五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學院管理學精講精練上岸必做第30天【含答案】
五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學院
管理學? ? ? ?精講精練上岸必做第30天【含答案】
一、單選題
管理組織的內(nèi)涵是人們在職、責、權(quán)等方面的劃分與互相聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系，這個結(jié)構(gòu)體系可簡稱為______
? ?A .職能式結(jié)構(gòu)
? ?B .直線式結(jié)構(gòu)
? ?C .權(quán)責結(jié)構(gòu)
? ?D .責任體系
2.企業(yè)為了保證工作的順利進行而制定的一系列規(guī)章制度屬于______
? ?A .反饋控制
? ?B .現(xiàn)場控制
? ?C .前饋控制
? ?D .間接控制
3.不屬于企業(yè)管理中的"人性"理論的是______
? ?A .X理論與Y理論
? ?B .不成熟--成熟理論
? ?C .超X理論
? ?D .超Y理論
4.所有組織的管理活動都應當遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的______
? ?A .普遍性
? ?B .特殊性
? ?C .強制性
? ?D .變動性
5.保本分析或量、本、利分析又稱為______
? ?A .盈虧平衡分析法
? ?B .價值分析法
? ?C .內(nèi)部投資回收率法
? ?D .頭腦風暴法
6.人本管理趨勢要求管理理論研究要堅持______
? ?A .以人為中心
? ?B .科學社會主義
? ?C .實事求是
? ?D .與時倶進
7.人與人之間相互了解、相互合作，共同促進工作的完成必須具備______
? ?A .良好的溝通技能
? ?B .熟練的工作技巧
? ?C .嫻熟的操作技能
? ?D .良好的口才
8.據(jù)資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。它們所占的比例分別為：50％、43％、7％。根據(jù)這一資料，你認為下述哪種觀點正確?______
? ?A .這份資料有繆誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言
? ?B .體態(tài)語言太原始，大可不必重視它
? ?C .人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費解
? ?D .管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用
9.人際溝通中會受到各種"噪音干擾"的影響，這里所指的"噪音干擾"可能來自于______
? ?A .信息的編碼過程
? ?B .信息的傳遞過程
? ?C .信息的解碼過程
? ?D .溝通的全過程
10.當管理者合理分配組織的人力、物力、財力、信息、時間等資源時，他們便扮演______
? ?A .企業(yè)家角色
? ?B .混亂駕馭者角色
? ?C .資源分配者角色
二、多項選擇題
1.溝通網(wǎng)絡(luò)的具體溝通形態(tài)包括______
? ?A .直線型溝通
? ?B .Y式溝通
? ?C .輻射網(wǎng)絡(luò)溝通
? ?D .環(huán)式溝通
? ?E .全通道式溝通
2.漸進式變革的特點包括______
? ?A .變革幅度較大
? ?B .變革幅度較小
? ?C .變革阻力較小
? ?D .變革較穩(wěn)妥
? ?E .變革阻力較大
3.組織中的溝通包括______。
? ?A .部門溝通
? ?B .人際溝通
? ?C .團隊溝通
? ?D .員工溝通
4.按照控制點的位置或糾正措施的環(huán)節(jié)，控制劃分為______
? ?A .前饋控制
? ?B .現(xiàn)場控制
? ?C .間接控制
? ?D .反饋控制
? ?E .直接控制
5.根據(jù)法約爾的經(jīng)營理念，企業(yè)的經(jīng)營活動包括______
? ?A .技術(shù)活動
? ?B .商業(yè)活動
? ?C .財務活動
? ?D .安全活動
? ?E .會計活動
6.企業(yè)中常見的委員會主要有______
? ?A .經(jīng)營委員會
? ?B .業(yè)主委員會
? ?C .企劃委員會
? ?D .開發(fā)委員會
? ?E .技術(shù)委員會
7.按照決策的方法不同，決策可以分為______
? ?A .確定型決策
? ?B .戰(zhàn)術(shù)決策
? ?C .風險型決策
? ?D .非程序化決策
? ?E .不確定型決策
8.可以產(chǎn)生激勵作用的目標包括______
? ?A .預定目標
? ?B .組織目標
? ?C .個人目標
? ?D .社交目標
? ?E .期望目標
9.按照組織目標不同,可以將組織分為______
? ?A .自治組織
? ?B .營利性組織
? ?C .非營利性組織
? ?D .公共組織
? ?E .私營企業(yè)
10.戰(zhàn)略制定的原則是______。
? ?A .揚長避短
? ?B .趨利避害
? ?C .滿足顧客
? ?D .及時制定
三、填空題
1.在領(lǐng)導工作中應堅持怎樣的用人原則
2.如何理解組織與環(huán)境的關(guān)系
3.組織所處的外界環(huán)境是客觀存在的，組織只能適應而不能改變。______
4.某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國對外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來。銷售額和出品額近十年來平均增長15%以上。員工也由原來的不足200人增加到了2000多人。企業(yè)一把手王廠長既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長應接不暇。其一：生產(chǎn)基本是按定單生產(chǎn)，基本由廠長傳達生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時交貨，但質(zhì)量不過關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠。其二：以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠長一人就可以決定?，F(xiàn)在每年要招收大中專學生近50人，還要牽涉到人員的培訓等，以前的做法就不行了。其三：過去總是王廠長臨時抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，臨時抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。請從組織工作的角度說明企業(yè)存在的問題以及建議措施。
5.怎樣做好管理道德的教育工作
6.管理科學
7.解釋什么是控制以及控制的整個過程。
8.為什么說沒有固定的管理幅度確定管理幅度需要考慮哪些主要因素
9.簡述馬克斯?韋伯提出的三種權(quán)力和與之對應的三種組織形態(tài)。
10.簡述強化理論的行為原則。
四、判斷題
1.主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（? ? ）
2.在組織的經(jīng)營活動中，定性目標不可缺少，主管人員在組織中的地位越高，其定性目標就可能越多。（? ? ）
3.權(quán)變管理理論就是考慮到組織內(nèi)部條件的變數(shù)同相應的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達到目標。（? ? ）
4.領(lǐng)導即領(lǐng)導者。（? ? ）
5.零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。（? ? ）
6.彼此不打交道的人也可以組成一個團隊。（? ? ）
7.管理既是一門科學，又是一門藝術(shù)，是科學與藝術(shù)的有機結(jié)合體。（? ? ）
8."戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)"應當成為戰(zhàn)略實施階段所依據(jù)的原則。（? ? ）
9.經(jīng)營方向的選擇是戰(zhàn)略核心問題。（? ? ）
參考答案
一、單選題
C
2.C
3.C
4.A
5.A
6.A
7.A
8.D
9.D
10.C
二、多項選擇題
1.ABCDE
2.BCD
3.BC
4.ABD
5.ABCDE
6.ACDE
7.ACE
8.BC
9.BCD
10.ABC
三、填空題
1.①從總體上，應堅持能力主義與資歷主義相結(jié)合的原則。職務晉升上，強調(diào)能力，工資報酬上，兼顧資歷。
②具體應遵循以下原則：
? ? A重視能力? B按事選人? C知人善任? D授予權(quán)力
? ? E給予支持? ?F關(guān)心下級
2.答：（1）環(huán)境對組織的影響。環(huán)境對任何組織都存在著以下三方面影響：①環(huán)境是組織賴以生存的土壤。②外部環(huán)境影響著組織內(nèi)部的各種管理工作。③環(huán)境制約組織的管理過程和管理效率。（2）組織對環(huán)境的影響。組織與環(huán)境之間并不是單純、被動地適應環(huán)境，組織可以積極、主動地適應環(huán)境，甚至影響和改變環(huán)境，使之朝有利的方向發(fā)展。組織對環(huán)境的適應，主要是指組織對環(huán)境的覺察和反應。①適應環(huán)境，改變自己。當環(huán)境變化時，組織需要調(diào)整策略以適應新環(huán)境。②影響環(huán)境。即通過改變給組織帶來麻煩的要素，改變環(huán)境。③選擇新環(huán)境。
3.X。組織既要適應環(huán)境，在一定程度上也能影響和改變環(huán)境。
4.1）從案例中可以看出，該企業(yè)采取的是直線制組織結(jié)構(gòu)。直線制的優(yōu)點在于，領(lǐng)導隸屬關(guān)系簡單、明確，機構(gòu)簡單，指揮統(tǒng)一，上下信息傳遞迅速。缺點是組織最高領(lǐng)導人必須通曉各種知識和業(yè)務，必須親自處理各種具體工作，負擔過重，無暇顧及組織長遠的重大問題，在組織規(guī)模擴大時便無力應付，管理方式簡單粗放。（2）顯然當企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為2000多人時，直線型組織結(jié)構(gòu)制約企業(yè)的正常發(fā)展。如同案例中王廠長面臨的困境，要一個人管所有的事情，已經(jīng)沒有效果和效率了。（3）企業(yè)需要采用適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式，例如管理進行專業(yè)化分工的直線一參謀組織結(jié)構(gòu)，考慮設(shè)立生產(chǎn)計劃部門、人力資源部門以及后勤部門。這樣就可以發(fā)揮直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，即各級直線管理者都有相應的職能機構(gòu)和人責作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M行有效管理，以適應現(xiàn)代管理工作比較復雜而細致的特點，而每個部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就是滿足了現(xiàn)代組織活動需要統(tǒng)一指揮和實行嚴格的責任制度的要求。
5.答：(1)提高管理道德認識，包括管理者對其管理的地位、性質(zhì)、作用、服務對象、服務手段等方面的認識。(2)培養(yǎng)管理道德情感，就是管理者在處理自己和職業(yè)的關(guān)系及評價管理行為過程中形成的榮辱好惡等情緒和態(tài)度。主要包括對所從事管理工作的榮譽感、責任感，對服務對象的親切感，熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)等。(3)鍛煉管理道德意志，就是人們在履行管理義務的過程中所表現(xiàn)出來的自覺地克服一切困難和障礙，作出抉擇的力量和精神。(4)堅定管理道德信念，就是管理者對所從事管理工作應具備的道德觀念、道德準則和道德理想發(fā)自內(nèi)心的真誠信仰。(5)樹立管理道德典型。典型引導是激勵人們自覺規(guī)范道德行為的有效途徑。
6.是指以現(xiàn)代自然科學和技術(shù)科學的最新成果（如先進的教學方法、電子計算機技術(shù)以及系統(tǒng)論、信息論、控制論等）為手段，運用數(shù)學模型，對管理領(lǐng)域中的人力、物力、財務進行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。
7.控制是對各項活動的監(jiān)視，從而保證各項行動按計劃進行并糾正各種顯著偏差的過程?
控制包括三個步驟：衡量實際行動，實際行動與標準進行對比，采取管理行動
8.因為管理幅度是一個權(quán)變因素，管理者所處的組織層次不同，管理幅度也將不同，隨著
組織層次的提高，控制幅度應相應減少。
確定管理幅度考慮的因素：管理者的知識經(jīng)驗、下屬的工作能力、任務的復雜程度等。
9.答：(1)超凡權(quán)力神秘化組織。超凡權(quán)力即個別"超凡人物"具有超自然、超人的權(quán)力，所謂的救世主、先知、政治領(lǐng)袖就屬于這類人物。建立在這種權(quán)力基礎(chǔ)上的組織一旦出現(xiàn)超凡人物死亡，組織往往就會走向分裂或死亡。(2)傳統(tǒng)權(quán)力傳統(tǒng)組織。傳統(tǒng)權(quán)力即是按照傳統(tǒng)或繼承沿襲而擁有的權(quán)力，領(lǐng)導人不是按能力來挑選的，其管理也就相對比較單純，由此，其運行效率在三種組織形態(tài)中、也是最差的。(3)法定權(quán)力法律組織。法定權(quán)力即領(lǐng)導者是按技術(shù)資格或其他既定的標準挑選出來，其權(quán)力是組織賦予的。建立在該種權(quán)力基礎(chǔ)上的組織是一個按規(guī)則或程序來行使正式職能的持續(xù)性組織，組織中的決定、規(guī)則都以制度形式規(guī)定與記載。
10.答：（1）目標原則。（2）小步子原則。（3）及時反饋原則。（4）正、負強化相結(jié)合原則。
四、判斷題
錯誤
2.正確
3.錯誤
4.錯誤
5.正確
6.錯誤
7.正確
8.正確
9.正確
10.錯誤
