對于項目經(jīng)理來說，持續(xù)得學(xué)習(xí)提升是讓自己變得更加優(yōu)秀的關(guān)鍵。一般來說，如果項目經(jīng)理想讓自己變得更出色，需要不斷提升以下幾方面的專業(yè)能力——

01提升人際交往技能

人際交往技能的本質(zhì)是如何與人打交道，這對項目的成敗至關(guān)重要，基本上，所有的項目經(jīng)理都需要掌握下面這些人際交往技能：

（1）傾聽技能

項目經(jīng)理要傾聽團隊成員的言談，還要從他們那里了解項目的狀態(tài)。

（2）談判技能

項目經(jīng)理要爭取資源、交換資源和信息。

（3）寫作技能

項目經(jīng)理要能夠編寫計劃，讓每個人都可以理解計劃以及做出的妥協(xié)。

（4）以目標(biāo)為導(dǎo)向

項目經(jīng)理要能夠完成一個項目，還得幫助大家把注意力放在項目目標(biāo)上。

（5）了解和尊重項目相關(guān)的工作人員

項目經(jīng)理不必成為每個人的朋友，但是必須要能看出來別人什么時候陷入困境，什么時候出了問題，什么時候一切正常運轉(zhuǎn)。

（6）能夠應(yīng)對信息不足的情況，并且做出決策。

（7）能夠管理細(xì)節(jié)

即使項目經(jīng)理不是一個細(xì)心的人，也必須要學(xué)會管理項目的細(xì)節(jié)。

（8）解決問題的技巧

項目經(jīng)理要識別出哪些問題當(dāng)前必須解決，哪些問題可以推遲，以及如何解決問題?！叭N備選方案原則”是很好的問題解決工具。（一種備選方案是陷阱，兩種備選方案是兩難的困境，提供三種備選方案就可以讓相關(guān)人員開始真的考慮該怎么做了。）

（9）辨別、尋找項目進度的障礙，并消除它們。

02提升功能性技能

在管理項目時，項目經(jīng)理要能夠使用不同的技術(shù)，并且在開始管理項目前，能夠?qū)W習(xí)不同的技術(shù)：

• 對于項目中的問題以及如何解決這些問題，項目經(jīng)理不需要知道二者的具體技術(shù)細(xì)節(jié)，但是如果一點都不了解問題和解決方案的專業(yè)知識，項目經(jīng)理就很難做出好的決策。

• 不懂技術(shù)的項目經(jīng)理，不要試圖遮掩自己技術(shù)上的不足。要敢于承認(rèn)自己的不足，雇傭聰明的人，而且可以在了解項目的技術(shù)點時咨詢這些聰明人。如果項目經(jīng)理能夠坦誠表明自己的弱點，并表示出學(xué)習(xí)的意愿，團隊是愿意幫你成功的。

• 理解不同的生命周期模型，知道哪一種最適合你的項目。

• 能夠安排項目的日程規(guī)劃。

• 能夠估算任務(wù)，或者指導(dǎo)其他人完成任務(wù)估算。

• 知道如何評估風(fēng)險、管理風(fēng)險。

• 清楚如何度量項目狀態(tài)，以及如何報告項目狀態(tài)。

• 知道如何處理已完成和未完成的工作，可以使用速度圖和掙值來表示。

03提升領(lǐng)域?qū)I(yè)知識技能

負(fù)責(zé)軟件項目的項目經(jīng)理要能理解人們收集和排序需求的方式，要知道如何了解設(shè)計是否完成、如何評估技術(shù)風(fēng)險和日程風(fēng)險，要知道軟件配置管理系統(tǒng)的作用以及如何有效使用，還得知道測試人員能夠提供什么樣的信息。

項目經(jīng)理要能夠從不同的審核活動中，幫助項目團隊選出最適合當(dāng)前項目的審核活動。

這并不是說項目經(jīng)理必須要知道如何完成這些任務(wù)，但項目經(jīng)理知道如何組織項目各項活動，促成上述任務(wù)的完成。要想知道如何進行這些活動，項目經(jīng)理要具備一些問題空間域和問題解決方案空間領(lǐng)域?qū)I(yè)知識。

問題空間域的專業(yè)知識是指理解項目要解決的難題，解決方案空間領(lǐng)域的專業(yè)知識是指理解系統(tǒng)如何利用解決方案來解決項目的問題。

項目經(jīng)理要能夠快速獲得對領(lǐng)域的理解，特別是理解需求相關(guān)的問題空間，還要知道解決方案空間有關(guān)架構(gòu)的部分。如果不知道項目要解決什么樣的問題，又怎么能知道項目何時算完成了呢？再說，如果項目經(jīng)理不了解架構(gòu)，就不能了解技術(shù)風(fēng)險。你可以不了解所有的技術(shù)風(fēng)險，但是如果不了解架構(gòu)，項目經(jīng)理甚至都不知道問什么樣的問題。