2023年3月—6月底，阿里巴巴一系列的巨變，你看好、捧場、欣慰也好；看衰、嘲諷、不屑也罷，唯一不能的就是：無視！

近段時間里，阿里巴巴一系列巨變的新聞，引發(fā)各大媒體轟炸式頭條報道，成為今年上半年國內(nèi)最受矚目的財經(jīng)事件，必然會成為2023年最不能忽視的財經(jīng)事件之一。從淘寶、天貓、支付寶、菜鳥、阿里云到餓了么等，阿里系深入到百姓的日常生活中，從零售、家居、家電、物流、金融到文娛等，成為眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的催化劑。

關(guān)于此次阿里巴巴的巨變，不乏看好者，不乏捧場者；也不乏嘲諷者，不乏陰謀論。但是不管怎樣，你都不可以無視。泛家居作為典型的傳統(tǒng)行業(yè)、中小企業(yè)的集聚地，產(chǎn)業(yè)鏈條長且復(fù)雜，與阿里生態(tài)有著千絲萬縷的關(guān)系。從務(wù)實到務(wù)虛，從短期到中長期，家居新范式認為阿里巴巴的革新，給泛家居行業(yè)發(fā)展帶來團隊、業(yè)務(wù)、風(fēng)險、用戶四大層面的啟示。

誰是你的“壓艙石”，誰是你的“吳媽”

2023年初，家居新范式在《近一年那些辭任的高管和上馬的創(chuàng)二代們》一文中，統(tǒng)計了2022年家居行業(yè)離任高管38位，幾乎在同一段時間，第三方媒體發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，19家家居企業(yè)的20位“二代”們已正式走向臺前。由于泛家居行業(yè)逐步開始進入“創(chuàng)二代”接棒，這也成為高管離職頻發(fā)的一個主要原因。

問題是，“創(chuàng)二代”是否能順利完成接棒？新的管理團隊是否能與“創(chuàng)二代”打好配合？當出現(xiàn)問題時，創(chuàng)始人是否需要回歸？創(chuàng)始人是否留有后手？公司是否有“壓艙石”，有“吳媽”那樣的人物？

過去幾年，阿里屬于張勇的時代，未來的一段日子，將是屬于“蔡崇信、吳泳銘”的時代。新任阿里巴巴控股集團董事會主席蔡崇信被稱為阿里的“壓艙石”。馬云曾說：“我能取得今天的成就，離不開孫正義、金庸、蔡崇信、楊致遠這四個人，如果非得選一個最感謝的，那就是蔡崇信。” 蔡崇信的回歸得益于創(chuàng)業(yè)元老號召力、戰(zhàn)略投資經(jīng)驗、全球視野三大優(yōu)勢。

“東邪”吳泳銘是阿里巴巴的首位程序員，十八羅漢中最為年輕的一位，在阿里內(nèi)部被稱為“秘密武器”，?與他共事的人更愿意叫他“吳媽”。2015年吳泳銘創(chuàng)辦元璟資本，先后投資理想汽車、每日優(yōu)鮮、涂鴉智能等明星級項目，在投資圈有一句話叫：“ 北有昆侖，南有吳媽 ”?。吳泳銘與蔡崇信一樣擁有創(chuàng)業(yè)元老號召力、戰(zhàn)略投資經(jīng)驗外，還擁有技術(shù)上的優(yōu)勢。

蔡崇信+吳泳銘的組合，將阿里巴巴拉回創(chuàng)業(yè)時代，在阿里豐富業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)下，通過技術(shù)+投資的賦能加持，完成阿里的再造。聚是一團火，散是滿天星，阿里巴巴召回蔡、吳，勢必要重新燃起當年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熊熊之火，擁抱阿里巴巴要做102年的夢想。

對于走過二三十年、處于家族傳承期的家居企業(yè)而言，當前形勢既考驗“創(chuàng)二代”的交棒，又考驗職業(yè)經(jīng)理人水平。家居新范式發(fā)現(xiàn)，目前行業(yè)正遭遇兩大矛盾沖突，即創(chuàng)一代與創(chuàng)二代之間的認知沖突，職業(yè)經(jīng)理人團隊與家族成員團隊的利益沖突。

從阿里召回蔡、吳這個事件，家居企業(yè)可以從中窺見處理潛在家族傳承矛盾、防范可能交接風(fēng)險的兩個指導(dǎo)方向，一是，注重創(chuàng)始人的角色、職能的轉(zhuǎn)變，以及與創(chuàng)二代的分工協(xié)同；二是，注重初創(chuàng)團隊中非家族成員管理者，他們能平衡新舊勢力、平衡家族成員利益與職業(yè)經(jīng)理人利益。

對于家居企業(yè)而言，從創(chuàng)一代到創(chuàng)二代，都要有多元化的人才團隊，兩個團隊能相互配合彌補，這樣才有機會讓整個企業(yè)實現(xiàn)二代完整接班，或者實現(xiàn)向職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)型。在體育比賽中，左右一個球隊走向最終勝利有個關(guān)鍵指標，即“板凳球員”的深度即替補球員的實力，希望家居品牌的掌舵人審視一下企業(yè)的“板凳球員”。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)打幾分，誰是你的“阿里云”業(yè)務(wù)？

今年以來，家居新范式與家居行業(yè)的品牌商、渠道商、平臺商的交流溝通中，有個很明顯的感受，家居新名詞與新品牌的齊飛、亂舞。從整裝、家裝、整家、全屋定制、智能家居等各類新老詞語雜糅在一起；大中型家居品牌，圍繞新業(yè)務(wù)、新人群、新渠道，打造子品牌，主/子品牌有點傻傻分不清楚。

從顧家、歐派、慕思、林氏到索菲亞等頭部家居品牌，都紛紛向打造家居平臺發(fā)力，形成小的家居生態(tài)，滿足用戶多元化一站式的需求，這也是為什么許多家居品牌急于跨界、完善品牌結(jié)構(gòu)的根源。問題是，當這些家居品牌“吃下”這些業(yè)務(wù)，是否能消化？是否能看清自己？是否真的分得清業(yè)務(wù)主次？是否真的理解各種新名字、新模式？?

阿里此次的巨變，始于3月底對外發(fā)布1+6+N的全新業(yè)務(wù)集群，“1”是指阿里巴巴集團；“6”是指阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、國際數(shù)字商業(yè)、菜鳥、大文娛等6個業(yè)務(wù)集團；“N”是指其他單列的業(yè)務(wù)公司，包括盒馬、銀泰商業(yè)等，以及阿里巴巴集團未來可能新創(chuàng)設(shè)或投資的公司。通過這輪組織變革，阿里巴巴集團將轉(zhuǎn)型為控股集團。各業(yè)務(wù)集團、業(yè)務(wù)公司都將分別建立董事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負責(zé)制。

從阿里巴巴集團層面上，在阿里官方發(fā)布的《以全新姿態(tài)奔向未來》一文中將阿里巴巴控股集團定位：阿里巴巴控股集團不僅要有力支撐協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)集團發(fā)展，更要成為新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)者和推動者，創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化的大本營，創(chuàng)造更多價值增量。未來，阿里控股集團將成為面向未來的創(chuàng)新孵化器，探索、發(fā)現(xiàn)、孵化、培育更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)，重構(gòu)公司發(fā)展形態(tài)和想象力空間。

家居新范式基于阿里巴巴集團控股定位、全新業(yè)務(wù)集群，建議家居企業(yè)從三個角度：基本盤、增長面、資本面審視業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

在基本盤，家居企業(yè)在定制、智能家居、睡眠、木門、五金、門窗等任一細分賽道建立起絕對優(yōu)勢，持續(xù)為業(yè)績增長蓄水。在增長面，家居企業(yè)形成鮮明的第二或第三增長賽道，這需要借助技術(shù)、收購等，快速走向規(guī)?；?、品牌化。在資本面，一方面通過充足的資本為前兩者保駕護航；一方面將兩者帶向資本市場提升整體競爭力，提升企業(yè)現(xiàn)代化治理的水平。

阿里此次的巨變，還有一個點值得重視，阿里董事會主席張勇卸任后，誰將擔(dān)任阿里云智能集團董事長兼CEO？這讓外界對阿里云未來有了太多的想象，尤其是在生成式AI、ChatGPT、AI大模型大火的當下，市場并不允許阿里云掉隊犯錯誤。對于每一個頭部的家居品牌，應(yīng)該找到屬于自己的“阿里云”業(yè)務(wù)，成為企業(yè)的開路先鋒，真正能代表這個品牌的未來。

敬畏風(fēng)險，小心“大企業(yè)病”

6月14日來華訪問的比爾·蓋茨常說一句話：微軟距離破產(chǎn)永遠只有18個月。

5月底，阿里內(nèi)部會上，馬云表示：一個企業(yè)從行業(yè)標桿到死亡，半年到一年就足夠了，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這個速度可能會更快。阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應(yīng)該迅速改掉。

張勇表示過類似的觀點：不擁抱變化就會變得僵化，不改變自身就會被時代打敗。

25萬人的阿里巴巴也難逃“大企業(yè)病”：決策緩慢、多重領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)臃腫、效率低下等，由此導(dǎo)致決策效率下降，在市場機會面前猶豫，慢慢被對手蠶食市場份額。高盛的報告顯示，2019年—2022年，天貓的市場份額從66%下滑到44%，丟失的22%被抖音蠶食了。從拼多多、抖音電商、快手對阿里電商步步緊逼，甚至都能從阿里員工往來杭州上海的公司大巴上，看到對手招聘的小廣告。

正如凱文·凱利在今年新書《5000天后的世界》所指出的：如果你已經(jīng)擁有成功，你就很難從現(xiàn)在的狀態(tài)中走出來。你可以非常努力地在現(xiàn)在的基礎(chǔ)之上再提升一點兒，但是完全換一個領(lǐng)域?qū)δ銇碚f會十分困難。因為這種轉(zhuǎn)換可能涉及生死存亡，你可能會因此變得一無所有，也可能會變得一無所知。

?科技預(yù)言家：凱文·凱利

同理，由于新技術(shù)、新渠道、新人群的涌現(xiàn)，整個家居行業(yè)競爭業(yè)態(tài)在靜悄悄發(fā)生變化，并對頭部家居品牌產(chǎn)生巨大的沖擊。而頭部家居品牌經(jīng)過二三十年發(fā)展，也難以逃避“大企業(yè)病”。

家居行業(yè)的“大企業(yè)病”表現(xiàn)在，很多家居企業(yè)對品牌的認識仍停留在過去，偏執(zhí)于酒桌文化，對品牌傳播認知不足。有的家居企業(yè)偏執(zhí)于線下門店的擴張，忽視線上小紅書、抖音電商渠道的建設(shè)。更為嚴重，家居企業(yè)創(chuàng)始人與職業(yè)經(jīng)理人矛盾，“一言堂、大家長”的作風(fēng)，這影響其對行業(yè)趨勢變化的敏銳，又何談主動積極擁抱變化？

泛家居行業(yè)的競爭殘酷不言而喻，而一線全國性家居品牌在全國市場份額占比多數(shù)在個位數(shù)。如果“大企業(yè)病”在他們身上蔓延開來，離走向崩潰并不遙遠。一開始，我們提到諸多家居企業(yè)高管離職，這里面不排除對“大企業(yè)病”的反抗。很多家居企業(yè)沒有“大企業(yè)命”，卻已經(jīng)犯了“大企業(yè)病”。希望，家居企業(yè)給自己找一個時間，組織高管團隊坐在一起，診斷身上的“大企業(yè)病”。

中小企業(yè)的福音，沒有難做的生意

讓天下沒有難做的生意，這是阿里巴巴創(chuàng)辦的初心，然而“大企業(yè)病”讓很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)在阿里巴巴上的生意并不好做。阿里通過這次巨變回歸初心，馬云更為這次阿里巨變指明方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。其中回歸淘寶的深意，就是扶持中小企業(yè)。畢竟，在當前經(jīng)濟形勢下，淘寶將是機會所在，淘天的流量機制未來從原本向天貓傾斜轉(zhuǎn)回至向淘寶傾斜，也不無可能。

一個非常顯著的信號，今年天貓618更名為"淘寶天貓618"，中小商家首次出現(xiàn)在618首日戰(zhàn)報上。6月1日，淘寶還發(fā)布了一份特別的"戰(zhàn)報"，記錄的都是中小商家為主的"雞毛蒜皮"，已經(jīng)有200多萬中小商家，賣出了他們首次參加618的第一單。今年618最大特色，從家居家裝、服飾鞋包、美妝護膚到食品生鮮等涌現(xiàn)一大批中小商家，淘寶上的"猜你喜歡"進一步向短視頻和直播傾斜，讓擅長內(nèi)容的中小商家受益匪淺。?

而天貓與紅星美凱龍合作的天貓甄選店，讓線下更多中小品牌、經(jīng)銷商、門店通過數(shù)字化的方式加入天貓同城家裝體系。

淘寶天貓618這一系列舉措，讓中小商家成為家裝家居新零售重要增長點。淘寶天貓家裝家居新零售總經(jīng)理冬一表示：“他們不再需要每年花幾百萬、幾千萬養(yǎng)一支專業(yè)電商團隊了，門店導(dǎo)購員只要會做直播、導(dǎo)購短視頻就能得到流量。平臺也希望提升與城市門店合作的密度，把豐富、特色的供給帶給消費者?！?/p>

淘寶天貓618期間，重點檢測的數(shù)據(jù)之一是“有多少中小商家從友商轉(zhuǎn)投淘天?！碧詫毺熵垉?nèi)部人士對外表示，中小商家的特點是特色鮮明、供給豐富、靈活快速。能更好更快地滿足消費者多樣化需求，從而做大消費者規(guī)模、提高黏性。通過激活中小商家，可以再次激活電商生態(tài)的活力。淘寶天貓數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日0點，超256萬名中小商家今年“618”的成交額超過去年同期。還有118萬名中小商家達成了“1萬元成交”的小突破，其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個月。

淘寶天貓618從數(shù)據(jù)監(jiān)測、內(nèi)容分發(fā)、流量傾向、基礎(chǔ)設(shè)施配置等，真正做到回歸淘寶，又回歸用戶，在中小企業(yè)這個戰(zhàn)場打了一個漂亮仗。

無獨有偶，經(jīng)歷一輪大的組織變革后的京東也開始大手筆扶持中小商家，包括10分鐘在京東平臺開店，簡化流程，調(diào)低費用；流量傾斜，將京東APP首頁的百億補貼、便宜包郵、京東秒殺等核心頻道將向所有商家開放。劉強東打出“低價”殺手锏，讓中小企業(yè)找到了存在感，低價背后反向倒逼整個產(chǎn)業(yè)鏈的提升，利好中小企業(yè)的長遠發(fā)展。

從阿里到京東一致瞄準中小企業(yè)，對于家居行業(yè)的啟示，家居新范式提出兩點僅供參考：

一是微觀層面，家居品牌的目標客戶優(yōu)化，尤其是遭遇房地產(chǎn)債務(wù)風(fēng)險下，許多家居品牌的B端工程客戶都在做相應(yīng)調(diào)整，從大B端向小B端甚至C端傾斜，設(shè)計師渠道、小紅書渠道重要性突顯出來等。針對各子品牌推出相應(yīng)的用戶清晰化，強化用戶對主品牌、子品牌的辨識度等。隨著客戶群體的轉(zhuǎn)移，家居品牌相應(yīng)的思維、團隊、策略都要跟得上，這是牽一發(fā)而動全身。

二是宏觀層面，中小企業(yè)是家居行業(yè)的主流，兩大電商平臺發(fā)力中小企業(yè)，可以說是中小家居企業(yè)的福音。在這樣新的電商環(huán)境下，中小家居企業(yè)應(yīng)重新審視淘寶天貓、京東平臺，相應(yīng)調(diào)整在兩大平臺上的布局，更好挖掘借用平臺機制，與用戶形成緊密互動，在定制化、個性化、細分賽道找到自身定位，從產(chǎn)品力到品牌力有一個顯著提升，享受到高質(zhì)量發(fā)展時代下的紅利。

結(jié)語：新江湖，再相會，任逍遙

最后，我們挑選張勇在卸任阿里董事局的內(nèi)部信部分內(nèi)容，與大家居產(chǎn)業(yè)鏈上每一個從業(yè)者共勉，堅信走向遠方的每個企業(yè)，都會遭遇質(zhì)疑失敗，經(jīng)歷痛苦革新的歲月，從而更好了解自己，走向偉大卓越。

過去 24 年間，我們有過很多次這樣自我變革的時刻。如今，我們大家又一起站在一個新的起點上，開啟一個通過自我變革、開辟未來發(fā)展的新階段。每個人都能夠找到屬于自己的舞臺和屬于自己的事業(yè)，最終能貢獻社會、成就公司，也能夠成就自己。青山不改，綠水長流，創(chuàng)造一個新的江湖，再相會，任逍遙！