近年來，移動(dòng)支付得到了廣泛應(yīng)用，且已經(jīng)成為我國(guó)眾多消費(fèi)者日常的主要支付方式。數(shù)據(jù)顯示，從2014年到2020年，中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模呈持續(xù)上升趨勢(shì)，2020年中國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到432.2萬億元。在用戶規(guī)模和使用頻率增加的驅(qū)動(dòng)下，未來移動(dòng)支付交易規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)。

? ? ? ?艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著行業(yè)監(jiān)管不斷加強(qiáng)，以及技術(shù)不斷優(yōu)化，移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。(《艾媒咨詢 | 2021年中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)研究報(bào)告》完整高清PDF版共24頁(yè)，可復(fù)制文章底部鏈接進(jìn)行報(bào)告下載）

　　核心觀點(diǎn)

　　用戶規(guī)模：2021年上半年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)8.7億

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)8.7億，占網(wǎng)民整體的86.3%。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，和人們消費(fèi)水平的提高，網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，并帶動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展，有效滿足消費(fèi)者在不同場(chǎng)景的消費(fèi)需求。

　　用戶調(diào)研：支付安全性和隱私安全性是用戶選擇移動(dòng)支付平臺(tái)的主要因素

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，受訪用戶在選擇移動(dòng)支付平臺(tái)時(shí)，優(yōu)先考慮支付安全和隱私安全，分別占比76.2%和63.0%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著用戶對(duì)移動(dòng)支付平臺(tái)的依賴程度增大，使用頻率增加，移動(dòng)支付平臺(tái)的安全性將會(huì)得到重視。

　　行業(yè)趨勢(shì)：行業(yè)監(jiān)管不斷完善，移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　隨著移動(dòng)支付市場(chǎng)的高速發(fā)展，移動(dòng)支付平臺(tái)不僅存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)容易出現(xiàn)監(jiān)管空白等問題。為確保個(gè)人移動(dòng)支付安全和中國(guó)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定性，移動(dòng)支付領(lǐng)域的監(jiān)管將更加嚴(yán)格。在此背景下，移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)盈利空間縮小，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這將促使移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式將往服務(wù)變現(xiàn)方向發(fā)展。

? ? ? ?以下為報(bào)告內(nèi)容節(jié)選：

　　中國(guó)移動(dòng)支付類型分布

　　移動(dòng)支付是以移動(dòng)端為主要載體，通過移動(dòng)終端對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)算支付的支付方式，目前手機(jī)支付是移動(dòng)支付的主要表現(xiàn)形式。移動(dòng)支付的類型多樣，且不同的移動(dòng)支付類型可以滿足用戶在不同場(chǎng)合的需求，加上易操作的系統(tǒng)和安全的支付方式，由此，獲得了人們的青睞。當(dāng)下主要的移動(dòng)支付方式，有指紋支付、刷臉支付、NFC支付（碰一碰支付）和密碼支付。

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模及使用率

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)8.7億，占網(wǎng)民整體的86.3%。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，并帶動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展，有效滿足消費(fèi)者在不同場(chǎng)景的消費(fèi)需求。

　　中國(guó)移動(dòng)支付投融資數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

　　數(shù)據(jù)顯示，近幾年，中國(guó)移動(dòng)支付的規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。2022年1月，我國(guó)移動(dòng)支付投融資金額超480億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及直播電商等新領(lǐng)域的迅速發(fā)展，移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)量和交易金額將持續(xù)增長(zhǎng)，移動(dòng)支付所具有的紅利將會(huì)吸引更多投資者投資。

　　中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈圖譜

?　中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)用戶調(diào)研：用戶畫像

　　中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)用戶調(diào)研：支付方式

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，超過九成受訪用戶主要使用手機(jī)支付，54.9%的受訪用戶表示，每天使用1-3次移動(dòng)支付應(yīng)用軟件。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著移動(dòng)支付場(chǎng)景的多元化發(fā)展，移動(dòng)支付已成為消費(fèi)者日常使用的主要支付方式。

　　中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)用戶調(diào)研：選擇因素

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，受訪用戶在選擇移動(dòng)支付平臺(tái)時(shí)，優(yōu)先考慮支付安全和隱私安全，分別占比76.2%和63.0%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著用戶對(duì)移動(dòng)支付平臺(tái)的依賴程度增大，使用頻率增加，移動(dòng)支付平臺(tái)的安全性將會(huì)得到重視。

　　中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)用戶調(diào)研：?jiǎn)栴}感知

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，超六成受訪用戶表示在使用移動(dòng)支付平臺(tái)時(shí)，遇到的主要問題是系統(tǒng)卡頓；其次，是支付故障，占比35.5%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，移動(dòng)支付平臺(tái)應(yīng)不斷完善支付系統(tǒng)，確保支付的流暢性和穩(wěn)定性，以提升用戶體驗(yàn)。

　　中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)用戶調(diào)研：行業(yè)期待

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，超過八成受訪用戶對(duì)移動(dòng)支付平臺(tái)表示滿意，接近七成用戶期望平臺(tái)能夠提高移動(dòng)支付的交易安全性。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，安全性仍是移動(dòng)支付用戶擔(dān)心的主要問題，移動(dòng)支付平臺(tái)應(yīng)不斷創(chuàng)新技術(shù)，提高支付交易環(huán)境的安全性。從而，提高用戶留存率和增加用戶粘性。

　　中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（一）

　　隨著移動(dòng)支付行業(yè)的高速發(fā)展，移動(dòng)支付平臺(tái)不僅存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)容易出現(xiàn)監(jiān)管空白等問題。為確保個(gè)人安全和中國(guó)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定性，移動(dòng)支付平臺(tái)的監(jiān)管將更加嚴(yán)格。在此背景下，移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)盈利空間縮小，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這將促使移動(dòng)支付平臺(tái)加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。移動(dòng)支付平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式將往服務(wù)變現(xiàn)方向發(fā)展。

　　隨著金融科技、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)的不斷迭代優(yōu)化，新型的支付方式，包括生物特征、多交叉結(jié)合的創(chuàng)新支付等，將得到廣泛的應(yīng)用，支付過程將更加安全。此外，移動(dòng)支付的自主性和便捷性將有很大程度的提高。

　　中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（二）

　　新冠疫情得到有效防控后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸恢復(fù)，跨境貿(mào)易逐漸頻繁，隨之產(chǎn)生的跨境支付需求在不斷增長(zhǎng)。近幾年，國(guó)家積極鼓勵(lì)銀行、支付平臺(tái)參與到跨境支付當(dāng)中，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作提供便利，還能滿足跨境電子商務(wù)的移動(dòng)支付需求。這將會(huì)吸引更多創(chuàng)業(yè)者和投資者入局移動(dòng)支付領(lǐng)域。

　　目前，支付寶和微信是移動(dòng)支付用戶最為常用的兩大支付平臺(tái)。但隨著字節(jié)跳動(dòng)、攜程、華為等互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)企，紛紛布局移動(dòng)支付領(lǐng)域，移動(dòng)支付平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，移動(dòng)支付企業(yè)將拓寬經(jīng)營(yíng)模式，與商戶合作推出會(huì)員體系，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新營(yíng)銷模式。

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本文部分?jǐn)?shù)據(jù)及圖片內(nèi)容節(jié)選自艾媒研究院發(fā)布的《艾媒咨詢｜2021年中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)研究報(bào)告》,查看高清完整報(bào)告及更多相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)可登陸下方鏈接：

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