———隨手寫一下，不費時間。 大家似乎很喜歡提自己的專業(yè)，那我可就提了啊。這是我自己碩士學術論文的專業(yè)課題，我們研究生專業(yè)所學的所有都是關于如何經營一個企業(yè)的。而我的側重點在于整合營銷，新媒體宣傳如何配合文學，換言之，文學如何配合經濟？ 像↑上面這么寫就把大多數(shù)的讀者拒之千里了，不是因為大家看不懂，而是大多數(shù)人并不愛看也不愛聽這種行文語言，學者是會愛看，研究生們都未必愛看，孔乙己們呢也看不懂。 其實就是一句話的事，我就是想研究文學怎么養(yǎng)家糊口，怎么帶動經濟。宣傳是怎么才可以幫大忙的，很幸運的是我很愛好文旅。 也找到了不少阿美莉卡的學術論文，一個地方的地標是標簽，但吸引人來消費的大頭卻并非地標，而是風土人情。 有一些朋友呢到處溜達，散散心嘛因為打折便宜呀，打完卡就走了，這是小利，能取當然也要取。但是在物聯(lián)網時代，旅游業(yè)帶動的一系列長久一些的經濟復蘇，或者后續(xù)客流量的增大【也就是經濟的后勁哈】要靠故事，獨屬于當?shù)氐奶厣适?，否則就是純粹的從自己待膩了的地方到一個別人待膩了的地方，沒有什么對這座城市的印象與感悟，除非是反面教材哈，那刻板印象就容易特別深刻了。

今天去了河北省省博，順便去逛了石家莊的勒泰商場。我呢，還沒正式就業(yè)都快被學校逼出職業(yè)病了。

同一家商場，同一個地段。

如果銷售人員的觀念停留在就是賣這個貨上，那他們對于這種地段的這種行業(yè)有很大的誤會。當然，我說的這些是在對于任何商品來說，

質量都是必須過關且過硬的前提下才成立的市場競爭。

我逛了幾家我自己分析過的品牌：

第一站 Lego

與英國的樂高店差不多，價格比英國便宜哈，整體上服務還是可以的，印象還是不怎么樣，因為啊甚至連咱們這邊樂高的工作人員都沒有懂樂高到底在銷售什么，家長們灌輸式地告訴孩子就應該這么拼……但有很多小朋友是很可愛的，他們還不會說話，就把自己的創(chuàng)作遞給他們的父母親人，善良是令人溫暖的，標榜令人生厭。

第二站 The North Face

（雖然我研究過的是它的競爭對手 Patagonia哈，我認為它競爭對手比它略勝一籌。我用的模型SWOT為輔，Porter’s five force波特五力分析為主。） 國內的北面比加和英的好看太多了。很可惜，我夸了一句，可能是聲音太小吧，人家以為我在問別的店的路，態(tài)度不錯。 但對于消費者來說，這不會扣分，也不會加分。

第三站 安踏

這里開始就很有意思了。 非常舒服的逛街體驗。 銷售人員非常有耐心，服務很到位，性價比很高不用多說。服務這件事上，為什么令我覺得值得單獨提一下呢？這就與品牌代言人有關了。 我看中一款外觀價格都不錯的鞋，銷售人員呢順嘴一說，這賣的非常好，關曉彤王一博都代言。我脫口而出，那不想買了，不喜歡他們。 這里就是銷售人員情商高的地方了，她先說，他們是怎么了呢？ 我：關曉彤還行吧，王一博太丑了。人家回答：不追星吧，年輕一代都挺有個性的。討厭他們呢與安踏沒有什么關系，安踏鞋我還是喜歡的?確實做的好嘛。

四，華為

這是我最喜歡的牌子，華為手機現(xiàn)在的質量，科技，性價比大家都沒少夸了。我要提的是華為的門店，是我最愿意去消費的地方。 1.我當然會有很濃厚的情感因素，很佩服孟晚舟，任總也值得尊重。但此處不是為了提這個。 2.

潛在客戶是企業(yè)必然要競爭的對象。

華為是一個懂得回收與服務的品牌，更是懂得客戶體驗能給企業(yè)帶來的后續(xù)價值的品牌。 3.

門店的銷售人員們在服務過程中給人留下的印象非常重要

，而我在各地華為店里逛街的時候，對門店銷售人員的印象都是

熱情禮貌服務適度。

像今天，我沒有今日就購買的意愿，還問人家回收價可不可以抵電腦呢。啊我買mate50的時候也是這樣的，mate倒是在唐山買的。人家很熱情哈，其實什么價位都有，你想要比你的舊手機價格低的手機呢，人家給你補點差價，或者呢你給人家補點差價換個好的。各種產品與需求，華為的銷售人員理解的就非常到位。要是在門店的時間長了呢，會你提供水和零食，讓你坐會兒，令人舒服很重要。 五，

比亞迪

我本身不喜歡車，但是印象非常好。進店我就表明了態(tài)度，我不買車就是逛逛。人家一如既往熱情微笑說沒事，逛逛也好，這是非常優(yōu)秀的銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)，讓人舒服。而在其中，有些消費者就會愿意在他們的朋友想買車的時候第一時間想起比亞迪，順嘴一提，可能成的不止是一單。 看到了【宋】系列車牌hh 做的挺好看? 這系列卡我集不起，也沒分析過車。一個不成熟的建議，希望比亞迪加油，在這個系列稍微寫下英語翻譯把民族的推向世界。朝代都是dynasty除了秦以前，至于Qin Han Tang Song英語翻譯就是照抄的拼音。 就比如英國市場，它的底層邏輯就很好懂，英國人喜歡貴的，最好是土豪風格，關鍵是貴的，哦我的老天爺呀，他們愛si特殊感了，即使你告訴他們他要買那個是冤大頭，他們會說不，就要那個看起來就很貴，實際上也很貴的……

商場的娛樂項目我會在另一篇單獨詳解。 完畢。