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門票和注冊有何不同,你能完全區(qū)分嘛?

2023-07-06 16:05 作者:繆繆聊會展  | 我要投稿

門票和注冊是兩個不同的概念,雖然它們都涉及到購買和收集信息,但它們的核心訴求、記名方式、信息搜集需求程度、團(tuán)體屬性、購買人身份、收集字段信息以及業(yè)務(wù)流程等方面都存在差異。


快會務(wù) 注冊報名管理系統(tǒng)

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1、核心訴求不同:

門票:主要目的是獲得創(chuàng)造收入,注重的是經(jīng)濟(jì)性,付費(fèi)就能參與,沒有排他性,所以不做購買審核,只有購買數(shù)量的限制。如為了進(jìn)入某個場館或活動現(xiàn)場。

注冊:識別參會人的身份、資格,具有一定的團(tuán)體、群體屬性,先看資格才有參與權(quán),所以越是團(tuán)體性和政治性的會議有就越需要審核。是為了獲取某些信息或服務(wù),如參加培訓(xùn)課程、訂閱電子雜志等。

2、是否記名不同:

門票:通常是不記名的,即購買者不需要提供個人信息,可以轉(zhuǎn)讓,憑票入場即可。

注冊:需要填寫一些個人信息,以便組織者能夠更好地了解購買者的需求和偏好,注冊對應(yīng)的是證件,證件必須記名憑證入場,有些活動還需要人證合一。

3、信息搜集需求程度不同:

門票:信息搜集程度相對較低,只需要知道購買者的姓名和聯(lián)系方式即可。雖然門票有不同的票種,側(cè)重的是門票對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)權(quán)益的不同,不在乎是誰買因此不注重搜集參會人的身份信息。

注冊:則需要更多的信息,如年齡、性別、職業(yè)、教育背景等。有不同的注冊類型,對應(yīng)的是不同的身份 (而不是不同的票種),不同的身份具有不同的身份權(quán)益 (而不是該商品的等級),所以需要搜集每個身份類別,甚至是每個人的個性化的需求。

快會務(wù) 活動注冊報名系統(tǒng)


4、團(tuán)體屬性不同:

門票:團(tuán)體購票的核心是購買團(tuán)體/拼團(tuán)購票優(yōu)惠。

注冊:團(tuán)體注冊的核心是這個團(tuán)體的身份相同 (其次才是其團(tuán)體優(yōu)惠),本質(zhì)上這個團(tuán)的每一個成員仍然需要逐一提交其個人的注冊信息。

5、購買人身份不同:

門票:購買人身份相對靈活,可以是個人也可以是企業(yè)、機(jī)構(gòu)等,基本單一或相同,作為購票者,只有購買的票種不同而已?;蛘哒f一個人可以買不同的票。

注冊:通常存在多種身份,參會人、贊助商媒體、演講人、展商、VIP、觀眾,當(dāng)身份類別越多,就越是需要以注冊來區(qū)分。在注冊里面是一個類別對應(yīng)一種權(quán)益 (價格不同)。

6、收集字段信息不同:

門票:收集字段信息相對較少,只需提供基本信息即可。

注冊:可能需要更多的字段信息,如地址、聯(lián)系方式、郵箱等。一般需要:姓名、公司、職務(wù)、身份聯(lián)系方式、活動之中的參會需求、個性化需求。

7、業(yè)務(wù)流程不同:

門票:業(yè)務(wù)流程相對簡單,只需購買并領(lǐng)取門票即可進(jìn)入場館或活動現(xiàn)場。

·創(chuàng)建活動和購買表單,發(fā)布購買入

·在線售票并收款

·從購票者那里收集信息

·將門票和發(fā)票發(fā)給購票人

·在帳戶中查看門票銷售收入

·獲得有關(guān)門票銷售的關(guān)鍵報告和狀態(tài)信息

注冊:可能需要填寫多個表格、進(jìn)行多次驗證等步驟,以確保信息的準(zhǔn)確性和安全性。

·創(chuàng)建活動和注冊表單,發(fā)布注冊入

·接受在線注冊并收注冊費(fèi)從注冊人處收集信息

·向注冊人發(fā)送注冊確認(rèn)和發(fā)票在帳戶中查詢注冊收入獲得有關(guān)注冊的關(guān)鍵報告和狀態(tài)信息

綜上所述,門票和注冊雖然都是涉及到購買和收集信息的行為,但它們的核心訴求、記名方式、信息搜集需求程度、團(tuán)體屬性、購買人身份、收集字段信息以及業(yè)務(wù)流程等方面都存在差異。因此,在實際應(yīng)用中需要根據(jù)具體情況進(jìn)行區(qū)分和管理。

快會務(wù) 大型會議管理系統(tǒng)


案例1:典型的門票場景,如參加音樂節(jié)(會)

某個音樂節(jié)的主辦方正在籌備收費(fèi)活動,無需向參與者提供個性化服務(wù),但提供不同的門票類型,例如單日兒童/成人票/老人票和多日通票。一旦進(jìn)入音樂節(jié),門票或通行證持有人就沒有額外的個性化。

案例2:門票和注冊均適的場景,比如,當(dāng)個性化程度較低時

如果一個研討會或培訓(xùn)會,作為組織者和主辦方只需要知道誰已經(jīng)付款并且誰會來,而與會者只是想知道他們已經(jīng)注冊并有付款和入場證明,這種情況下優(yōu)先選擇門票模式,當(dāng)然也可以有注冊。如果門票和注冊均適用的場景,請盡量使用對與會者更簡單的方法,環(huán)節(jié)越少,信息越少越好。

案例3:注冊的場景,每一個人群類別均需要個性化的服務(wù)

某個活動通常有供應(yīng)商、贊助商、演講人、VIP、參會者和志愿者等不同的人群。每個人群類別在活動中的身份、體驗都有高度的個性化,絕對不能搞錯,因此所有類型的與會者都應(yīng)該單獨注冊,活得單獨的能識別的證件類別,可進(jìn)入不通的活動區(qū)域。某些群體,比如供應(yīng)商甚至需要開啟手動審核,VIP甚至需要開啟定向邀請。只有獲得了資格之后,參會人才能付款或者活得參會這個。審核的依據(jù)就是其提交的身份和資格信息。因此注冊的表單里面的字段種類很多,通常還包括個性化問卷來搜集其需求。在人工智能時代,就是通過AI匹配需求,實現(xiàn)“物以類聚、人以群分”的精準(zhǔn)匹配。所以越是需要AI精準(zhǔn),就越是需要注冊提供更多的個性化的信息,減少AI匹配“冷啟動”的成本。

此外,學(xué)術(shù)社團(tuán)、行業(yè)協(xié)會、政黨的會議具有更強(qiáng)的身份和資格屬性,因此需要使用注冊,不能稱作“門票”??萍己突ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的大會采用了門票、通票這樣的概念,說明這樣的會議2C的營銷屬性較強(qiáng),不要求參會人身份,也不會特別注重會議的商務(wù)、學(xué)術(shù)交流和個性化需求。

場景4:門票換證場景:典型的機(jī)票和登機(jī)牌場景

有些活動本身沒有個性化的需求,也沒有多個參會人的身份,參會者也只關(guān)心獲得入場資格權(quán)限,不需要主辦方額外關(guān)注,也不需要社交。但是活動對于安全性要求很高,出于人生財產(chǎn)或防疫安全的要求,或者涉及到理賠的法律責(zé)任,僅僅購票還不行,需要辦理證件。因此很多活動是購買門票之后,現(xiàn)場再憑票打印具有自己名字的證件。

以上最常見的場景就是機(jī)票+登機(jī)牌場景,在疫情常態(tài)化階段,電影院和博物院從不記名門票變成了購票門票+驗證實名的方式。但此種換證的場景依然屬于門票場景,以為收集的僅僅是姓名,手機(jī)和身份證(照片)信息,本質(zhì)上購買的是商品權(quán)益,而不是購買的資格權(quán)益。

注冊的核心是參會人核心數(shù)據(jù)的應(yīng)用:

綜上所述:如果一個活動的活動形式、場地、參會者身份等信息越是多樣化,參會人的個性化需求需要多樣化,會議場景服務(wù)多樣化,這時候需要注冊。

注冊產(chǎn)生復(fù)雜的多樣化數(shù)據(jù),多樣化數(shù)據(jù)的處理是核心,因為涉及到不同身份人群的注冊、邀約、接待、通知、證件、排座、報表需求。

快會務(wù) 智能會議管理系統(tǒng)


快會務(wù)智能會議管理系統(tǒng):結(jié)合宣傳微站、線上展覽、票務(wù)管理、直播互動等核心功能,集展示、引流、互動為一體,幫助主辦方提升運(yùn)營效率、加速數(shù)據(jù)協(xié)同、加強(qiáng)服務(wù)體驗和組織競爭力,實現(xiàn)會展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

只有在前期充分準(zhǔn)備、會議中積極推進(jìn)進(jìn)程、保持溝通協(xié)作和制定行動計劃等方面做好工作,才能提高會議的效率和效果,減少時間和資源的浪費(fèi),使會議達(dá)到預(yù)期的效果和目的。

如果您準(zhǔn)備著手布局智能會議,快會務(wù)可以提供支持。

快會務(wù) 微官網(wǎng)管理系統(tǒng)


會前:線上邀約(短信、郵件形式批量邀約),可以通過大會微站(微官網(wǎng)),集成在線報名、信息展示(大會概括、大會日程、嘉賓及發(fā)言、展商展品)、發(fā)票,提高展會的宣傳效果和吸引力。
會中:可以通過電子簽到、掃碼互動、現(xiàn)場投票等功能,提高現(xiàn)場管理的便捷性和效率。
會后:數(shù)據(jù)統(tǒng)計、結(jié)算(與酒店、與禮儀公司等)。還可以通過數(shù)據(jù)分析、觀眾反饋、貿(mào)易跟進(jìn)等功能,提高展會的評估和提升效果。

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