從近幾年國(guó)內(nèi)汽車銷量井噴，到眾多公司產(chǎn)能投資上"大躍進(jìn)"，再到2018年上半年整體業(yè)績(jī)下滑，汽車行業(yè)似乎已經(jīng)開始走在產(chǎn)業(yè)發(fā)展輪回的路上。然而，去掉華麗的外衣，繁榮的汽車市場(chǎng)僅是一個(gè)表象，一些車企是否做出了相應(yīng)的規(guī)劃以及應(yīng)對(duì)措施，在本次廣州車展上我們也有幸采訪到了來自長(zhǎng)安馬自達(dá)汽車有限公司執(zhí)行副總裁?付遠(yuǎn)洪?先生和長(zhǎng)安馬自達(dá)市場(chǎng)銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理?森脇章?先生，淺談今年的汽車市場(chǎng)以及長(zhǎng)安馬自達(dá)的表現(xiàn)以及對(duì)未來的展望。

說起長(zhǎng)安馬自達(dá)這家企業(yè)大家都不陌生，近些年也在陸續(xù)推出各種新款車型，對(duì)于我們提出本次在廣州車展上展出的國(guó)產(chǎn)CX-8的具體情況時(shí)來自日本的森脇章?先生自豪的說，這款車型在日本銷售態(tài)勢(shì)非常好，也得到了2018年日本汽車殿堂協(xié)會(huì)的“年度車大獎(jiǎng)”。這款產(chǎn)品搭載的是創(chuàng)馳藍(lán)天2.5升汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，在燃油經(jīng)濟(jì)性有很大優(yōu)勢(shì)，同時(shí)CX-8也采用了“GVC加速度矢量控制系統(tǒng)”這樣一個(gè)馬自達(dá)獨(dú)創(chuàng)的“黑科技”，操控可以說是是更上一層樓。希望通過這款車型提升馬自達(dá)品牌。

馬自達(dá)的星座營(yíng)銷效果如何？粉絲運(yùn)營(yíng)情況怎樣？

森脇章先生坦言星座營(yíng)銷其實(shí)沒那么玄乎，12星座最大的魅力，就在于人人迥異，各不相同，這也從某種心理學(xué)角度上反映出我們追求“個(gè)性”的特性。長(zhǎng)安馬自達(dá)面向的客戶群體比較年輕，年輕人對(duì)星座會(huì)比較感興趣。所以就想通過星座活動(dòng)來讓客戶感受長(zhǎng)安馬自達(dá)品牌，或者感受長(zhǎng)安馬自達(dá)的誠(chéng)意，并且在很短的時(shí)間內(nèi)能夠跟客戶或者說跟消費(fèi)者產(chǎn)生一種共鳴。?對(duì)于粉絲運(yùn)營(yíng)方面森脇章先生說今年長(zhǎng)安馬自達(dá)的會(huì)員制度進(jìn)行了優(yōu)化，通過手機(jī)APP登錄會(huì)員，也可以通過商城積分兌換相應(yīng)的禮品。而且今年也推出了以“馬博士”為主題的營(yíng)銷活動(dòng)，通過專業(yè)維修技術(shù)給客戶提供他們最希望，最想要的服務(wù)。而且在一些沒有辦法找到維修地點(diǎn)的地方，實(shí)行了“馭馬驛站大篷車”服務(wù)，在客戶沒有辦法及時(shí)找到維修點(diǎn)的時(shí)候，及時(shí)提供服務(wù)。

對(duì)于粉絲運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)安馬自達(dá)汽車有限公司執(zhí)行副總裁?付遠(yuǎn)洪先生補(bǔ)充道，從2016年以來，長(zhǎng)安馬自達(dá)已經(jīng)進(jìn)入了粉絲營(yíng)銷的2.0版本，除了剛才森脇章先生提到的粉絲會(huì)員的管理、舉辦一些活動(dòng)、進(jìn)行一些升級(jí)之外，今年一個(gè)突出特點(diǎn)，就是增加了粉絲參與感。3月31號(hào)在長(zhǎng)沙舉辦的第二屆“粉絲盛典”，全程讓粉絲做主角，表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品的理解和感受，這樣一方面拉近了廠家與粉絲之間的距離，也增加了粉絲的參與感。

對(duì)于我們提到的面對(duì)車市寒冬，長(zhǎng)馬有沒有哪些應(yīng)對(duì)措施？

付遠(yuǎn)洪先生表示，未來長(zhǎng)安馬自達(dá)堅(jiān)定對(duì)中國(guó)汽車市場(chǎng)剛需的信心，認(rèn)為整個(gè)中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的剛需依然存在，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)依然充滿信心。

如何理解目前乘用車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化？長(zhǎng)安馬自達(dá)會(huì)不會(huì)加速在新車市場(chǎng)的產(chǎn)品推出，以及新能源產(chǎn)品領(lǐng)域的規(guī)劃？

這個(gè)問題付遠(yuǎn)洪先生肯定的說長(zhǎng)安馬自達(dá)一直以來關(guān)注行業(yè)的變化形勢(shì)，并保持戰(zhàn)略定力，按照既定的戰(zhàn)略，一步一步把特色精品推向市場(chǎng)，不會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)的變化而打亂自己的節(jié)奏，會(huì)保持自己的節(jié)奏一步一步推出新的產(chǎn)品，來適應(yīng)和滿足市場(chǎng)需求。關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃，長(zhǎng)安公司和馬自達(dá)公司對(duì)整個(gè)企業(yè)非常關(guān)注，面向2020年到2025年長(zhǎng)安馬自達(dá)整體的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都在雙方母公司的規(guī)劃中，在后續(xù)的戰(zhàn)略里面長(zhǎng)安馬自達(dá)每一年都會(huì)有一款新品推向市場(chǎng)。

?

網(wǎng)友說你們是佛系廠商，車只賣給有緣人，怎么看？

對(duì)于這個(gè)問題付遠(yuǎn)洪先生笑道：車賣有緣人是對(duì)的，粉絲必須跟長(zhǎng)安馬自達(dá)的產(chǎn)品有緣分，跟這個(gè)企業(yè)有緣，首先他要關(guān)注長(zhǎng)安馬自達(dá)這個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品，喜歡我們的產(chǎn)品才會(huì)購買我們的產(chǎn)品。