“的修”報修系統(tǒng)這個平臺經(jīng)過技術(shù)升級，已成功上線并得到數(shù)百家院校的應用，其中包括國防科技大學、北京大學、暨南大學以及華夏科技學院等知名高校。

該平臺通過一系列智能化功能解決了傳統(tǒng)維保管理所帶來的難題，并滿足了校園內(nèi)各種服務需求。通過我們的平臺，學校后勤部門可以享受到高品質(zhì)的設備維修、人員管理和基建管理服務，有效提升了學校后勤工作的效率和質(zhì)量。

“的修”報修系統(tǒng)提供了多項實用的功能，包括一鍵報修、工單管理、智能派單和數(shù)據(jù)分析等。用戶可以方便地選擇區(qū)域、填寫報修地址、選擇故障類型，并上傳現(xiàn)場照片等信息，快速提交報修請求。一旦報修成功，管理員將立即收到微信消息通知，并可以通過手機對工單進行處理。管理員可以選擇派單給特定的維修師傅，或?qū)⒐畏湃牍纬氐却S修師傅搶單。無論管理員進行何種操作，報修人都將及時收到微信消息提醒，確保溝通更加高效便捷。

“的修”報修系統(tǒng)的功能如下：

一鍵報修；工單管理 ；智能派單；數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)導出；催單預約；反饋評價；進度跟蹤；掃碼巡檢；故障標簽；人員管理；耗材管理；統(tǒng)計管理；掃碼修改；設備管理；部門管理；企業(yè)管理；財務管理；批量管理；消息提醒；角色切換；大屏展示；精準查詢；工單協(xié)作；圖片語音；導入導出；工單報告；狀態(tài)查看；流程指引、驗收功能；超時設置；年度報告...

在工單池中，維修師傅有兩種操作方式：直接搶單以及接受管理員分配的訂單。完成維修后，維修師傅可以進行結(jié)單操作，此時用戶將收到消息通知，并有機會對訂單進行評分和評價，以供系統(tǒng)優(yōu)化服務。對于無法處理的訂單，維修師傅可以退單，而管理員則有權(quán)重新派給其他維修師傅。在缺少配件的情況下，維修師傅可以選擇掛單操作，等待備件到齊后再進行維修操作，確保高效順暢的報修處理。 此外，為滿足用戶多樣化的需求，“的修”報修系統(tǒng)提供了實用且多樣的功能：掃碼巡檢、耗材管理、消息提醒、角色切換等。不僅適用于學校、醫(yī)院、企事業(yè)單位，同樣能夠運用于社區(qū)等不同行業(yè)和領(lǐng)域。我們的系統(tǒng)能夠為用戶提供快捷高效的維修服務，解決前期備件物料核對、后期反饋跟進等問題，為用戶提供一站式的報修解決方案。