5個(gè)說服別人的小技巧
檸檬心理丨作者
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在工作、生活中,你要和各種各樣的人,包括領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同事等打交道。
在這個(gè)過程中,雙方常常會(huì)出現(xiàn)觀點(diǎn)不一致的情況:
如果不講究技巧,一味用大道理企圖說服對(duì)方,可能對(duì)方會(huì)反感,你們的關(guān)系受到影響;
但如果輕易放棄說服,隨對(duì)方怎么做,可能會(huì)讓事情變得更糟糕,甚至損失自己的收益。
所以想讓事情結(jié)果朝著你期望的方向發(fā)展,你就需要掌握一些說服技巧。
那么,該如何效地說服別人,讓對(duì)方認(rèn)可你的觀點(diǎn)呢?
下面我就分享5點(diǎn)說服別人的小技巧。
第一,建立共同點(diǎn)。
心理學(xué)有一個(gè)概念,叫做“相似效應(yīng)”,指的是:
我們往往更傾向于親近那些和自己在某些方面相似的人。
這種相似可能表現(xiàn)在不同的方面,比如:
興趣愛好、價(jià)值觀念、外貌特征等。
你可以與對(duì)方建立共同點(diǎn),拉近雙方心理距離,培養(yǎng)信任感。
這也要求你在交流的過程中:
一定要注意聽對(duì)方說的話。
這樣你才能了解對(duì)方的想法和興趣愛好,也就能找到一個(gè)彼此都感興趣的話題。
一旦找到共同點(diǎn),就可以找機(jī)會(huì),順其自然地表達(dá)出來,比如:
兩個(gè)人都喜歡打球,不如約對(duì)方來一場(chǎng),關(guān)系親近了,這時(shí)候再說事情,說服也會(huì)相應(yīng)變得容易些。
第二,利用登門檻效應(yīng)。
利用登門檻效應(yīng)的關(guān)鍵在于:
先提一個(gè)簡(jiǎn)單容易實(shí)現(xiàn)的要求,促使對(duì)方開始行動(dòng)起來,然后再進(jìn)一步提出期望,最終達(dá)到自己的目的。
比如你希望伴侶減減肥,不要上來就直接要求他減20斤。
你可以先鼓勵(lì)他,每周只去健身房一次,花30分鐘做個(gè)簡(jiǎn)單鍛煉。
通過這個(gè)小小的行動(dòng),先幫助他養(yǎng)成鍛煉的習(xí)慣,然后慢慢擴(kuò)大鍛煉的時(shí)間和頻率,直到達(dá)成減肥的目標(biāo)。
第三,增加論據(jù)。
如果僅憑自己的一面之詞,很難讓對(duì)方信服,這時(shí)候你可以尋求外部支持,比如:
選擇可信的證據(jù)。
你可以選擇與話題相關(guān)的、可信的、有說服力的數(shù)據(jù)、事實(shí)和案例,以證明自己的觀點(diǎn)。
比如:
向客戶推銷某款產(chǎn)品時(shí),客戶將信將疑。
你就可以向客戶展示一些業(yè)內(nèi)領(lǐng)先公司或權(quán)威媒體對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和推薦,這樣對(duì)方更容易相信你推薦的東西是好的。
第四,先認(rèn)同,再提出要求。
?先認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn),可以:
降低對(duì)方對(duì)你的排斥,你們才能建立起情感聯(lián)系,進(jìn)而有利于讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)和要求。
比如:
你想說服別人支持你的想法,先要讓自己看起來和對(duì)方一個(gè)陣營(yíng),你可以告訴對(duì)方:
你對(duì)他的看法非常理解,自己之前也有這樣的困惑和疑慮。
獲得對(duì)方的共鳴后,再來向他介紹新觀點(diǎn)和要求,引導(dǎo)對(duì)方接受你的想法。
舉個(gè)例子:
你是一個(gè)汽車銷售,想說服別人買新車。
就可以先承認(rèn)客戶的車子還能再撐幾年,然后向?qū)Ψ浇榻B新車安全性、燃油效率和環(huán)保性能等。
對(duì)方了解了新車的便利性,自然更容易考慮換新車了。
第五,給出明確的行動(dòng)建議。
在說服別人時(shí),我們需要給出明確的行動(dòng)建議。
我們應(yīng)該清晰地告訴對(duì)方需要做什么,以及如何去做。
如果我們能夠提供具體的解決方案,那么對(duì)方更容易接受我們的觀點(diǎn)。