很多時(shí)候，由于醫(yī)院院區(qū)較多、路徑交錯(cuò)繁雜，導(dǎo)致就診患者無(wú)法快速或者精確找到就診科室。

掛號(hào)看病找不到就診科室，一路上不斷詢問(wèn)工作人員？這可能是大部分就醫(yī)患者都有過(guò)的經(jīng)歷。

而每天面對(duì)如此多的問(wèn)路患者，其實(shí)醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)也承擔(dān)了繁重的指引工作。工作者天天都要多次回答重復(fù)性的問(wèn)題，即增加了醫(yī)護(hù)人員額外的工作量，也增加了患者的焦慮心情。這最終所導(dǎo)致的現(xiàn)象就是，延長(zhǎng)了患者就醫(yī)流程的滯留時(shí)間，同時(shí)也影響了醫(yī)院的運(yùn)作效率。

對(duì)于這種長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，一些醫(yī)院也是在積極想辦法解決。比如招募志愿者減輕工作人員的壓力、在大廳設(shè)立觸摸查詢機(jī)器等。

這些辦法確實(shí)緩解了工作人員的壓力，但還是有一定的局限性，而且并不能徹底解決這樣的問(wèn)題。

身在VR全景行業(yè)，酷雷曼積極探索VR全景在各領(lǐng)域的落地應(yīng)用，現(xiàn)階段所研發(fā)的VR產(chǎn)品服務(wù)已被眾多醫(yī)院所引入。

安慶市立醫(yī)院是皖西南地區(qū)集醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)和科研為一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。新院區(qū)門(mén)診部于2017年10月20日正式啟用，并在2019年引入VR全景導(dǎo)覽。

此醫(yī)院的VR全景展示服務(wù)，主要用于對(duì)外的展示宣傳，讓醫(yī)院規(guī)模、科室環(huán)境、醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療水平、醫(yī)療服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上變得可視化、透明化，便于百姓在線上充分了解醫(yī)院整體規(guī)模實(shí)力，放心就醫(yī)。

除此之外，在全景中通過(guò)添加導(dǎo)航、名片、公眾號(hào)二維碼、電話咨詢、酷游聯(lián)動(dòng)、小酷AI、天氣預(yù)報(bào)等便捷服務(wù)，為有需求的線上用戶提供便利。

用戶使用導(dǎo)航功能可以跳轉(zhuǎn)到手機(jī)所下載的騰訊地圖、百度地圖或者高德地圖進(jìn)行地圖導(dǎo)航。掃碼名片可以直接將醫(yī)院聯(lián)系方式保存在手機(jī)通訊錄中、識(shí)別公眾號(hào)二維碼可以直接關(guān)注公眾號(hào)，獲得具有公信力的信息服務(wù)......

以上是VR全景在醫(yī)院對(duì)外展示類(lèi)所發(fā)揮的作用，VR全景展示目前在醫(yī)療領(lǐng)域?qū)儆谧罨A(chǔ)的云端建設(shè)。下面將針對(duì)醫(yī)院導(dǎo)覽問(wèn)題結(jié)合實(shí)際案例應(yīng)用，講一講酷客導(dǎo)航服務(wù)是如何大幅解決看病問(wèn)路的。

上海嘉會(huì)國(guó)際醫(yī)院是首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生保障18家定點(diǎn)醫(yī)院之一?，為完善醫(yī)院服務(wù)，緩解工作人員接待壓力，用數(shù)字化手段引入酷游聯(lián)動(dòng)導(dǎo)覽體系，為患者提供無(wú)人化、無(wú)接觸式院內(nèi)導(dǎo)覽服務(wù)。

眾所周知，傳統(tǒng)的地圖導(dǎo)航滿足不了院區(qū)內(nèi)的精準(zhǔn)定位?；颊呤褂每峥蛯?dǎo)航可以精準(zhǔn)定位到科室?？峥蛯?dǎo)航也被稱(chēng)為實(shí)景導(dǎo)航，是通過(guò)提供三維實(shí)景圖指引＋路線指引，所完成的VR導(dǎo)覽。

和平面地圖導(dǎo)航相比，除了三維實(shí)景指引，它可以提供縱向的樓層之間的導(dǎo)航。比如在某棟樓內(nèi)導(dǎo)航。

酷客導(dǎo)航使用起來(lái)十分簡(jiǎn)單。給大家演示一下操作，手機(jī)打開(kāi)酷客導(dǎo)航，點(diǎn)擊“路線”選擇想要去的科室，確認(rèn)導(dǎo)航快速規(guī)劃當(dāng)前路線，我們可以參考實(shí)景路線指引根據(jù)標(biāo)識(shí)提示，快速抵達(dá)目的地。

一般情況下酷客導(dǎo)航是和VR全景配套來(lái)使用的，上海嘉會(huì)國(guó)際醫(yī)院就是在引入VR全景展示的基礎(chǔ)上，又實(shí)現(xiàn)了酷客導(dǎo)航功能，為患者提供全面周到的VR全景體系化服務(wù)，并且配有英文版的酷客導(dǎo)航服務(wù)，方便國(guó)外患者使用。

VR全景可以說(shuō)是繼地圖導(dǎo)航之上的“室內(nèi)導(dǎo)航”，它能夠解決地圖導(dǎo)之后幾百米的精準(zhǔn)定位，可以說(shuō)是彌補(bǔ)了地圖導(dǎo)航的缺陷。

VR全景不僅適用于醫(yī)院導(dǎo)航，也適用于所有大型公共場(chǎng)所，例如商業(yè)樓、商場(chǎng)、景區(qū)等領(lǐng)域。