大概是一兩星期前的某個時刻，我的手機如日常每一天一樣，彈出了提示，我瞥了一眼，這條提示是企業(yè)微信發(fā)的：企業(yè)微信增加了新功能，一鍵遷移微信群到企業(yè)微信。

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霎時間 ，我是驚訝的，企業(yè)微信還有這種好事？

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怎么說？

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因為按照字面意思理解 ，我應(yīng)該可以把私人微信中的群一鍵遷移到企業(yè)微信中？

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所以，沒有任何猶豫的，我打算進(jìn)入企業(yè)微信驗證一下這個新功能的用法。

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確實如此，完成私人微信的群遷移，只需要一個前提和三個步驟：

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一個前提：在私人微信群中自己是群主

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三個步驟：

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打開用綁定私人微信的企業(yè)微信；

發(fā)起微信群遷移，選擇自己是群主的可用群；

確認(rèn)遷移

這樣，我們就立刻在企業(yè)微信上擁有了一個幾乎和私人微信上一模一樣的群。

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說它幾乎一模一樣，是因為群成員沒變，但是群標(biāo)多了一個“企業(yè)微信”標(biāo)志，群內(nèi)的會話也變成了@私人微信和@企業(yè)微信的表示。

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那么，在其他用戶的私人微信這一側(cè)是怎么表現(xiàn)的呢？

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幾乎無感，像如下這樣：

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系統(tǒng)自動將原來的群替換成了當(dāng)前的企業(yè)微信群，區(qū)別僅僅是群名上多了一個 “企業(yè)微信”標(biāo)識。

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換句話說：不需要私人微信的普通用戶做任何操作。

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事情到了這里，我想：如果是用企業(yè)微信做營銷管理工具的銷售部門不是笑哭了嗎？

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不必再費心費力的讓原來自己的私人微信用戶添加自己的企業(yè)微信，就可以在企業(yè)微信中直接維護(hù)以前的私人微信中的客戶。

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事情果然沒有這么簡單，經(jīng)過了另一番的試用，我才發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信這個功能的目標(biāo)定位：

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并非是方便銷售人員營銷客戶的管理工具，而是方便企業(yè)對內(nèi)外部業(yè)務(wù)相關(guān)員工從私人微信群轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信群（甚至功能名字特意強調(diào)了工作關(guān)系）。

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進(jìn)一步的，更加無感地擴大企業(yè)微信在員工中的使用率：

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企業(yè)微信重新建群難

企業(yè)員工的群聊活躍度遠(yuǎn)高于企業(yè)微信的私聊活躍度，以企業(yè)微信群聊活躍促進(jìn)企業(yè)微信私聊的使用習(xí)慣。

通過先加入企業(yè)微信群聊，通過群聊觸達(dá)原始全員之后，更便于全員綁定企業(yè)微信 ，開啟企業(yè)微信使用之路。

銷售為什么不能作為轉(zhuǎn)移原客戶關(guān)系維護(hù)群的工具來使用？

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換個騰訊的場景立場：如何規(guī)避銷售人員這么做呢？

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探討這個問題，如果我們是創(chuàng)作團(tuán)隊，我們會進(jìn)行一個探討：銷售人員什么情況下最有動力將私人微信群的客戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信群上去維護(hù)？

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排除管理層強行KPI的情況下，我們推測幾個點：

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企業(yè)微信的維護(hù)效率更高

企業(yè)微信的能力能帶來更高的客戶流量或者轉(zhuǎn)化

事實上，上面兩項正是企業(yè)微信賦能到私域運營營銷管理側(cè)擁有的能力。

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從銷售人員本身對客戶關(guān)系的維系和運營流程來看，企業(yè)微信從獲客之后的留存工具、客戶標(biāo)簽分析工具、總部對銷售人員的SOP定制工具都有覆蓋，并且聯(lián)動了對企業(yè)官方小程序的賣貨能力的使用，企業(yè)微信的確在指導(dǎo)銷售人員行為、監(jiān)督銷售人員行為，以及助力銷售人員本身精細(xì)化和精準(zhǔn)化維系客戶方面提供了一系列效率提升。

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不過很可惜的是：這一切都被禁止了。

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如果銷售人員想要把微信客戶用一鍵遷移的方式遷移到企業(yè)微信來運營，很遺憾的告訴這名銷售人員：你只能用你在私人微信群里原始的方式來運營群內(nèi)用戶，所有的省時省力的企業(yè)微信工具，比如機器人之類的——不支持。

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騰訊又一次謹(jǐn)慎的找到了平衡。

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我們很多時候講，做產(chǎn)品很大程度上是在找一種平衡

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平衡開發(fā)成本與業(yè)務(wù)需求

平衡少量需求與業(yè)務(wù)風(fēng)險

平衡用戶利益與企業(yè)利益

……

一定程度上，我認(rèn)為騰訊是一個用戶立場的產(chǎn)品藝術(shù)家。

對于以上內(nèi)容有什么不懂得，不妨可以咨詢點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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