DNF金秋版本，策劃梅爾文再次送溫暖了，全面升級后勤服務(wù)，帶來《用戶服務(wù)升級優(yōu)化》，一起來看看，都有哪些“溫暖特權(quán)”？

【一】游戲內(nèi)加入客服專區(qū)入口

游戲內(nèi)右下角“活動欄”，永久新增一個“客服專區(qū)”按鈕，可快速跳轉(zhuǎn)到“自助專區(qū)”，讓玩家們能夠快速便捷地進(jìn)行各種自助操作，自助解決問題，入口如圖所示。

【二】新增誤操作自助工具

在“客服專區(qū)”的自助操作功能中，新增了“誤操作自助工具”，對于在游戲中“道具誤分解、誤丟棄、誤出售至NPC商店”的情況，勇士可以實(shí)現(xiàn)工具自助找回，但是限制賬號一個月一次，值得一提的是，找回效率非?？?。

同時，策劃承諾，后續(xù)還會追加其它自助工具，幫助玩家更快解決各種問題。

【三】升級被盜找回服務(wù)

9月底完成“升級被盜找回服務(wù)”，幫助玩家更快找回部分被盜損失！

具體操作流程為：騰訊游戲安全中心—微信公眾號-被盜服務(wù)-地下城與勇士”的“被盜道具找回服務(wù)”進(jìn)行申訴，能夠找回流向系統(tǒng)(分解、丟棄、出售 NPC 商店)的部分道具。

【四】裝備碎了可找回

一直以來，沖動是魔鬼，裝備碎了都無法找回，但是，策劃將在后續(xù)版本，為玩家提供溫暖服務(wù)，“當(dāng)沖動炸掉裝備時，可限次找回?zé)o紅字/白字，但保留其它屬性裝備”。

舉個例子，你有“1件紅15腰帶，附魔5技攻、2個玲瓏徽章、詞條滿級”，如果增幅裝備碎了，可以進(jìn)行找回，得到“白板腰帶”，但是“附魔、徽章、詞條等級”都還在。

【五】大佬專屬客服服務(wù)

全服選取10萬名活躍玩家，根據(jù)“2023年7-8月綜合活躍度”計(jì)算，結(jié)合“周活躍天數(shù)、團(tuán)本活躍度、軍團(tuán)本活躍度、全職業(yè)養(yǎng)成度、活動參與度 ”數(shù)據(jù)排名。

大佬名單每個季度刷新一次，可重復(fù)進(jìn)入，可獲得三大特權(quán)：

【1】人工熱線服務(wù)，但限制心悅2玩家。

【2】客訴處理提速，普通問題24小時內(nèi)答復(fù)，疑難問題加速查證合處理。

【3】客服Q群服務(wù)升級，包括“游戲成長類咨詢服務(wù)，群客訴通道、組織打團(tuán)服務(wù)、Q群內(nèi)的活動和比賽”等。

結(jié)束語

金秋版本，策劃開始送溫暖了！包括五大舉措，“游戲內(nèi)加入客服專區(qū)入口、新增誤操作自助工具、升級被盜找回服務(wù)、沖動炸掉裝備時，可限次找回?zé)o紅字白字但保留其他屬性裝備、活躍度靠前的玩家可優(yōu)先獲取更快速的客服服務(wù)”，兄弟們覺得策劃誠意如何？歡迎討論，分享你的看法！

我是玩家秀，祝勇士們深淵閃光不停，打團(tuán)金牌不斷，百變史詩天天見。