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店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制3期:讓店長沒有犯錯的機會!

2021-10-27 10:22 作者:標(biāo)桿銷售  | 我要投稿

店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制(人+貨+場+銷):讓店長沒有犯錯的機會!

1、店長崗位職責(zé)

2、店長工作流程

3、門店經(jīng)營管理

一家門店任何緯度的東西都需要標(biāo)準(zhǔn)化來考核,而核心人員就是店長,對店長的考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了,也就意味著店鋪標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了,店鋪標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了才能復(fù)制更多的門店做到統(tǒng)一,方便管理!

連鎖門店每一個細(xì)節(jié)或者每一項很小的日常工作,具體到標(biāo)準(zhǔn),參考標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,利用店長日記去重復(fù)做(店長日記365天可監(jiān)督檢查),才能把我們?nèi)粘5墓ぷ髯龅骄?xì)化!比較實用和能有效落地!

1、管理者和經(jīng)營者2者關(guān)系確實在工作中經(jīng)常會分不清權(quán)重,更多的精力放在管理者上,通過學(xué)習(xí)和梳理,有了明確的思路,30的管理,70的經(jīng)營,并且可以將管理者工作授權(quán)給他人去執(zhí)行,我們做好檢查跟進!也是培養(yǎng)人的一種方式!

2、經(jīng)營者,利潤最大化,我們所做的一切工作標(biāo)準(zhǔn)都是為了將利潤做到最大化,店長每天的工作緯度是否能和經(jīng)營數(shù)據(jù)掛鉤,從而產(chǎn)生經(jīng)營結(jié)果!

3、店長標(biāo)準(zhǔn)手冊,個人還是偏向于終端實用性,契合當(dāng)下門店最需要提升的,店長的參與制定,也是給店長重新梳理一遍的過程,加深印象!因為脫離了落地,也就失去了標(biāo)準(zhǔn)的實用性!

4、標(biāo)準(zhǔn)更多是培養(yǎng)員工,店長的行為習(xí)慣!后期我們需要根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)制定落地計劃,考核標(biāo)準(zhǔn)計劃,更多的是堅持、復(fù)盤、總結(jié),再落地!

店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制(三大系統(tǒng))快速培養(yǎng)合格的店長

1、店長手冊:提煉標(biāo)準(zhǔn)

2、店長講師:訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)

3、店長日記:執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的意義?

實現(xiàn)連鎖門店的5大目標(biāo)(利潤,團隊,提升競爭力,減少試錯成本,縮短培養(yǎng)周期)以此來實現(xiàn)連鎖門店客戶的增加,客戶的持續(xù)購買,企業(yè)基業(yè)長青!

二、如何更高效地標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,首先門店店長基本條件:

1、店長的角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變,優(yōu)秀店長具備的十大能力,店長標(biāo)準(zhǔn)化的北斗七星,店長標(biāo)準(zhǔn)4化,復(fù)雜的都是簡單的疊加,例如:老師分享洗衣機的安裝步驟流程,拆開都是簡單的疊加,簡單的事情重復(fù)做!

2、店長標(biāo)準(zhǔn)化的管理內(nèi)容:人+貨+場+銷

標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行落地:制定標(biāo)準(zhǔn),訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),完善標(biāo)準(zhǔn),店長標(biāo)準(zhǔn)化落地執(zhí)行,手冊是正確讓你做事,訓(xùn)練體系是保證讓你做,督導(dǎo)體系是持續(xù)讓你做對!

3、店長手冊是標(biāo)準(zhǔn)落地工具:制度無情,執(zhí)行有愛

在處理事物標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)員工犯錯的時候,是我們店長最好的樹立威信的時機,員工犯錯,怎么溝通,發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,解決問題,做到相信大家都無私一些,互相幫助!

沒有完美的個人,只有完美的團隊,在經(jīng)營上要盡可能做到完美,大家要能真正做到一家人、一條心、一個夢想、一起拼!合作共創(chuàng)雙贏!

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