運營私域流量六大步驟，引流、留存、促活、轉化、復購、裂變，每一個步驟背后都有一系列的方法，你都清楚嗎？

引流：全渠道引流

引流方式無非就是線上引流和線下引流。線上引流，就要利用線上相關的渠道將用戶引流到店，轉化為私域流量，玩法多樣。針對APP、線上官網(wǎng)、小程序、第三方平臺等線上平臺，放置門店員工碼，先掃碼添加附近門店員工，通過歡迎語下發(fā)門店群碼，引導客戶進群，形成雙沉淀。

線下引流，門店每一個和客戶有觸點的地方都可以引流?？梢栽诘赇侀T口的營銷海報或者店面的收銀臺、桌貼、立牌、員工工牌等物料中放置員工活碼，通過優(yōu)惠福利+專屬權益設計，引導門店顧客添加企微或進入福利群。

留存：給消費者留下來的理由

消費者剛進群，往往會有陌生感，對群的價值也稍有疑惑。這時如果有人用歡迎語表示歡迎，并清楚地告知群的價值，這樣消費者留下來的幾率就會大許多。當然，除了這些常用語之外，商家需要明確告知社群的優(yōu)勢和特色，可以帶給消費者什么。

活粉：烘托氣氛，讓消費者有互動

社群建立起來后，可以通過有獎互動，或者微信群簽到的形式，喚醒社群人員的積極性，增加群的活躍度。比如，商家可以在群里發(fā)一個有獎互動，規(guī)定的時間內(nèi)在群里寫出正確答案，即可領取代金券一張或相應金額的紅包。

轉化：如何轉化粉絲

在社群運營中，微豐打造的SCRM支持多種獲客引流、運營維護、成交轉化的玩法。除常規(guī)的群內(nèi)抽獎、簽到、發(fā)放優(yōu)惠券等活動外，還可以設置固定的運營節(jié)奏，例如日日秒殺等，通過固定節(jié)奏增強用戶粘性。甚至在一些新店開業(yè)、線下引流、門店造勢活動，均可通過SCRM創(chuàng)建獲客活動，驅動顧客主動分享，基于本地形式形成爆發(fā)傳播。

復購：如何讓顧客持續(xù)復購

借助SCRM系統(tǒng)客戶群發(fā)、朋友圈運營等功能，針對性地進行內(nèi)容生產(chǎn)、推送等智能化營銷活動，開展差異化營銷動作，持續(xù)影響消費者，提升品牌忠誠度和復購。另外，營銷自動化功能可以針對不同客戶生命周期建立長期的、動態(tài)運營任務。后臺自動下發(fā)任務，員工端一鍵執(zhí)行，還能實時查看群發(fā)執(zhí)行情況、發(fā)送進度，進行針對性提醒。

歸根結底，私域流量其實是會員的精細化管理，不是簡單的加人、建群、發(fā)廣告，而是有一套系統(tǒng)化的工作流程。微豐打造的SCRM，集搭建、獲客、運營、轉化、管理于一體，全面聚焦運營，以企業(yè)微信為載體，網(wǎng)羅線上店鋪+SCRM+門店會員營銷三位一體，打造網(wǎng)絡營銷新玩法。

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