瑞幸咖啡風(fēng)波再起 高層撕裂如何化解
作者丨啾一
出品丨鰲頭財經(jīng)(theSankei)
經(jīng)歷了巨大動蕩的瑞幸咖啡(LK),在新的一年余波未了。

1月6日,網(wǎng)絡(luò)爆料指出瑞幸咖啡數(shù)十位高層簽署聯(lián)名信,指出現(xiàn)任董事長郭瑾一存在貪污腐敗和黨同伐異等問題,給公司造成極大等安全隱患,集體要求罷免郭瑾一。
瑞幸官方發(fā)表聲明稱,董事會已成立調(diào)查組對員工反映的問題進(jìn)行調(diào)查。目前的調(diào)查進(jìn)展,瑞幸尚未披露。
去年出現(xiàn)財務(wù)造假危機(jī)后,瑞幸咖啡在人事和經(jīng)營上進(jìn)行了多次調(diào)整。
歷經(jīng)波折后尚處于“恢復(fù)期”的瑞幸卻再次陷入內(nèi)訌,管理層的矛盾蔓延至區(qū)域經(jīng)理等中層干部,如何化解團(tuán)隊間的撕裂,這是擺在瑞幸咖啡眼前的一道重要難題。
高層內(nèi)訌,為奪控制權(quán)?
瑞幸咖啡的七位副總裁、數(shù)十位分公司高層在簽署的《請求信》中直言不諱,列舉出郭瑾一的幾大“罪狀”,包括:貪污腐敗,通過更換供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)巨額利益輸送,損害公司利益;以及濫用權(quán)力鏟除異己,黨同伐異;因個人能力底下和個人私利給公司造成巨大隱患等。

信中特別提到,郭謹(jǐn)一擔(dān)任CEO以來,通過產(chǎn)品的更替大肆提高采購成本。瑞幸產(chǎn)品原材料品質(zhì)變差,采購價格卻上漲。
同時,郭謹(jǐn)一把原有的大品牌供應(yīng)商逐步換成個人更容易獲利的、品質(zhì)差的二三線品牌,從原有的廠商直采逐步替換為代理商采購;公司之前選用的是百麥、中糧、鑫國等為星巴克、麥當(dāng)勞等供應(yīng)輕食的一線供貨商被邊緣化。
取而代之的是廣州順大、山東魯海、廣州六合、上海芙純這些沒有大型連鎖供貨經(jīng)驗、規(guī)模產(chǎn)能和品質(zhì)均不能達(dá)到瑞幸標(biāo)準(zhǔn)的供貨商。
郭謹(jǐn)一沒有具體回應(yīng)上述利益輸送等細(xì)節(jié),只表示:“公司治理和改革必須堅決推進(jìn)!和舊勢力徹底切割。公司現(xiàn)在經(jīng)營穩(wěn)定,收入向好,是一些造假出局人絕不想看到的。惡意挖角,不斷造謠,企圖破壞公司、禍亂團(tuán)隊。部分當(dāng)事員工不明真相,是被陸正耀、錢治亞裹挾簽字,相信事情將在不久后會有定論,還原事實(shí)真相?!?/p>
值得注意的是,此次瑞幸高管集體“逼宮”距離郭謹(jǐn)一上任還不到8個月。
最早在2016年,郭謹(jǐn)一加入神州租車擔(dān)任陸正耀助理;2017年擔(dān)任負(fù)責(zé)瑞幸咖啡產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的高級副總裁,以及瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人。
2018年擔(dān)任瑞幸咖啡董事;在去年5月錢治亞被免職后,郭謹(jǐn)一被任命為代理CEO。

有媒體報道稱,此前,瑞幸咖啡前董事長陸正耀卸任后,準(zhǔn)備開始重新創(chuàng)業(yè),并有意從瑞幸挖角。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,這是此次事件升級的導(dǎo)火索,陸正耀有可能要重奪瑞幸控制權(quán)。關(guān)于上述猜測,鰲頭財經(jīng)向瑞幸咖啡發(fā)送郵件詢問,截至發(fā)稿尚未獲得回復(fù)。
危機(jī)重重,如何挺過風(fēng)波?
自去年4月瑞幸咖啡陷入財務(wù)造假危機(jī)后,董事會數(shù)次召開會議,商議人員變動。
7月5日,瑞幸咖啡召開股東特別大會,錢治亞卸任法定代表人、總經(jīng)理、執(zhí)行董事,由代理CEO郭謹(jǐn)一接任法定代表人、執(zhí)行董事、經(jīng)理。
7月14日,瑞幸發(fā)布人事調(diào)整公告,任命郭謹(jǐn)一擔(dān)任CEO和董事長。

2020年12月17日,瑞幸咖啡發(fā)布聲明稱,其與美國證券交易委員會(SEC)已就部分前員工涉嫌財務(wù)造假事件達(dá)成和解,瑞幸咖啡支付1.8億美元(約合人民幣11.75億元)的罰款。
人員調(diào)整,危機(jī)緩解后,瑞幸咖啡在2020年底交出了一份比很多人預(yù)想中要好的成績單。
據(jù)悉,瑞幸調(diào)整了經(jīng)營策略,不再此前沿用的野蠻擴(kuò)張模式,進(jìn)行門店優(yōu)化,對個別效益不好或客戶覆蓋重合的門店進(jìn)行“關(guān)停并轉(zhuǎn)”,同時持續(xù)新開門店。
根據(jù)2020年12月,瑞幸提交的首份報告顯示, 2020年前三季度,共關(guān)閉 891 家門店,增設(shè)門店數(shù)則為 336 家,增速明顯放緩。
截至2020年11月30日,瑞幸咖啡門店數(shù)從4507家減少至3898家。前三季度瑞幸的單季收入分別為 5.65 億、9.8億和 11.45 億,同比增長 18.1%、49.9% 和 35.8%。
公司預(yù)計2020財年的收入將在38億元至42億元人民幣之間,業(yè)績維持增長態(tài)勢。
此外,值得注意的是,瑞幸在去年1月完成了4.6億美元可轉(zhuǎn)債及股票同步發(fā)行,如果2025年末,瑞幸沒有破產(chǎn),就得償還這部分債券(2020年10月末利息等共計4.67億美元,接近33億人民幣)。

加上2020年3月,瑞幸咖啡分別向新成立的廈門信托和云南信托投資了5.9億人民幣和5.5億人民幣。這兩筆總額11.5億元人民幣的壞賬,也是瑞幸身上沉重的包袱。
有關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,公司運(yùn)營穩(wěn)步向好的情況下,瑞幸咖啡高層間卻明爭暗斗不止。這會成為瑞幸能否繼續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營、提高業(yè)績的重要影響因素。