體驗(yàn)分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費(fèi)者對店鋪服務(wù)的認(rèn)可度，獲得更多的平臺支持。
【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
很多還沒有開店的，或者已經(jīng)開店的新手，很多都會有一個非常苦惱的事情，就是我的店鋪評分剛出來，評分很低或者沒有體驗(yàn)分，導(dǎo)致達(dá)人對接不上，而且抖店的商品卡自然流量很低，怎么可以快速提高抖店店鋪體驗(yàn)分呢？
【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
目前，抖音小店體驗(yàn)分為100分制，最低為50分，由商家近30天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個評分維度加權(quán)計(jì)算得出，三項(xiàng)考核模塊權(quán)重占比：商品體驗(yàn)（40%）、物流體驗(yàn)（40%）、服務(wù)體驗(yàn)（20%） 最新 “ 抖店DSR提升技術(shù) ”、“ 達(dá)人帶貨口碑分技術(shù) ”源頭保障。
抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦

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1、商品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】

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　　商品好評率是提升抖音小店體驗(yàn)分的重中之重。

　　抖音小店評分沒有怎么辦(3個方法快速提高小店評分)如果你的店鋪評價(jià)本身就很少，往往隨便幾個差評就能拉低好評率，影響抖店體驗(yàn)分中的商品體驗(yàn)分。

　　所以我們要對商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。首先實(shí)物和商品信息描述要一致，不要夸大宣傳，虛假宣傳，造成體驗(yàn)感上的落差，引起用戶反感，導(dǎo)致商品被差評。其次，聯(lián)系靠譜的廠家合作，對產(chǎn)品質(zhì)量有一定的了解，避免產(chǎn)品介紹和實(shí)物差異過大?！径兜隂]有體驗(yàn)分怎么辦】
　但萬一出現(xiàn)了差評怎么辦？要知道差評對體驗(yàn)分的影響很大的！所以我們?nèi)绻龅搅瞬钤u，只能通過增加好評的方法，把少量的抖音小店差評抵消！
2、客 服回應(yīng)速度要快【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
　　一旦客戶有消息，不管是售前還是售后時(shí)間回復(fù)處理就要處理。拖得時(shí)間越長，抖音小店體驗(yàn)分商家服務(wù)得分就會越低?！径兜隂]有體驗(yàn)分怎么辦】
　　具體的提升抖音小店評分的方法有：
　　給客戶發(fā)送服務(wù)好評邀請；【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
3分鐘回復(fù)率保持在80%以上；
(1）及時(shí)處理售后訂單（包括未發(fā)貨僅退款、已發(fā)貨僅退款、退貨退款，處理越快，服務(wù)體驗(yàn)分越高）【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
(2）減少店鋪投訴率（包括服務(wù)請求、售后仲裁）；如有服務(wù)請求24小時(shí)之類處理；【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
(3）售后申請理由讓用戶選擇多拍/錯怕/不喜歡，控制商品品質(zhì)退貨率和投訴率；【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
(4）因?yàn)橄到y(tǒng)會每日校驗(yàn)商品指標(biāo)，對達(dá)到清退標(biāo)準(zhǔn)的商品進(jìn)行清退，商品符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)后可再次開啟推廣。
3、優(yōu)化物流體驗(yàn)

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　　在物流問題上，用戶問的多的大概是：什么是發(fā)貨？發(fā)什么快遞？幾天能到？能不能更換地址等等。【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
　　針對用戶關(guān)心的問題逐一解決，形成規(guī)范化運(yùn)營來提升物流體驗(yàn)分。
　?。?）若客戶要更換地址，及時(shí)查看是否已發(fā)貨，若已經(jīng)發(fā)貨，與客戶協(xié)商如何送達(dá)，送到哪里；【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
　?。?）在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下，不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨，幾天能到；【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
　　（3）快遞公司反映出現(xiàn)爆倉，地址無快遞營業(yè)點(diǎn)，不派送情況，及時(shí)與顧客聯(lián)系，時(shí)間解釋情況，處理；【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
　?。?）顧客拆箱驗(yàn)貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕，可以提前告訴顧客，萬一遭遇此情況，就直撥打售后電話，由賣家與快遞公司糾結(jié)避免顧客參合糾紛中。

如果大家看完之后還不知道怎么去提升體驗(yàn)分的話，其實(shí)最快的辦法就是去提升訂單量，大家可以弄啊，幾個福利品鏈接那種幾塊錢包郵的福利品，這種虧本賣給大家，然后去獲得大家的好評，如果大家不知道怎么去弄的話，可以聯(lián)系博主【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】

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比如上圖這個五卷五大卷的垃圾袋，然后兩塊錢賣給大家，而且要包郵的，這樣的話，大家收到貨之后基本上都不會去給差評，而且如果粉如果有人覺得不滿意的話，直接可以東西免費(fèi)送給他，然后讓他給個好評，這樣的話，大家一般都不會拒絕的，這樣的話就能快速的提升體驗(yàn)分【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】
當(dāng)然，如果大家找不到這種福利品的話，而且大家如果自己去寄快遞的話，快遞費(fèi)也比較貴，然后進(jìn)貨成本這個福利品成本也比較高，這樣的話就需要去聯(lián)系專業(yè)的人，人家是云倉發(fā)貨的快遞費(fèi)一單也就幾毛錢，而且他嗯拿貨啊，這種福利品的話一次性拿貨都是幾百萬單的拿，所以說他們的成本工資都比較低，所以的話這這樣我們叫他去做提升體驗(yàn)，分的話一單的成本也就是三四塊錢的左右【抖店沒有體驗(yàn)分怎么辦】