長的崗位、工作。并且建立起積極的晉升流動制度，才能調(diào)動起全員真正的積極性，激發(fā)企業(yè)的活力。

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人才戰(zhàn)略不是口號，是有步驟有目標(biāo)的培育篩選

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????那么職業(yè)經(jīng)理人從何而來？如何使用？一方面是行業(yè)自身培養(yǎng)發(fā)掘，由經(jīng)歷過多重崗位，對全部流程都較為了解的綜合性人才擔(dān)任。行業(yè)中不乏有潛質(zhì)，有想法的人才。企業(yè)可以選定一批人才，建立長遠的培養(yǎng)計劃，有步驟、有計劃、有目的，讓有潛質(zhì)的人才在不同的崗位歷練、學(xué)習(xí)、發(fā)展。其在基層、中層管理崗位上的表現(xiàn)、性向，可以作為參考及時對培養(yǎng)人進行篩選，并在未來職業(yè)方向上分類培養(yǎng)。這種培養(yǎng)可以按一定周期選定一批有潛質(zhì)員工，然后循序漸進的培養(yǎng)。這樣企業(yè)的人才高中低檔都有，人才的周期、資歷、年齡等等也會呈現(xiàn)多層次，讓企業(yè)人才不會斷檔。最后在這些人才中根據(jù)每個人的能力、特長、個人興趣，擇優(yōu)、擇長而用。大部分人分配在各個專業(yè)崗位中，少部分人作為職業(yè)經(jīng)理人逐步走向管理、經(jīng)營崗位。

????另一方面也可以從社會中招賢納聘。不過出版行業(yè)有其自身的特性，外界的經(jīng)營管理人才雖然可以帶來全新的管理理念、模式、制度。但如果單純生搬硬套其他行業(yè)的模式，在出版行業(yè)往往很難成功。所以行業(yè)外的管理經(jīng)營性人才如何和本行業(yè)自身培養(yǎng)的人才搭配使用，專業(yè)分工、劃分職責(zé)，也是對更高管理層管理能力的考驗。只有把不同特長的人，有機的搭配在一起，才能發(fā)揮團隊的力量，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，讓人的作用達到1+1＞2的效果。

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用人不疑，疑人不用。求得三觀同，榮辱共前行

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????職業(yè)經(jīng)理人制度，核心的是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán)的分離，然后把經(jīng)營、業(yè)務(wù)權(quán)利分配給經(jīng)理人的責(zé)任制度。專業(yè)、高效，避免了一些裙帶關(guān)系和不良風(fēng)氣。只有通過職業(yè)經(jīng)理人制度，才會真正明確權(quán)責(zé)、明確義務(wù)。當(dāng)然職業(yè)經(jīng)理人制度也需要管理的長久性、戰(zhàn)略性、延續(xù)性。經(jīng)理人需要和所有者有相近的價值觀、世界觀、人生觀，職業(yè)經(jīng)理人成為所有者三觀的投射器、放大器，這樣所有者通過經(jīng)理人可以實現(xiàn)自己能力不能企及的目標(biāo)，但是其內(nèi)涵又能被自己認(rèn)同。

????達成這些精神層面的共識，所有者自然會對經(jīng)理人完全的信任，徹底的放權(quán)。而這樣經(jīng)理人也會有安全感，才能踏實進行長遠的規(guī)劃運作，自然會傾其所有的才智、資源、精力去為企業(yè)服務(wù)。只有具有戰(zhàn)略眼光，企業(yè)才不會做功利短視的蠢事，才可以有遠大發(fā)展。職業(yè)經(jīng)理人制度就是讓適當(dāng)?shù)娜烁蛇m當(dāng)?shù)氖虑?，而不是讓盲人?dāng)向?qū)А?/span>

????許多企業(yè)的所有者會說人才培養(yǎng)了，最終也會被其他企業(yè)挖走。而有的企業(yè)根本自己就不會培養(yǎng)，只會從其他地方挖人。前者是完全的自卑不自信，人才之所以會走，是因為自身的價值無法體現(xiàn)，這種體現(xiàn)最大的層面是在人的三觀認(rèn)同上，是一種精神屬性的追求，金錢物質(zhì)往往只是第二位。這就如同一只綿羊想領(lǐng)導(dǎo)一只獅子，怎么可能？后者則是短期取巧，外來的人才會在短期內(nèi)會達成一些效果。但沒有一個長期的人才戰(zhàn)略，最后外來的人很難找到歸屬感，必然不會久留。短期用人，必然帶來很多短期的盲目行為，以獲取眼前利益。不斷的更替經(jīng)營者，進行短期運作，然后不斷地挖坑給后任。最后坑填不上，企業(yè)報廢。

????有多少出版人大談特談數(shù)字技術(shù)會給出版業(yè)帶來革命和顛覆，我們雖然對新技術(shù)媒介趨之若鶩，但在最基本的企業(yè)管理和人力資源方面，卻往往草率無知。這樣就是有好項目，你有人操作嘛？只有好的人才，才能做好企業(yè)，只有企業(yè)的方方面面做好了，才可以真正地做出好的圖書。只有企業(yè)的用人體系現(xiàn)代化了，才可以在新媒介沖擊下圖存發(fā)展。下個四年我們接著瞧。