在如今激烈的市場競爭中，客戶的滿意度和忠誠度成為了企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵。一家擁有雄厚實力和優(yōu)質(zhì)服務的企業(yè)，不僅需要在自身領(lǐng)域擁有強大的競爭力，還需要不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)，從而提升整體運營效率。在企業(yè)運營中，企業(yè)所有的數(shù)字化平臺如數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、ERP 生產(chǎn)制造系統(tǒng)等，都是企業(yè)管理和開展日常業(yè)務的基礎(chǔ)。

藍鷹立德是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)服務機構(gòu)，我們發(fā)現(xiàn)近些年來，各大行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)都已經(jīng)或正在投入大量資源建設從管理到業(yè)務，從流程到數(shù)據(jù)等各類數(shù)字化平臺及系統(tǒng)，但是實際應用效果以及對業(yè)務帶來的價值卻并不一定達到預期，管理層和一線體驗也并不滿意，原因很多。藍鷹立德通過長期觀察跟蹤多家客戶企業(yè)數(shù)字化平臺或者系統(tǒng)應用反饋分析發(fā)現(xiàn)，一個常見的原因是不僅僅是技術(shù)層面的問題，更是管理層面和業(yè)務流程的優(yōu)化，不只是上線投入，更重要的是上線后真實業(yè)務驗證和持續(xù)優(yōu)化帶來的價值，我們通過深入了解客戶業(yè)務流程，發(fā)現(xiàn)瓶頸所在，并推薦相應的流程優(yōu)化方案，幫助客戶提升效率，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

用戶故事

某知名全國性大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，企業(yè)員工3萬人以上，除國內(nèi)事務還包含海外事務，涉足馬來西亞、澳大利亞、加拿大等多個國家和地區(qū)。由于涉及許多不同業(yè)務領(lǐng)域，其規(guī)模大和復雜程度高，這造成該企業(yè)人力資源系統(tǒng)的特殊性和復雜性遠高于一般企業(yè)。

為確保人力資源系統(tǒng)的正常運行和高效管理，經(jīng)過多次調(diào)研評估，該企業(yè)選擇了與藍鷹立德攜手合作，依靠我們強大的運維能力保障日常服務。

藍鷹立德運維保障服務團隊致力于為企業(yè)客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，且在服務過程中不斷改進和完善團隊、流程和機制。整個運維團隊擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)技能，且一直保持對業(yè)界最新技術(shù)和最佳實踐的開發(fā)和應用。

在日常運維服務中，通過對常見問題總結(jié)及對客戶業(yè)務的深入了解，我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的薪酬核算存在以下痛點：

痛點一：以操作性、事務性工作為主，工具相對落后，產(chǎn)能低下；

痛點二：奔波于各種數(shù)據(jù)整理的路上，工作內(nèi)容重復，學習成本高；

痛點三：缺乏全局薪酬視角，界面友好性不足，無法支撐可視。

結(jié)合專業(yè)視角與客戶自身情況，藍鷹立德提出高效運營的優(yōu)化建議：

建議一：借助數(shù)字化工具，打造端到端的閉環(huán)運營流程，提高運營效率；

建議二：構(gòu)建總部和分公司的高效協(xié)同，重新定位人力資源運營價值；

建議三：不斷創(chuàng)新、開拓數(shù)字化技術(shù)為運營管理帶來的價值，從“盲盒”到“可視”。

最終在藍鷹立德和企業(yè)的雙方緊密協(xié)作下，將企業(yè)原來薪酬核算本身重復繁雜的事務性后臺操作，優(yōu)化成一個高效集中化的業(yè)務，聚焦業(yè)務協(xié)同，打造業(yè)務全程可視化平臺，大大提升了該企業(yè)薪酬核算的效率、準確性和企業(yè)整體運營效率。