設(shè)計(jì)調(diào)研

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[英]尼爾·倫納德（Neil Leonard），[英]加文·安布羅斯（Gavin Ambrose）. 設(shè)計(jì)調(diào)研. 蔡克中，曠枚花，Coral Yee,譯. 北京：中國(guó)青年出版社，2013.

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研究就是看其他人都已經(jīng)看過的，想其他人都沒有想過的。（6）

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一、調(diào)研基礎(chǔ)：

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研究就是沿著小徑向上，看看盡頭到底隱藏了些什么。（10）

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1、廣義上講調(diào)研方法有三種：初級(jí)調(diào)研、二級(jí)調(diào)研、三級(jí)調(diào)研。(18)

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研究就是將好奇心正式化，就是有目的地探聽和窺視。（18）

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2、主要研究方法：定量與定性研究、描述性研究、命題性研究、分析性研究、

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與其永遠(yuǎn)正確但是沒有任何想法，還不如有好多想法，盡管其中一些想法是錯(cuò)誤的。（30）

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二、理解背景

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1、? 受眾與社會(huì)背景：經(jīng)濟(jì)因素、從本地到全球、身份與交集、政治（綠色政治）。

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馬歇爾·麥克盧漢（Marshall McLuhan）在1962年《古騰堡星系：活版印刷人的造成》(The Gutenberg Galaxy: The Making of Typographic Man)一書提出“地球村”這個(gè)概念。(40)

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2、? 設(shè)計(jì)背景：歷史背景、審美、風(fēng)格、趨勢(shì)與科技

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藝術(shù)就是將一種模式強(qiáng)加給一段體驗(yàn)，而審美愉悅就是對(duì)于這種模式的認(rèn)可。（52）

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優(yōu)秀設(shè)計(jì)的十大原則：1.優(yōu)秀設(shè)計(jì)應(yīng)該是創(chuàng)新的；2.優(yōu)秀設(shè)計(jì)讓參評(píng)更加有用；3.優(yōu)秀設(shè)計(jì)師美的；4.優(yōu)秀設(shè)計(jì)使產(chǎn)品更容易被讀懂；5.優(yōu)秀設(shè)計(jì)是謙虛的；6.優(yōu)秀設(shè)計(jì)是誠實(shí)的；7.優(yōu)秀設(shè)計(jì)是經(jīng)得起歲月的考驗(yàn)；8.優(yōu)秀設(shè)計(jì)考慮周到且不放過每個(gè)細(xì)節(jié)；9.優(yōu)秀設(shè)計(jì)是環(huán)保的；10.優(yōu)秀設(shè)計(jì)是簡(jiǎn)潔的?！聡?guó)工業(yè)設(shè)計(jì)師迪特爾·拉姆斯（Dieter Rams）(55)

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時(shí)尚周期：超前10年的時(shí)尚被認(rèn)為是猥褻；超前5年的時(shí)尚被認(rèn)為是無恥；超前1年的時(shí)尚被認(rèn)為是大膽；“時(shí)下時(shí)尚”被認(rèn)為是時(shí)髦；1年后的時(shí)尚不認(rèn)為是邋遢；10年后的時(shí)尚不認(rèn)為是丑陋；20年后的時(shí)尚被認(rèn)為是滑稽；30年后的時(shí)尚被認(rèn)為是好笑；50年后的時(shí)尚被認(rèn)為是古怪；70年后的時(shí)尚被認(rèn)為是嫵媚；100年后的時(shí)尚被認(rèn)為是浪漫；150年后的時(shí)尚被認(rèn)為是美麗?！材肥俊だ孜郑?7）

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3.調(diào)研中符號(hào)語言學(xué)：費(fèi)迪蘭·德·索緒爾、羅蘭·巴特、查爾斯·桑德爾·皮爾士

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???????????????? 符號(hào)、能指、圖標(biāo)、標(biāo)志、象征、約定俗成、外延、內(nèi)涵

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從很大程度上講，文化隨著時(shí)間推移驚醒轉(zhuǎn)變的過程可以被描述成保留一個(gè)符號(hào)系統(tǒng)的過程，這一過程會(huì)對(duì)行為產(chǎn)生控制作用。（60）

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雷尼·馬格利特（René Magritte）1982年的繪畫《圖像的叛逆》——“這不是一支煙斗”。

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三、規(guī)劃自己的工作

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1.?????? 調(diào)研簡(jiǎn)報(bào)：簡(jiǎn)報(bào)-明確項(xiàng)目目標(biāo)-明確目標(biāo)受眾-試驗(yàn)-展開研究-明確方法論-設(shè)計(jì)建議書-試驗(yàn)-細(xì)化設(shè)計(jì)-試驗(yàn)-解決方案（重新考慮簡(jiǎn)報(bào)本身、重新考慮目標(biāo)受眾）。

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2.?????? 了解受眾

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3.?????? 確認(rèn)信息來源的可信度：記錄參考信息來源，如論文參考格式體系；參考信息清單。

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4.?????? 記錄并保存調(diào)研結(jié)果：實(shí)體信息，如速寫本、錄音；網(wǎng)上信息，如博客、圖片檔案。

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四、展開調(diào)研

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1、? 受眾調(diào)研:接觸受眾、參與性與非參與性觀察、調(diào)查問卷、調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、案例分析。

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電話調(diào)查的結(jié)果顯示，百分之五十一的大學(xué)生每個(gè)月至少有一次喝到不省人事。而另外百分之四十九的受訪對(duì)象沒有接電話。（100）

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面對(duì)面的采訪和研究是其他任何東西都不能取代的。（102）

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2、? 市場(chǎng)調(diào)研：開展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、態(tài)勢(shì)分析法、廣告戰(zhàn)略。

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3、? 實(shí)地調(diào)研：趨勢(shì)掌握、獵酷、眾包。

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眾包的過程就是利用很多人的力量來取得原本只有幾個(gè)人才能實(shí)現(xiàn)的成績(jī)的過程。（118）

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4、? 流程調(diào)研：材料、制作與構(gòu)造。

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五、利用自己的調(diào)研結(jié)果

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1、? 了解自己的調(diào)研結(jié)果：分類（類型學(xué)、地形學(xué)）、綜合、反思、內(nèi)容分析

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哈羅德·拉斯韋爾傳播基本模式：誰通過什么渠道對(duì)誰說了什么?產(chǎn)生了什么效果？（溝通者、信息、媒體、接收者、效果）（132）

2、? 對(duì)自己的調(diào)研結(jié)果做出回應(yīng)：試驗(yàn)、測(cè)試、受眾試驗(yàn)、可用性與用戶體驗(yàn)測(cè)試、發(fā)展。

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六、展示自己的調(diào)研結(jié)果

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1、展示結(jié)果：向客戶展示、數(shù)據(jù)視覺化表現(xiàn)（www.gerdarntz.org）、數(shù)據(jù)、敘事、模型、向客戶提問、對(duì)反饋?zhàn)龀龌貞?yīng)、成果。

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