我市一著名民辦學(xué)校即將改制為公辦學(xué)校，對(duì)此，眾多學(xué)生家長(zhǎng)因擔(dān)心民轉(zhuǎn)公后會(huì) 導(dǎo)致優(yōu)秀的教育資源流失而聚集到校門口進(jìn)行抗議。如果校領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你會(huì)怎么辦？

【尚優(yōu)解析】

一、 明確工作目標(biāo)、原則

對(duì)于家長(zhǎng)的抗議問(wèn)題，我應(yīng)該本著高度重視、充分溝通、解決問(wèn)題的原則回應(yīng)家長(zhǎng) 質(zhì)疑，促進(jìn)問(wèn)題解決。

二、 結(jié)合實(shí)際采取有效措施解決問(wèn)題

（一） 穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。立即趕往學(xué)校門口，表明身份，向家長(zhǎng)表示 會(huì)高度重視大家意見(jiàn)，千方百計(jì)保證教師權(quán)益，提升教學(xué)質(zhì)量。一定會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi) 在徼信群、學(xué)校官網(wǎng)、發(fā)送短信等方式詳細(xì)為家長(zhǎng)解讀民改公的實(shí)施方案，請(qǐng)大家耐心 等待。

（二） 調(diào)査了解情況。通過(guò)査閱相關(guān)政策文件、調(diào)取信息等方式訪談座談了解政府 部門有關(guān)促進(jìn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型的政策文件、本校教學(xué)水平差異、在編師資以及非在編師資情況、 轉(zhuǎn)型前后的福利待遇差異、教學(xué)管理方案差異等信息進(jìn)行充分的調(diào)查。

（三） 著手解決問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)校平穩(wěn)轉(zhuǎn)型

1、教師待遇方面。核對(duì)已經(jīng)在編師資數(shù)建，對(duì)未在編師資考慮采用聘用制方式，繼 續(xù)任教，同時(shí)在考編方面提供政策扶持，避免人員流失。

2.師資隊(duì)伍建設(shè)方面。向教育部門申請(qǐng)，在我校轉(zhuǎn)型期安排公辦教師來(lái)本校交流輪 崗；對(duì)本校教師開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，緊抓師德師風(fēng)、教育教學(xué)方法，提高現(xiàn)有教師教學(xué) 能力。

3、教學(xué)安排方面。根據(jù)學(xué)生數(shù)董、老師情況，做出合理的教學(xué)規(guī)劃，確保轉(zhuǎn)型期教 學(xué)質(zhì)量不降反升。

（四） 請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，確定解決方案。對(duì)上述安排以及調(diào)研信息，請(qǐng)求校長(zhǎng)的意見(jiàn)建議， 經(jīng)過(guò)初步研討，確定基本方案。

（五） 回應(yīng)家長(zhǎng)訴求。通過(guò)家長(zhǎng)群、短信群發(fā)、官網(wǎng)等方式如期回應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)舉措 安排，表達(dá)我們會(huì)重視人才、善待人才、優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量的決心。歡迎家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作繼 續(xù)監(jiān)督，我們也會(huì)及時(shí)主動(dòng)向家長(zhǎng)、教師、學(xué)生了解意見(jiàn)、建議，將矛盾化解在萌芽期， 避免類似抗議事件再次爆發(fā)。