為掌握社會(huì)公眾對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，提升全省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)水平和質(zhì)量。上書(shū)房信息咨詢(xún)受客戶(hù)委托開(kāi)展高速公路服務(wù)區(qū)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，通過(guò)第三方調(diào)查發(fā)現(xiàn)高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)中存在的問(wèn)題，查漏補(bǔ)缺、及時(shí)整改，更好的滿(mǎn)足公眾對(duì)美好出行的需求。

上書(shū)房信息咨詢(xún)根據(jù)客戶(hù)要求設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容包括對(duì)服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間、公共場(chǎng)區(qū)車(chē)輛停放和交通運(yùn)行秩序、餐飲設(shè)施及其環(huán)境衛(wèi)生、便利店的環(huán)境衛(wèi)生和商品質(zhì)量、加油站環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施（加油槍數(shù)量）情況等。上書(shū)房信息咨詢(xún)通過(guò)在轄區(qū)服務(wù)區(qū)向過(guò)往司乘人員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行。

上書(shū)房信息咨詢(xún)致力于民意調(diào)研已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門(mén)自我評(píng)估的缺陷。上書(shū)房信息咨詢(xún)擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。

至今為止，上書(shū)房信息咨詢(xún)完成立法第三方評(píng)估、掃黑除惡工作滿(mǎn)意度調(diào)查、供電滿(mǎn)意度、燃?xì)鉂M(mǎn)意度、文明指數(shù)測(cè)評(píng)等公共服務(wù)行業(yè)案例已有上百例，完成調(diào)研樣本超過(guò)10,000,000個(gè)，服務(wù)案例有深圳市法制辦立法第三方評(píng)估、深圳供水服務(wù)第三方評(píng)估、廣州掃黑除惡工作第三方測(cè)評(píng)、長(zhǎng)沙供水服務(wù)測(cè)評(píng)等項(xiàng)目。