公考人身處喧囂的社會中，很難做到兩耳不聞窗外事、一心只讀圣賢書。其實現(xiàn)實社會，也處處是公考知識點。

這幾天，大家都在吃“牽手逛街”的瓜。

合格的公考人不應(yīng)該只關(guān)注瓜本身，還要關(guān)注瓜里有沒有知識點，比如很多引起社會輿論的熱瓜，經(jīng)常會伴隨出現(xiàn)相關(guān)公文，我們可以從中學(xué)習(xí)申論公文寫作。

對于伴隨熱點出現(xiàn)的公文，咱們主要從2個方面進(jìn)行學(xué)習(xí)：一是公文格式；二是公文的具體寫法。

按照這個思路，我們先來看“牽手逛街”當(dāng)事人所在公司發(fā)的情況通報。

從這個截圖中可以看出，情況通報這種公文有標(biāo)題和落款，沒有稱謂。

其中標(biāo)題是公文標(biāo)題，常見的公文標(biāo)題有“發(fā)文單位+事由+文種”“事由+文種”“文種”3種，而今天用的是最簡單的“文種”這種公文標(biāo)題。

通報如果是系統(tǒng)內(nèi)部使用，如通報批評、通報表揚，一般都有稱謂，如果是給整個社會公眾的情況通報，通常就沒有稱謂。

落款就是簡單的發(fā)文單位+日期。

接著我們再來看通報的具體內(nèi)容，這是一個應(yīng)對輿情的通報，近幾年，各地政府高度重視輿情應(yīng)對工作，所以回應(yīng)輿情的公文以前考過（比如爛菜葉），以后還有可能會考到。

應(yīng)對輿情的公文文種可能是公開信、情況通報、情況說明等等。

我們現(xiàn)在來剖析通報的具體內(nèi)容，看看應(yīng)對輿情的公文一般怎么寫。

? ? ?根據(jù)網(wǎng)上關(guān)于我公司所屬寰球項目管理公司員工胡繼勇的相關(guān)信息，（先簡單概括一下輿情反映的事件基本情況）公司黨委高度重視，（出現(xiàn)輿情之后，常見的就是領(lǐng)導(dǎo)重視、單位重視）立即組織核實了解（重視之后不能放任不管，也不能不管三七二十一的處罰，而是必須先調(diào)查核實）。目前，涉事人員胡繼勇已被免去寰球項目管理公司執(zhí)行董事、黨委書記、總經(jīng)理職務(wù)，并接受公司紀(jì)委核查。（核實之后的初步處理）公司將根據(jù)結(jié)果進(jìn)一步作出處理。（通常出現(xiàn)問題，會有一個應(yīng)急式的緊急處理，還會有一個后續(xù)處理）衷心感謝社會各界的關(guān)心和支持。（輿情回應(yīng)的公文，通常都會有這個感謝監(jiān)督、感謝支持、感謝批評找茬的部分。）

為了鞏固輿情回應(yīng)公文的寫法，我們再來看一個昨天德州車輛管理所剛發(fā)的《情況說明》，雖然與前面的《情況通報》文種不同，但本質(zhì)都是回應(yīng)輿情。

情況說明

（格式上：這篇情況說明標(biāo)題也是簡單的只有“文種”的公文標(biāo)題，因為是給所有社會公眾的情況說明，所以沒有稱謂，有落款。）

針對網(wǎng)友反映的“科目三考場曬糧致學(xué)員掛科”的問題，（簡單概括輿情反應(yīng)的問題）市公安局車輛管理所高度重視，（老規(guī)矩，同樣是領(lǐng)導(dǎo)、單位重視）立即核查整改（老規(guī)矩，同樣不能置之不理，也不能不管三七二十一地處罰，必須先調(diào)查核實），工作情況如下：

一、已會同屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定合適區(qū)域作為曬糧場地，保障群眾抓住時節(jié)搶收。

二、已主動聯(lián)系因考場曬糧導(dǎo)致考試不合格的考生，予以退費，并及時安排考試。

三、道路駕駛技能考試（科目三）目前已可正常預(yù)約、考試。

（以上說明的3點情況，其實是初步應(yīng)急采取的措施）

下一步，我們將聯(lián)合屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，會同村干部組成工作組，廣泛宣傳告知，強化考試路線巡查，確?？荚噲龅匾?guī)范運行和交通安全。（這是下一步的工作安排）

在此，對給考生帶來的不便表示歉意。（對考生表示歉意，如果確實有明顯錯誤，而且給他人造成的損害，通常會在回應(yīng)輿情的時候表示歉意。）今后，我們將立足職能，強化服務(wù)，愿顆粒歸倉，駕考順利。（上一段的下一步安排，還是針對考場曬糧致學(xué)員掛科這件事，而這個段落最后的這句話，是在表態(tài)以后要更好地履行職能、優(yōu)化服務(wù)，是籠統(tǒng)地對未來工作的展望。這篇材料沒有寫“衷心感謝社會各界的關(guān)心、批評和監(jiān)督”，有一個原因是因為這件事還沒有引起較大的輿情。）

德州市公安局車輛管理所

2023年6月8日

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