在數(shù)字化浪潮的助推下，以用戶為中心的私域流量運(yùn)營(yíng)成為增長(zhǎng)關(guān)鍵。在重私域運(yùn)營(yíng)的時(shí)代，企業(yè)在轉(zhuǎn)型數(shù)字運(yùn)營(yíng)的過程中總體呈現(xiàn)出“消費(fèi)場(chǎng)景化、觸點(diǎn)多樣化、渠道融合化、營(yíng)銷互動(dòng)化、服務(wù)個(gè)性化”5大特點(diǎn)。

數(shù)字化完成了傳統(tǒng)商業(yè)模式下“人貨場(chǎng)”的重構(gòu)，形成了更全時(shí)全域的“場(chǎng)”、更高效流通的“貨”，以及更精準(zhǔn)個(gè)性的“人”。 從而將流量思維向用戶思維轉(zhuǎn)變。

為了助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域轉(zhuǎn)型，魔筷推出了基于企業(yè)微信的一站式私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——魔筷酷管家SCRM，以全方位獲客、精細(xì)留存、復(fù)購(gòu)裂變、精準(zhǔn)觸達(dá)四大核心能力，賦能企業(yè)私域精細(xì)運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)客戶高效轉(zhuǎn)化。

社群運(yùn)營(yíng)要想做的好，用戶畫像需要分析透。不同屬性的用戶，需要不同的營(yíng)銷策略，比如經(jīng)常猶豫不決的用戶，就是需要社群內(nèi)的曬圖有禮、粉絲互動(dòng)等方式促單；而高忠誠(chéng)度的客戶，則更需要更專業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)和一對(duì)一服務(wù)。

酷管家SCRM【裂變加微】功能，可結(jié)合“會(huì)員關(guān)懷、店慶、大促”等營(yíng)銷時(shí)點(diǎn)創(chuàng)建個(gè)性化裂變?nèi)蝿?wù)，豐富裂變場(chǎng)景，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。通過自行設(shè)定階梯任務(wù)達(dá)成活動(dòng)等參數(shù)，把控活動(dòng)難度，降低客戶參與門檻，提高客戶參與度，以老帶新擴(kuò)充私域，降低獲客成本。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)人效提出了更高要求，而主播和商家并沒有多余的時(shí)間和精力去管理私域流量池，而這時(shí)更需要通過專業(yè)工具來輔助運(yùn)營(yíng)，釋放人力、提高效率。

魔筷酷管家SCRM在客戶場(chǎng)景內(nèi)提供了【加微歡迎語(yǔ)】、【群發(fā)消息】、【企微朋友圈】等產(chǎn)品能力。主播和商家可自行配置文字、圖片、鏈接和小程序等個(gè)性化內(nèi)容，以多個(gè)觸點(diǎn)和通道，分別觸達(dá)不同的目標(biāo)客戶，為客戶帶來個(gè)性化溝通體驗(yàn)，可提高客戶的互動(dòng)率、活躍率和留存率。

引流獲客，一直是很多主播和商家關(guān)注的熱門話題，魔筷酷管家SCRM多種引流獲客營(yíng)銷工具，可提升私域流量沉淀效率，更快地進(jìn)入私域變現(xiàn)環(huán)節(jié)。