中國經(jīng)濟(jì)報(bào)道訊?“強(qiáng)作風(fēng)，優(yōu)服務(wù)，干實(shí)事，打造一流營商環(huán)境，全面建成湖南省高質(zhì)量發(fā)展樣本縣……”

這是湖南石門縣自然資源局一把手在電視上作出的公開承諾，也是自然資源局全體干部職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)有效落實(shí)的有力舉措。作為石門縣自然資源局的重要組成部分——不動(dòng)產(chǎn)登記中心，時(shí)刻牢記承諾，努力踐行“兩個(gè)統(tǒng)一”職責(zé)使命，在財(cái)產(chǎn)登記服務(wù)上用實(shí)力與汗水為石門縣人民群眾交出了一份滿意的答卷。

內(nèi)修外練，打造擔(dān)當(dāng)作為協(xié)同發(fā)力的過硬隊(duì)伍

心有所信，方能行遠(yuǎn)。登記中心始終秉持內(nèi)修黨史化于心，外練服務(wù)踐于行。從紅色基因中汲取強(qiáng)大的信仰力量，堅(jiān)持民本情懷，用嚴(yán)格的制度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行初心使命。

進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場辦公

堅(jiān)持政治統(tǒng)領(lǐng)，深學(xué)篤行。每月不動(dòng)產(chǎn)登記中心的干部職工集中政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已形成制度，通過黨課學(xué)習(xí)，法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，牢固樹立“廉心明是非，行為守準(zhǔn)則”的良好工作作風(fēng)，不斷提高干部職工對政策、法律法規(guī)的領(lǐng)悟力，對敏感問題的判斷力，以及對日常工作的執(zhí)行力，促進(jìn)干部職工在思想上、認(rèn)識上、行動(dòng)上形成統(tǒng)一，凝心聚魂，協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)各項(xiàng)工作高效運(yùn)行。

干部帶頭作表率，志愿導(dǎo)服暖人心。登記中心時(shí)刻踐行以人民為中心的服務(wù)理念，中層干部工作前移，主動(dòng)作為，每天在導(dǎo)服咨詢臺輪流值班，確保第一時(shí)間解答辦事群體的咨詢，第一時(shí)間調(diào)度相關(guān)工作，第一時(shí)間處置群眾的投訴，極大地提升了應(yīng)急處置能力，得到了企業(yè)及辦事群體的高度認(rèn)可。

聚眾智，合眾力，每周問題匯審疏堵點(diǎn)。對于工作中出現(xiàn)的復(fù)雜、疑難問題、重大難決事項(xiàng)，及歷史遺留問題，實(shí)行集中匯審，堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則，確保依法行政，公開公正，及時(shí)高效地疏堵點(diǎn)，破難點(diǎn)，解痛點(diǎn)。

勤走訪，激活力，助企紓困提效能。針對營商環(huán)境不暢通，影響企業(yè)落地發(fā)展的瓶頸，登記中心堅(jiān)持在項(xiàng)目籌劃階段提前介入，深入企業(yè)座談交流，搞好項(xiàng)目前期指導(dǎo)服務(wù)；通過開展“進(jìn)企業(yè)、解難題、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”為主題的走訪活動(dòng)，聽意見、問需求、找路徑、想辦法，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，為企業(yè)來我縣投資建設(shè)加馬提速。

真抓實(shí)干，創(chuàng)新高效能優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

登記中心認(rèn)真貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，緊緊圍繞“四減一優(yōu)”總體目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，在減流程、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用上下功夫，讓群眾真切感受到辦理不動(dòng)產(chǎn)登記方便、快捷，省時(shí)減費(fèi)。

“一窗辦事”，讓信息多跑路，群眾少跑腿。

登記中心按照省自然資源廳的統(tǒng)籌安排，全面整合不動(dòng)產(chǎn)登記稅費(fèi)核繳業(yè)務(wù)窗口，實(shí)行一窗受理、并聯(lián)審批、內(nèi)部流轉(zhuǎn)，“前臺綜合受理、后臺分類辦理”。通過信息互認(rèn)共享、建立部門協(xié)同機(jī)制，將過去涉及8個(gè)部門13項(xiàng)流程，優(yōu)化到目前的4個(gè)部門5項(xiàng)流程。并開通不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上申請服務(wù)，申請人可以在網(wǎng)上一次性提交不動(dòng)產(chǎn)交易、稅收和登記申請材料，通過部門聯(lián)合預(yù)審后，到受理大廳核驗(yàn)材料，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場領(lǐng)證，全面實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。

熱心服務(wù)贏得老百姓的喜愛

目前已將首次登記、更正登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、抵押權(quán)首次登記及其他登記事項(xiàng)壓縮至2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；將注銷登記、抵押權(quán)變更登記、抵押權(quán)轉(zhuǎn)移登記壓縮至1個(gè)工作日辦結(jié)；將抵押權(quán)注銷登記、預(yù)告注銷登記、查封登記、異議登記改為“即辦即結(jié)”。2021年以來，全縣通過省“一窗辦事”平臺辦結(jié)業(yè)務(wù)1231宗，其中80%以上為涉企登記，在全省區(qū)縣考核中位列先進(jìn)。通過對照國家小微企業(yè)名錄、企業(yè)承諾等方式全面落實(shí)國家對小微企業(yè)的登記費(fèi)減免政策，全年減免小微企業(yè)登記費(fèi)8萬元以上。

“多測合一”，信息互通共享。

“多測合一”充分體現(xiàn)了行政服務(wù)體系的全面優(yōu)化，2021年，縣自然資源局通過多方聯(lián)動(dòng)，將建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)中的建筑工程測量和不動(dòng)產(chǎn)登記中的不動(dòng)產(chǎn)測繪（包括地籍測繪和房產(chǎn)實(shí)測）、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查等事項(xiàng)進(jìn)行整合。整合后，辦事群體通過一次測繪即可獲得滿足規(guī)劃核實(shí)、不動(dòng)產(chǎn)登記要求的多項(xiàng)調(diào)查測繪成果，避免了重復(fù)測繪?！岸鄿y合一”的全面推行，對于提升服務(wù)效率，強(qiáng)化調(diào)查測繪成果監(jiān)管起到了至關(guān)重要的作用。

“交房即交證”，群眾購房更省事。

石門縣三江欣城|“交房即交證”頒發(fā)現(xiàn)場

登記中心按照省市推進(jìn)新建商品房“交房即交證”改革方案，堅(jiān)持“消化存量、防范增量”多措并舉，2020年在大漢新城二期新建商品房“交房即交證”啟動(dòng)試點(diǎn)，針對新拿地的項(xiàng)目和符合條件的原有開發(fā)項(xiàng)目，在土地出讓公告、土地出讓合同、預(yù)銷售合同等中明確開發(fā)企業(yè)“交房即交證”的義務(wù)。2021年以來，相繼有三江欣城、三金.世紀(jì)城等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“交房即交證”，新建商品房“交房即交證”走上常態(tài)化軌道，群眾的獲得感、幸福感倍增。

企業(yè)專窗服務(wù)，當(dāng)好“店小二”。

為更好地為企業(yè)提供服務(wù)，登記中心在辦證大廳設(shè)立了企業(yè)服務(wù)專窗，由受理窗口負(fù)責(zé)人專職負(fù)責(zé)，為企業(yè)提供咨詢、申請受理及后續(xù)督辦服務(wù)，全流程簡化為申請及領(lǐng)證兩個(gè)環(huán)節(jié)，涉企登記時(shí)間壓縮到0.5個(gè)工作日。石門縣昌盛機(jī)動(dòng)車檢測有限公司屬縣招商引資項(xiàng)目，在辦理土地登記時(shí)，由于存在土地分割問題，分割流程涉及面廣、環(huán)節(jié)多、程序復(fù)雜，為了盡快讓該公司正常經(jīng)營落地，登記中心派一名副主任專職負(fù)責(zé)幫助他們做工作，跑程序，在很短的時(shí)間里完成了土地登記工作，該公司負(fù)責(zé)人感嘆登記中心對他們是“保姆”級的服務(wù)。

為民服務(wù)窗口

推廣“湖南不動(dòng)產(chǎn)”，自己的產(chǎn)權(quán)自己查。

為方便廣大群眾查詢不動(dòng)產(chǎn)權(quán)信息，縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持用信息化建設(shè)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。2021年，通過與省級平臺實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，利用現(xiàn)代技術(shù)手段，加強(qiáng)了對支付寶“湖南不動(dòng)產(chǎn)”公眾號的宣傳和推廣。登記中心安排專人進(jìn)行指導(dǎo)，權(quán)利人只需要簡單的登錄和信息認(rèn)證，不用出家門，便可在手機(jī)上查詢到自己及家的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)信息，并提供電子證照服務(wù)。

登記中心干部職工在新形勢下，忠誠捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，在優(yōu)化營商環(huán)境工作中跑出了加速度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展貢獻(xiàn)了自然資源部門力量。

優(yōu)秀成績單只能代表過去，登記中心將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，砥礪奮進(jìn)，針對工作中出現(xiàn)的短板，不斷完善數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)共享工作，全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”的推廣和應(yīng)用。完善數(shù)據(jù)系統(tǒng)技術(shù)，全面啟用人臉識別系統(tǒng)和電子簽章，切實(shí)提高不動(dòng)產(chǎn)登記信息化水平。同時(shí)推進(jìn)“一窗通”改革深入，積極與水電氣等部門溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)資料共享、聯(lián)動(dòng)過戶。努力培育和激發(fā)市場主體活力，加快打造市場化、法治化、國際化、便利化的一流營商環(huán)境，以高質(zhì)量的服務(wù)為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。（通訊員 覃君玲 唐霞 占元兵? ）

來源：中國經(jīng)濟(jì)報(bào)道

編輯：王海珠 湯湖聽