遇到線上低價和侵權的問題,品牌方可以采取以下控價步驟
品牌產品在進行線上銷售時,保護知識產權和維護市場價格是非常重要的環(huán)節(jié)。然而,在線上銷售過程中,品牌產品常常被賣家以低價銷售的方式銷售,這種情況給品牌方帶來了難題。為了解決線上低價和侵權的問題,品牌方可以采取以下控價步驟:
一、準備品牌資質
品牌方應當準備好商標、旗艦店、官網、專利證書以及評估報告、作品登記證等已有的資質,以備不時之需。
二、收集賣家侵權證據
品牌方應當截屏或保存相關網頁、商品鏈接、價格信息、疑似站外交易等證據,并保存這些證據,以后進行投訴和舉報時使用,以提高投訴和舉報的成功率。
三、進行協商談判
為避免與經銷商和個別賣家之間的沖突,品牌方應該嘗試首先聯系商家客服要求其正價銷售,并注意談判的話術,提供品牌方相關的函件以增加談判的力度。
四、在平臺進行知產投訴
品牌方應該在阿里巴巴知識產權保護平臺注冊維權賬號,并備案已有資質。審核成功后,品牌方可以對違規(guī)、侵權和低價的鏈接進行相應的知識產權投訴,以保護品牌方的合法權益。
五、找第三方控價公司幫助
品牌方應當尋求第三方的技術運營的幫助,及時排查鏈接進行專業(yè)控價操作,包括但不限于知識產權投訴。一旦投訴受理后,低價違規(guī)鏈接將被下架,賣家店鋪扣除2-6分。常用的投訴入口包括濫用商標、盜圖、美術文字作品侵權、專利侵權和肖像權侵權等;假貨類投訴;平臺自查;行政投訴等。
六、消費者協會舉報
如果在線上發(fā)現假貨的情況,品牌方可以準備證據資料并向當地的消費者協會提交舉報或投訴,以保障消費者的權益。
七、采取司法訴訟
如果遇到嚴重影響市場環(huán)境和品牌方利益的惡意競爭行為,品牌方可以向法院提起訴訟,通過司法判決的方式對線上經銷商進行制裁。
通過以上步驟來下架刪除電商平臺上的低價侵權鏈接,維持線上的市場價格的統一,所以,品牌方需要充分認識到保護知識產權的重要性,因為維權控價既可以幫助保護自己的品牌形象和商業(yè)利益,也可以提升品牌知名度和招商機會,為品牌的長久發(fā)展保駕護航。