這幾年，有很多我們熟悉的品牌倒下了，有些猝不及防，也有些意料之中。

我還來不及感慨幾句，新的消息又一次霸占我的視線。

這一次，出事的是家樂福。

不少人反映，家樂福的購物卡消費(fèi)受限，只能購買便宜的商品。

有許多貴的商品無法購買，結(jié)賬時(shí)只能享受100-15的優(yōu)惠。

顧客不滿意了，圍著問啥情況啊，可收銀員也說不出個(gè)所以然來。

不僅如此，收購購物卡的黃牛拒收家樂福購物卡的消息也上了熱搜。

黃牛是誰？無利不起早的家伙。

可是這張家樂福購物卡，如今卻像燙手山芋一樣被拒之門外。

此外，網(wǎng)上還傳出家樂福關(guān)閉中國1/4門店的消息，這一波可是絕殺。

網(wǎng)友們紛紛猜測，家樂福是不是要 “ 倒閉 ” 了？

家樂福在國內(nèi)的名氣，還是蠻大的。

它于1959年創(chuàng)立于法國，1995進(jìn)入中國開設(shè)分店，至今也有28年的時(shí)間。

截至2019年9月，家樂福在中國開設(shè)了210家大型超市以及24家便利店。

覆蓋22個(gè)省份及51個(gè)大中型城市，擁有約3000萬會員。

當(dāng)時(shí)的家樂福，十分火爆，人氣居高不下。

2008年北京石景山萬達(dá)的家樂福開張時(shí)，前來光顧的人群多到需要出動武警保駕護(hù)航。

顧客人貼人，多到擠倒貨架，家樂福被迫提前暫停營業(yè)，擇日重開。

哪怕是被蘇寧收購以后家樂福都依舊火爆。

2019年，在國慶合作門店開門紅當(dāng)日，家樂?？土髁客黄?00萬。

訂單量突破80000單，累計(jì)銷售同比增長168%。

對于家樂?？赡?“ 倒閉 ” 的消息，加上購物卡受限，網(wǎng)友們開啟了瘋狂搶購模式。

想著趁家樂福倒閉之前花完卡里的錢，避免走上p2p等用戶的老路。

一時(shí)之間，許多貨架被清空。

大家的掃貨能力真不是蓋的。

然而，反轉(zhuǎn)年年有，今年特別多。

沒多久，家樂福的相關(guān)負(fù)責(zé)人便辟謠，表示沒有 “ 倒閉 ”?，并且家樂福還會繼續(xù)在中國發(fā)展。

由于前期結(jié)算系統(tǒng)升級，才導(dǎo)致部分商品不能使用購物卡結(jié)算，將會陸續(xù)恢復(fù)購物卡的正常使用。

可惜網(wǎng)友并不買賬。

你這品牌升級系統(tǒng)沒啥問題，但怎么著也得線上線下通知一下顧客吧。

你這明擺著搞事情！

于是乎，在這一場烏龍風(fēng)波中，家樂福名聲受損嚴(yán)重。

不少網(wǎng)友吐槽，希望家樂福?“ 快點(diǎn)倒閉 ”?，甚至有網(wǎng)友表示?“ 家樂福不倒閉我吃翔 ”?。

是個(gè)狠人！

值得注意的是，在購物卡風(fēng)波之下，家樂福有部分商品出現(xiàn)大漲價(jià)情況。

有網(wǎng)友分享的1.68kg藍(lán)月亮售價(jià)91元，直呼 “ 強(qiáng)盜 ” 。

我在百度搜索的全網(wǎng)同款藍(lán)月亮的售價(jià)多是48.9元，價(jià)格翻倍。

這吃相屬實(shí)有些難看。

咱查了查資料，發(fā)現(xiàn)家樂福近些年來似乎在走下坡路。

一般來說，品牌發(fā)展好，門店少不了。

但家樂福的門店，卻是一個(gè)接著一個(gè)停業(yè)關(guān)閉。

短短三年，家樂福便關(guān)店 84 家。

微博上隨便刷都是它閉店的消息。

門店數(shù)量的減少也讓家樂福的營收下降。

千鈞一發(fā)之際，家樂福選擇?“ 賣身 ”?80 % 股份給蘇寧易購。

沒想到緩沖一陣子后，家樂福業(yè)績出現(xiàn)連年虧損，連帶著收購它的蘇寧易購也一同虧損。

當(dāng)然了，蘇寧易購本身也有點(diǎn)經(jīng)營上的問題，不過這都是后話了。

內(nèi)憂未除，外患來了。

蘇寧收購家樂福后的中國首家會員店開業(yè)當(dāng)天就面臨供應(yīng)商罷工。

導(dǎo)致家樂福官方微博不得不半夜發(fā)布 “ 致歉信 ” ，做斷貨通知。

究其原因，是競爭對手給供貨商施壓，迫使供貨商回購買空相關(guān)商品。

于是乎，只有家樂福一個(gè)人受傷的世界達(dá)成了。

不過，除了發(fā)展管理上的問題，家樂福自身也出現(xiàn)了不少食品安全問題。

2022年2月，北京家樂福因銷售變質(zhì)年糕被罰8.6萬元。

據(jù)悉，事發(fā)店鋪存在10余條行政處罰記錄，多數(shù)涉及食品安全問題，處罰金額已超過30萬元。

線下出問題，線上也不得勁。

2022年6月，上海胡女士在家樂福網(wǎng)購了哈密瓜，結(jié)果到貨后發(fā)現(xiàn)每個(gè)瓜都有不同程度的腐爛變質(zhì)。

最嚴(yán)重的那個(gè)哈密瓜甚至捏起來像一個(gè)泄氣的皮球，內(nèi)里化水，還散發(fā)著臭味。

胡女士發(fā)網(wǎng)上投訴，事情才得以解決。

這些哈密瓜已經(jīng)不僅僅是以次充好了，簡直是次次次次等品。

此外，也有不少網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽家樂福。

不是買到了變質(zhì)過期的食物，就是疑似買到了巧克力假貨提醒大家避雷。

而被網(wǎng)友吐槽最突出的一點(diǎn)是家樂福的?「價(jià)格套路」。

在前面提到的 “?高價(jià)藍(lán)月亮 ”?之前，家樂福就已經(jīng)在價(jià)格上頻繁動手腳。

2020年，上海家樂福一門店因哄抬物價(jià)被罰200萬。

一般來說，被罰那么多錢，家樂福怎么著都得夾著尾巴安分守己吧。

然而，它天生反骨！

見明著 “ 搶劫 ” 不行 ，家樂福玩起了套路。

有網(wǎng)友表示，在家樂福買餅干的時(shí)候，價(jià)格牌上寫著會員價(jià)22塊多，在結(jié)賬時(shí)卻變成了29元。

詢問工作人員才得知，要買夠88元才是那個(gè)22塊多的會員價(jià)。

你說那些街邊小店玩這些花樣沒啥格局也就算了，家樂福你都多少年老品牌了，還靠這個(gè)發(fā)財(cái)？

一路看下來，我覺得這個(gè)家樂福走到如今境地，頗有一種?“ 作死 ”?的感覺。

內(nèi)部管理混亂未得到調(diào)整，而是靠關(guān)店去解決問題。食品安全問題不重視，線上線下口碑都受損。

再說回?zé)崴焉系摹?購物卡 ”? 和 “ 破產(chǎn) ” 事件，很難不讓人覺得是一場自救式營銷，目的是為了拯救家樂福目前糟糕的經(jīng)營狀況。

按道理，正常情況下這種大型商超如果出現(xiàn)什么變動，理應(yīng)會提前做出預(yù)警，而不是讓顧客在購物中突然發(fā)現(xiàn)。

有空做活動，偷偷漲價(jià)，卻沒空提醒顧客購物卡升級不能使用。我信你個(gè)鬼！

如果真是營銷行為，那家樂福的這一操作可是搬起石頭砸自己的腳。

雖然引起顧客的瘋狂搶購，但對于自家的口碑名聲以及客流量來說可謂是大打折扣，屬實(shí)是偷雞不成蝕把米，血虧。

而這些年的家樂福歷經(jīng)波折，雖然沒有真的倒閉，但感覺也不遠(yuǎn)了，再不整改，咱就走著瞧咯 ~