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作者：觀察君

校稿：程程 / 編輯：致知

在正在直播的2023年央視“3·15”晚會，開篇第一、第二兩個子單元的節(jié)目里，分別曝光了食品安全領域和醫(yī)美領域的侵害消費者權益的造假、違規(guī)行為。而這兩個子欄目提及的違法品牌里，有的不僅在百度搜索打廣告，有的甚至被百度標上了“保障”字樣，為相關企業(yè)進行信任背書。

其中，在“造假泰國香米”的調(diào)查中，節(jié)目提及為違法造假大米生產(chǎn)企業(yè)提供關鍵增香劑的企業(yè)，是上海朗楓香料有限公司。百度頁面顯示，這家違規(guī)向大米生產(chǎn)企業(yè)提供增香的公司，在百度搜索打廣告進行推廣。

在百度輸入“上海朗楓香料有限公司”的關鍵詞后，搜索結果的第三條就是該公司的廣告。該條廣告的推廣語為“上海郎楓香料-高性價比上海朗楓香料在這里買更優(yōu)惠”，網(wǎng)頁的頁面性質標簽為“廣告”，標簽后標為“保障”的頁卡里，子菜單注有“百度保障，為您搜索護航”的字樣。

無獨有偶，在關注醫(yī)美行業(yè)亂象的“不可注射的美容針”節(jié)目中，往顧客臉上注冊違規(guī)產(chǎn)品的暨肽因子生物科技有限公司，在百度搜索相關公司名稱后發(fā)現(xiàn)，排在首位的網(wǎng)址下方，也被百度標上了“保障”的字眼。

甚至，被用來偷工減料的廉價“非國標水泥管”，不僅在百度上打廣告受其“保障”，而且“百度愛采購”還為搜索者提供“52家最新的非標水泥管產(chǎn)品”。

百度官網(wǎng)顯示，“保障”字樣的網(wǎng)頁，由“百度網(wǎng)民權益保障計劃”提供信譽保障。這個計劃是百度和中調(diào)協(xié)聯(lián)合發(fā)起的，號稱“如因假冒官網(wǎng)、資質或釣魚欺詐而蒙受經(jīng)濟損失，網(wǎng)民可向百度申請保障”。

互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)人員介紹，這些都可能是百度的競價排名廣告。也就是說，不管客戶是誰，只要錢花到位，自家的品牌就能在用戶搜索相關關鍵詞時，出現(xiàn)在搜索結果的靠前位置。

而當年引發(fā)公眾憤怒的“魏則西事件”，主角魏則西就是受相關競價廣告影響，進了在百度上投放競價排名廣告的莆田系醫(yī)院，錯過最佳治療期而最終不幸去世。

事發(fā)后，人民網(wǎng)從介入調(diào)查此事的國家網(wǎng)信辦聯(lián)合調(diào)查組了解到，百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響，百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業(yè)推廣標識不清等問題，影響了搜索結果的公正性和客觀性，容易誤導網(wǎng)民，必須立即整改。

報道稱，百度在收到調(diào)查組調(diào)查結論后回應稱，將堅決擁護調(diào)查組的整改要求，深刻反思自身問題。但從這次315晚會反映出的問題來看，其“反思”仍遠遠不夠，必須繼續(xù)加強。