用戶服務留人心!OPPO服務團隊獲大獎
剛剛看了一下WPS的辟謠聲明,原來網(wǎng)傳的WPS會刪除用戶本地文件是假料。目前官微評論區(qū)還有不少質(zhì)疑聲,讓我再觀望觀望,看看需不需要找替代品,不知道朋友們這一波怎么看呢?不管這件事最后處理得怎么樣,我是覺得現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都飄了,不怎么在意用戶的想法和體驗了,也顯得那些將用戶放置首位的品牌很難得,比如OPPO就是如此。
最近看到OPPO的服務團隊在海外拿下了2022年年中最佳服務中心和卓越客戶服務獎,感覺OPPO在用戶服務這一塊確實挺用心的。目前OPPO的門店好像已經(jīng)超過了500家,覆蓋了500多個城市,并且還首創(chuàng)了「國際聯(lián)保服務」,哪怕人在中國買的手機,在美國不小心摔壞了,都能即使拿去維修,跨國修手機挺牛的。
值得一提的是,每月的16-18日都是OPPO會員日,這三天里不僅可以享受8折購入OPPO產(chǎn)品,還有現(xiàn)場送修免50元人工費、免費貼手機原廠高清膜等等。反正每到會員日我都覺得賺到了,這個月16號一到我就打算去換個膜~



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