2月16日，抖音電商舉辦“平臺(tái)治理開放日”活動(dòng)，披露近期平臺(tái)治理相關(guān)舉措和成果、對(duì)治理價(jià)值的思考與探索，以及未來(lái)的治理規(guī)劃和目標(biāo)。

　　據(jù)了解，2022年，抖音電商售出近239億單商品，平臺(tái)全年累計(jì)攔截超8.4萬(wàn)個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)新入駐商家，清退28萬(wàn)個(gè)不合格精選聯(lián)盟商家，攔截超95萬(wàn)次違規(guī)商品發(fā)布，封禁超300萬(wàn)件風(fēng)險(xiǎn)商品。截至去年年底，用戶對(duì)商品價(jià)值的滿意度提升了16%。

　　2023年，在“三好”基礎(chǔ)上，平臺(tái)治理會(huì)更加聚焦用戶體驗(yàn)的核心需求，強(qiáng)化內(nèi)容真實(shí)可信、細(xì)化商品品質(zhì)要求、提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)保障水平。

　　抖音電商內(nèi)容治理負(fù)責(zé)人馬磊表示，2022年平臺(tái)內(nèi)容規(guī)模保持強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，月均新增超34萬(wàn)電商作者、超2億條掛車短視頻、超900萬(wàn)場(chǎng)電商直播。所有好內(nèi)容都有共同特點(diǎn)，即“真實(shí)”“可信”“專業(yè)”“有趣”。好內(nèi)容能驅(qū)動(dòng)口碑與業(yè)務(wù)雙向增長(zhǎng)，“真實(shí)可信才是最佳帶貨技巧”。

　　抖音電商商品治理負(fù)責(zé)人陳云飛表示，為實(shí)現(xiàn)“用高標(biāo)準(zhǔn)的商品滿足用戶美好生活”目標(biāo)，平臺(tái)一方面建立了相對(duì)完善的質(zhì)量評(píng)估體系，對(duì)于商品品質(zhì)做更為前置的評(píng)價(jià)，幫助好商品被引入和發(fā)現(xiàn)，確保其競(jìng)爭(zhēng)力得以加強(qiáng);另一方面，對(duì)“三無(wú)”“劣質(zhì)”“虛假宣傳”等底線問(wèn)題采取“零容忍”態(tài)度。平臺(tái)投入超1億元抽檢專項(xiàng)資金，累計(jì)抽檢6萬(wàn)多件商品。此外，平臺(tái)還主動(dòng)配合執(zhí)法部門打擊低劣商品制售團(tuán)伙，清退了超2萬(wàn)個(gè)違法商家。

　　據(jù)悉，本次活動(dòng)為抖音電商平臺(tái)治理的首場(chǎng)線下分享會(huì)。抖音電商成立3年以來(lái)，始終秉持“認(rèn)真做電商”初心，將保障消費(fèi)者權(quán)益放在首位，努力打造平臺(tái)“好服務(wù)、好商品、好內(nèi)容”的健康生態(tài)，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全保護(hù)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。未來(lái)，抖音電商將繼續(xù)加強(qiáng)與社會(huì)各界溝通交流，形成合力共同推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。