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企業(yè)經(jīng)常會(huì)使用企業(yè)微信機(jī)器人來提升企業(yè)微信群內(nèi)的高客戶應(yīng)答率，以達(dá)到提升客戶滿意度的目的。那么，企業(yè)微信群機(jī)器人怎么配置？企業(yè)微信群機(jī)器人可以聊天嗎？下面語鸚企服將為大家解答。

企業(yè)微信群機(jī)器人怎么配置？?

高的客戶應(yīng)答率可以有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離，但僅靠員工手動(dòng)發(fā)送消息難免會(huì)有延誤，很難保證及時(shí)的回復(fù)，為解決這一痛點(diǎn)企業(yè)可以使用企業(yè)微信機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)客戶的消息提高應(yīng)答率。

配置企業(yè)微信機(jī)器人的操作步驟如下：

PC端選擇群聊窗口右上角三個(gè)點(diǎn)的圖標(biāo)——選擇添加群機(jī)器人，手機(jī)端操作一致，即可新建機(jī)器人或已發(fā)布到公司的機(jī)器人。

企業(yè)管理員還可以在機(jī)器人后臺(tái)設(shè)置客戶群關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，配置方法如下：在管理后臺(tái)的【客戶與上下游】中選擇【客戶聯(lián)系】——選擇【聊天工具】——選擇【自動(dòng)回復(fù)】的配置按鈕，添加關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，規(guī)則設(shè)置好后進(jìn)入客戶群的右上角的三個(gè)點(diǎn)，開啟【群機(jī)器人】的選項(xiàng)即可。

除了設(shè)置群機(jī)器人，企業(yè)也可以使用語鸚企服工具箱中的【入群歡迎語】功能和【個(gè)性化歡迎語】功能，這兩個(gè)功能都可以設(shè)置客戶進(jìn)群或者加好友后自動(dòng)發(fā)送歡迎語，另外還有【員工活碼】功能可以實(shí)現(xiàn)員工能自定義加好友歡迎語的效果，為不同渠道的用戶自動(dòng)發(fā)出不同的歡迎語。

在面對客戶的一些常問的問題時(shí)，我們可以提前將需要回復(fù)的話術(shù)設(shè)置好，可以大大提高員工的回復(fù)效率，企業(yè)可以使用語鸚企服的【跨平臺(tái)話術(shù)庫】功能，編輯需要快捷回復(fù)的話術(shù)，除了文本類型的話術(shù)話術(shù)庫還支持圖片、網(wǎng)頁、鏈接、群聊、文件、視頻等多種媒體類型，并且能同步到企業(yè)微信的側(cè)邊欄，不同部門也可以單獨(dú)配置不同的話術(shù)庫。

員工在編輯好推送內(nèi)容后，還可以使用語鸚企服的【定時(shí)群發(fā)】功能，將30天內(nèi)需要發(fā)送的消息提前設(shè)置好發(fā)布時(shí)間定時(shí)發(fā)布。

企業(yè)微信群機(jī)器人可以像chatgpt一樣聊天嗎？?

CHATGPT是最近的熱點(diǎn)話題，它是一款人工智能的語言處理工具，能和人類像朋友一樣聊天，許多企業(yè)在使用企業(yè)微信時(shí)也期望企業(yè)微信群機(jī)器人也可以實(shí)現(xiàn)聊天的功能，那么企業(yè)微信群機(jī)器人可以聊天嗎？

群機(jī)器人主要負(fù)責(zé)幫助企業(yè)及時(shí)回復(fù)客戶消息、自動(dòng)推送消息、統(tǒng)計(jì)客戶的反饋數(shù)據(jù)等功能，但群機(jī)器人并不能主動(dòng)跟成員聊天，每個(gè)群內(nèi)機(jī)器人可發(fā)送的消息不能超過20條/分鐘。

?以上就是《企業(yè)微信群機(jī)器人怎么配置？企業(yè)微信群機(jī)器人可以聊天嗎？》的相關(guān)解答了?？傊?，除了使用企業(yè)微信機(jī)器人，企業(yè)還可以使用類似語鸚企服這樣的第三方工具雙管齊下提高工作效率。更多企業(yè)微信玩法，關(guān)注語鸚企服私域管家。