賺不到錢，發(fā)不出工資，羞于面對員工……想必很多創(chuàng)業(yè)者都有類似的經歷，創(chuàng)業(yè)維艱，第一次創(chuàng)業(yè)就大獲成功的概率太低了。你見識不夠，能力不足，資源有限，當你開始面臨難題的時候，總要有個學習的過程。

光是一個人悶著不是解決問題的辦法，雷軍讓自己從苦悶中走出來，嘗試到市場一線去賣貨，了解客戶的需求。

“躬身入局”這個詞其實有些高大上了，很多人喜歡用這樣的詞來忽悠別人。雷軍不是躬身入局，他是總經理親自下場賣貨。

在中關村最大的一家軟件店，雷軍把每個顧客都當成親人一樣熱情，說得口干舌燥，結果一連三天都是顆粒無收。

自己不行就跟人學，雷軍跟著店里的銷售高手學賣貨，慢慢掌握了溝通和銷售的技巧，然后終于開張了，他也由此恢復了信心，形成了正反饋，雷軍的業(yè)績越來越好。

而雷軍學到的銷售技巧就是：少站在自己的角度談技術，多站在顧客的角度看問題，自己少說話，要簡單，建立信任關系最重要。

站店賣貨給雷軍帶來的最大收獲不是讓他學到了銷售話術和技巧，而是徹底扭轉了他閉門造車、以自己為主做產品的思維觀念，他真正意識到了“以客戶為中心”的正確性，后來雷軍做小米，就是踐行了“以客戶為中心”的法則。

“只要能做出用戶想要的產品，銷售就不是問題”，金山貼合客戶需求，陸續(xù)推出了《電腦入門》《金山詞霸》《金山毒霸》等十多款軟件，都大獲成功，公司從而找到了活下去的道路。

盤古的失敗對雷軍是一次非常大的重擊，在人生的消沉期，雷軍說他除了一個人發(fā)呆之外，還喜歡上了泡吧、蹦迪和上論壇玩。

前兩樣是情緒的宣泄，而玩BBS則讓雷軍學到了很多東西，別人說娛樂是玩物喪志，雷軍則認為只要有一定的自制力，娛樂也是很好的學習方式。比如后來的小米手機就是從做論壇開始的。

所以雷軍認為挫折、失敗以及它們帶來的迷茫和痛苦，其實是一種珍貴的饋贈，沒有經歷過這些，就不會有后來的雷軍。

在雷軍過去所有的演講中，我認為這是雷軍最真誠也是講得最好的一次，誰的過往都有挫折和痛苦，但如何面對它們才是最重要的。

我們每個人都會經歷自己人生和事業(yè)的困境，有些痛苦會像傷疤一樣經常提醒我們，有時候我們想要逃避，我們覺得不能原諒自己的錯誤、愚蠢和無能，我們還會塵封那一段記憶，埋葬自己最不堪的過往。

只有我們提升到一定層次，才會變得淡然起來，真誠地去面對過去，接受自己的不完美，原諒自己和別人的錯誤，然后才能徹底放下。

過去的故事可以定義我們，也可以摧毀我們，這都不是我們想要的，我們可以像雷軍一樣，選擇讓過去成為繼續(xù)前進的滋養(yǎng)。

最后，希望大家也能有雷軍這樣的信念，“人生很長，無論如何，讓我們保持信念：永遠相信美好的事情即將發(fā)生?！?/p>