設(shè)計溝通主要體現(xiàn)在客戶與設(shè)計師彼此尊重、相互配合的一種雙方互動的關(guān)系?？蛻繇毺岢鲎约阂蠛徒ㄗh，表明自己的風(fēng)格意向，從而在設(shè)計中做出最佳的方案。那么有哪些影響設(shè)計溝通的因素呢？

在設(shè)計過程中，我們勢必會與客戶進(jìn)行溝通，我們的設(shè)計方案中就一定會要吸引客戶意見。面對客戶的意見我們要認(rèn)真去分析。在溝通過程中我們要善于聽取意見，對好的意見我們要?dú)w納總結(jié)。對于不適合這個方案的意見，當(dāng)然我們善于去和客戶溝通，想辦法說服客戶?？倸w而言我們不能拒絕意見，我們要學(xué)會分析，總結(jié)。

以手繪為例，在我們與客戶交流時我們就可以用手繪的形式表達(dá)出來，這樣就不是僅僅的停留在空想階段。只有我們“聽”“說”能力達(dá)到同一水平，這樣我們才能快速的表達(dá)出自己的思想。表達(dá)能力也是衡量一個設(shè)計師是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。只有和客戶建立很好的溝通關(guān)系，建立信任關(guān)系，客戶才能更積極的去理解你的思想，最后做出雙方有滿意的作品。

設(shè)計溝通可以說是貫穿著整個工作。掌握了應(yīng)變能力我們才能在設(shè)計過程中掌握主動權(quán)。應(yīng)變能力的培養(yǎng)來自于我們豐富的閱歷。對生活種突發(fā)事件的處理能力，也是對應(yīng)變能力的一種積累。設(shè)計過程中我們可以假想出很多突發(fā)事件。這樣我們才會在真正需要們處理突發(fā)情況的時候，有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。

新的知識，新的設(shè)計理念，新的潮流都需要我們不斷地的學(xué)習(xí)，我們只有保持一顆不老的心。注重學(xué)習(xí)新的知識，包括設(shè)計專業(yè)方面，人文，經(jīng)濟(jì)，理念，材料等，不可“閉門造車”！那么如何避免設(shè)計溝通障礙呢？

溝通方式和禮節(jié)同樣是高效的溝通的核心部分。不管你們是通過口頭、書面或是電子檔的形式交流，都沒關(guān)系，對每一位專業(yè)人士，尤其是設(shè)計師，注重交流的方式是很重要的。因為客戶總有煩躁、粗魯無禮的時候。但是要切記，處理任何問題都不要帶情緒，這對建立有效溝通很重要。

為了完全掌握整個工作流程，設(shè)計師往往會使用行業(yè)術(shù)語。雖然這樣與同行溝通沒有問題，但遇到與客戶交流時，建議大家盡量不要使用設(shè)計方面的行業(yè)術(shù)語。將客戶對術(shù)語的理解程度納入考慮范圍，盡量簡化溝通過程。遇到要寫下某些設(shè)計術(shù)語的情況時，盡量把它的意思備注在之后的括號之中，方便對方理解。

組織任何活動的第一步都是設(shè)定適合自己的模式。溝通也是這樣，你需要為溝通設(shè)置一種模式或策略。并且，一旦選定了模式，要第一時間通知對方，盡快啟動溝通進(jìn)程。溝通模式可能包括以下內(nèi)容，你想要處理的對方的方式，回復(fù)時間，你期待對方的回復(fù)時間，可選的溝通媒介等。事先將你的溝通模式告知對方，避免出現(xiàn)交流混亂的現(xiàn)象。

設(shè)計過程中難免會出現(xiàn)問題，在面對客戶的時候需要將問題提出來。在設(shè)計過程中我們不需要使用旁敲側(cè)擊的方法，簡單直接，通過實例，實事求是，以數(shù)據(jù)說話，揚(yáng)長避短。在提問的過程中我們需要檢查是否提出重復(fù)的問題，避免不耐煩的情況?？倸w而言，我們正確的提出問題，目的是為了更好的解決問題，一切都是以更好地完善設(shè)計方案為目的。

首先在談話的初期，我們可以不經(jīng)意的拋出一些不相關(guān)的話題，例如：“老鄉(xiāng)套路，攀上關(guān)系，事兒就好辦啦”，這樣我們就可以和客戶打開一個話匣子。也許在這里我們說什么并不重要，但是這樣的溝通氣氛會讓彼此放松，這樣談話就已經(jīng)成功了一半了，接下來的設(shè)計也就好做了。

與客戶溝通展示我們的設(shè)計思想，設(shè)計方案的時候，如果客戶不能理解，有些問題我們直言不諱是不可取的，要適當(dāng)?shù)娜ヒ龑?dǎo)，切勿急躁。我們要掌握話語的主動權(quán)，充分展現(xiàn)設(shè)計方案的優(yōu)秀與獨(dú)特。

在一般情況下，我們與客戶進(jìn)行交流，客戶只是具有將自己想法口頭表達(dá)出來，大多數(shù)客戶不能將自己的想法表達(dá)清楚。在這種情況下，我們就需要有一定的手繪能力，在與客戶交流的過程中我們就可以將自己的想法表達(dá)出來。短短幾分鐘的時間我們就可以勾勒出一張設(shè)計意向圖，這樣客戶就可以理解我們的設(shè)計意向，也可以將客戶的意見用手繪的形式表達(dá)出來，這樣可以更好的去理解客戶的思想。

在設(shè)計過程中，我們要和客戶成為朋友。當(dāng)一個客戶對你的工作進(jìn)行了認(rèn)可之后，勢必會在他的朋友圈中提到你。這樣我們在一定程度上就是給自己打了一個廣告，當(dāng)你客戶的朋友看到你做的設(shè)計作品給予肯定時，那勢必會在他的朋友圈提到你，這樣的良性循環(huán)，正是我們所需要的。

如果沒有一個的良好的專業(yè)素質(zhì)，所有的一切設(shè)計，一切的溝通都只是紙上談兵。我們不能在專業(yè)方面征服我們的客戶，又怎么可能得到我們客戶的認(rèn)可呢？

設(shè)計在一定意義上就是溝通。