這是一篇手記，也是一則邀請函，有回憶，也備含期待與暢想。

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橘子洲頭，日美日新！

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作為“屈賈之鄉(xiāng)”、“楚漢名城”，瀟湘大地這片沃土上，自古流傳“吃得苦、霸得蠻、耐得煩”的老湖南精神；拼搏正當(dāng)時，縱馬為頭籌。高質(zhì)量發(fā)展新階段，長沙這片熱度爆棚，人文氣息濃郁的土地上，越來越多的人，正賦予城市以新的精神與內(nèi)涵。

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湖南人的這一氣質(zhì)，和歷經(jīng)三年重大考驗后，今年春天，全國砥礪奮進的態(tài)勢暗合。

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時間回溯。

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2019年11月17日，在廈門舉辦的第十三屆中國醫(yī)院院長年會分論壇——“人文醫(yī)院品牌建設(shè)之路——湖南省人民醫(yī)院專場”上，當(dāng)老湖南精神與新時期醫(yī)院人文建設(shè)產(chǎn)生碰撞，感動與鼓舞便被揮灑得淋漓盡致。

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“植根于內(nèi)心的修養(yǎng)、以約束為前提的自由、無需提醒的自覺、為別人著想的善良，便是文化。”彼時，原湖南省人民醫(yī)院院長祝益民已上任湖南省衛(wèi)生健康委員會副主任，他在論壇上如此總結(jié)。

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這場分論壇的盛況和熱度，記者記憶猶新。

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“萬里湘江迎客到，凝心聚力譜華章”。2022年7月29日，第十六屆中國醫(yī)院院長年會于長沙召開，祝益民在開幕式上致辭。他表示，緊跟國家導(dǎo)向，湖南省的衛(wèi)生健康事業(yè)，正步入新征程。

2022年12月6日，記者在搜集醫(yī)療新聞素材之時，關(guān)注到了湖南省婦幼保健院踐行“10S”管理的新聞，于是電話聯(lián)系了該院黨委副書記朱麗琴。朱麗琴表示，醫(yī)院此舉，是國家大政方針和湖南省衛(wèi)健系統(tǒng)應(yīng)時而動的必然之舉：2021年，國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布了《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進行動（2021—2025年）》通知，旨在推動公立醫(yī)院“以疾病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，建立患者綜合服務(wù)中心，推進醫(yī)院健康管理、健康教育、疾病預(yù)防、預(yù)約診療、門診和住院等一體化服務(wù)體系，以形成公立醫(yī)院醫(yī)防融合的服務(wù)新模式。

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2022年，湖南省提出并在全省醫(yī)療機構(gòu)中開展了“卓越服務(wù)”工程，湖南省婦幼保健院等醫(yī)院開展并出臺了《醫(yī)院卓越服務(wù)行動方案》。行動，恰出于對以上政策的積極應(yīng)和。

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“是的，今年我們在全省推動醫(yī)院卓越服務(wù)，在卓越管理、卓越醫(yī)療、卓越護理、卓越人文上下功夫，提高老百姓看病就醫(yī)的獲得感。”祝益民告訴記者，公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的五大指針之中，“新文化”創(chuàng)建，事實上具有先導(dǎo)性意義，對醫(yī)院新效能、新動力和新體系的創(chuàng)建都具有根本性的推動作用。

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祝益民還告訴記者，實行卓越服務(wù)是一種理念、一種文化，目標(biāo)在于實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的提供比服務(wù)對象期望值更高，同步提升醫(yī)院的綜合管理水平。這也是湖南省自2022年籌謀并展開，持續(xù)推進區(qū)域醫(yī)療服務(wù)改善工作的重要內(nèi)容，是推進區(qū)域各醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

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今年3月15日，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院在辦公樓三樓會議室召開會議，部署推進三級醫(yī)院復(fù)評審工作和醫(yī)院卓越服務(wù)工作。目標(biāo)在于以高質(zhì)量發(fā)展為主要抓手，將醫(yī)院的績效管理水平提升作為一場長期戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)來抓，通過全面盤點分析醫(yī)院現(xiàn)狀，進一步找準(zhǔn)進步空間，精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平和區(qū)域輻射能力。

2021年4月，記者曾采訪過中南大學(xué)湘雅醫(yī)院黨委書記張欣。在他看來，堅定踐行‘12368’發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)打造人民滿意、湘雅特色、世界一流的醫(yī)院，是百年湘雅在新時期的新目標(biāo)。

自2019年至今，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院績效國考排名一直在全國前十，為A++。不唯排名論，這一成績，代表了湖南醫(yī)療衛(wèi)生健康事業(yè)在近年間發(fā)展的底色。

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湖南人身上有執(zhí)念。

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時間再回溯三年。

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2020年3月，記者還采訪了中南大學(xué)湘雅醫(yī)院日間手術(shù)中心主任劉蔚東，采訪主題為“加速康復(fù)外科建設(shè)”。在劉蔚東看來，進行醫(yī)療資源的“合理分配”，在效率與醫(yī)療質(zhì)量間實現(xiàn)完美平衡，甚至推及疫情結(jié)束后各科室間的廣泛協(xié)同，加之實現(xiàn)一線醫(yī)護人員人文理念的認同，都是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要考量。

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時至2023年初夏，中國公立醫(yī)院的發(fā)展，正迎來復(fù)蘇與重啟的拐點，大疫三年后，正孕育發(fā)展的新勢能；而新勢能，必將激發(fā)行業(yè)發(fā)展新的動能！湖南這片土地上的醫(yī)療人，有創(chuàng)新，有深耕，有期待！

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在長沙，回歸初心，以新動能催生新效能，為高質(zhì)量發(fā)展匯聚澎湃合力！

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2023年5月19日，年度行業(yè)盛會——第十七屆中國醫(yī)院院長年會以全新的姿態(tài)呈現(xiàn)，將再次點燃智慧之光，照亮復(fù)蘇之路上每一個奮進者的身姿。關(guān)鍵節(jié)點，我們逐光向上，共赴新程！

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