購物中心作為一個以零售為主的商業(yè)組織形式，需要精細(xì)化管理，而精細(xì)化管理以事實為依據(jù)，用數(shù)字說話，決策者、管理者通過對購物中心各個客流統(tǒng)計系統(tǒng)軟/硬件得出的數(shù)字進(jìn)行分析，并用這些數(shù)據(jù)為顧客與商戶服務(wù)。客流量對大型購物中心來說是其核心元素，充足有效的客流才能提升購物中心的盈利能力，客流不僅是定位和招商的基礎(chǔ)，更是購物中心成功運營的關(guān)鍵。

如何提高店鋪的管理水平以及營銷策略是經(jīng)營者都面臨的難題，有效的管理制度與科學(xué)性的營銷手段能夠?qū)⑸碳业睦孀畲蠡?。顧客作為商家的直接服?wù)對象同時也是商家一切利益的載體，把握住了顧客也就掌握住了商機(jī)，商家做好客流的統(tǒng)計與分析并加以合理的利用才是經(jīng)營者需要解決的核心問題。

經(jīng)營者通過客流量統(tǒng)計與分析，不僅是對日常店鋪的管理工作有所幫助，對店鋪的營銷以及提高銷售能力并制定相應(yīng)的銷售策略以及提高服務(wù)質(zhì)量更是起到?jīng)Q定性的意義。對門店或者是商場進(jìn)行客流量統(tǒng)計決定著其在同行竟?fàn)幹惺欠衲軌颢@得長久的竟?fàn)幜Α?br>

在購物中心的各個出入口、各樓層、各通道，甚至各商鋪門前安裝客流統(tǒng)計系統(tǒng)，獲得不同時段的客流分布情況，可以通過客流數(shù)據(jù)來進(jìn)行科學(xué)分析。近幾年來，精確地統(tǒng)計進(jìn)入購物中心的顧客數(shù)量成了優(yōu)化購物中心運營的必要手段。

商場安裝客流量統(tǒng)計分析系統(tǒng)有以下作用。

1、客流數(shù)據(jù)可以提高宣傳和廣告的效益、監(jiān)測促銷活動的實際效果。

2、評價各專賣店的顧客吸引力，確定其對增加中心客流量的貢獻(xiàn)。

3、根據(jù)人均消費能力，研究增加消費的辦法和途徑。

4、掌握顧客平均停留時間，研究增加停留時長的新方案。

5、可以利用報表中的各種綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)更好地管理商場購物中心。

6、根據(jù)各時間段客流數(shù)量，更好的規(guī)劃當(dāng)班員工數(shù)量。

7、系統(tǒng)給出指定區(qū)域內(nèi)的人流分布狀況，給出黃金位置的分布狀況，商家可以據(jù)此對貨物場所進(jìn)行重新分配，以獲取最大利潤。

8、商家可以通過觀察人流曲線中發(fā)生異常的部分，找出各種時間斷對人流的影響，從而改善銷售狀況。

9、通過對商場不同時段客流量的統(tǒng)計，可以在客流高峰期相應(yīng)地增加工作人員，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而增加銷售業(yè)績

10、系統(tǒng)可給出不同時間段的人流變化，商家可以通過分析這些數(shù)據(jù)，合理分配服務(wù)人員的作息時間，以及店鋪的從而達(dá)到資源的最佳配置。

商場客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高管理績效和經(jīng)營決策，并在激烈的商業(yè)零售競爭中直接受益。在不久的未來，相信客流統(tǒng)計分析將會普遍得到各大商場的高度重視，并在商業(yè)零售企業(yè)的營運管理和決策中發(fā)揮越來越重要的作用。