如何處理線上低價和侵權(quán)的問題(品牌方可以采取以下控價步驟)
品牌產(chǎn)品在進(jìn)行線上銷售時,保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和維護(hù)市場價格是非常重要的環(huán)節(jié)。然而,在線上銷售過程中,品牌產(chǎn)品常常被賣家以低價銷售的方式銷售,這種情況給品牌方帶來了難題。為了解決線上低價和侵權(quán)的問題,品牌方可以采取以下控價步驟:
一、準(zhǔn)備品牌資質(zhì)
品牌方應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好商標(biāo)、旗艦店、官網(wǎng)、專利證書以及評估報告、作品登記證等已有的資質(zhì),以備不時之需。
二、收集賣家侵權(quán)證據(jù)
品牌方應(yīng)當(dāng)截屏或保存相關(guān)網(wǎng)頁、商品鏈接、價格信息、疑似站外交易等證據(jù),并保存這些證據(jù),以后進(jìn)行投訴和舉報時使用,以提高投訴和舉報的成功率。
三、進(jìn)行協(xié)商談判
為避免與經(jīng)銷商和個別賣家之間的沖突,品牌方應(yīng)該嘗試首先聯(lián)系商家客服要求其正價銷售,并注意談判的話術(shù),提供品牌方相關(guān)的函件以增加談判的力度。
四、在平臺進(jìn)行知產(chǎn)投訴
品牌方應(yīng)該在阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺注冊維權(quán)賬號,并備案已有資質(zhì)。審核成功后,品牌方可以對違規(guī)、侵權(quán)和低價的鏈接進(jìn)行相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)投訴,以保護(hù)品牌方的合法權(quán)益。
五、找第三方控價公司幫助
品牌方應(yīng)當(dāng)尋求第三方的技術(shù)運(yùn)營的幫助,及時排查鏈接進(jìn)行專業(yè)控價操作,包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)投訴。一旦投訴受理后,低價違規(guī)鏈接將被下架,賣家店鋪扣除2-6分。常用的投訴入口包括濫用商標(biāo)、盜圖、美術(shù)文字作品侵權(quán)、專利侵權(quán)和肖像權(quán)侵權(quán)等;假貨類投訴;平臺自查;行政投訴等。
六、消費(fèi)者協(xié)會舉報
如果在線上發(fā)現(xiàn)假貨的情況,品牌方可以準(zhǔn)備證據(jù)資料并向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會提交舉報或投訴,以保障消費(fèi)者的權(quán)益。
七、采取司法訴訟
如果遇到嚴(yán)重影響市場環(huán)境和品牌方利益的惡意競爭行為,品牌方可以向法院提起訴訟,通過司法判決的方式對線上經(jīng)銷商進(jìn)行制裁。
通過以上步驟來下架刪除電商平臺上的低價侵權(quán)鏈接,維持線上的市場價格的統(tǒng)一,所以,品牌方需要充分認(rèn)識到保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的重要性,因?yàn)榫S權(quán)控價既可以幫助保護(hù)自己的品牌形象和商業(yè)利益,也可以提升品牌知名度和招商機(jī)會,為品牌的長久發(fā)展保駕護(hù)航。