文/科技說說

在連續(xù)七個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利后，拼多多再度交出了一份亮眼的成績單。根據(jù)其公布的2023年第二季度財(cái)報(bào)顯示，拼多多第二季度實(shí)現(xiàn)營收為523億元，同比增長66%；凈利潤為131.08億元，同比增長47%。而在拼多多營、利雙升的背后，與其“高質(zhì)量發(fā)展”的策略有著直接關(guān)系。

今年4月初，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻升任聯(lián)席CEO后著重提出，“要全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展”。而就在剛剛過去的第二季度，拼多多堅(jiān)定地以高質(zhì)量為抓手，將其作為當(dāng)前最重要的任務(wù)和首要目標(biāo)，狠抓高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供給、高質(zhì)量生態(tài)三大方面的工作。經(jīng)過150天的“趕考”，拼多多借勢(shì)高質(zhì)量發(fā)展成就了亮眼財(cái)報(bào)。

對(duì)此，趙佳臻表示，“向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的舉措正帶給我們比預(yù)期更快更多的回報(bào)。”事實(shí)上，高質(zhì)量發(fā)展已是時(shí)代命題。而“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動(dòng)力”，是高質(zhì)量發(fā)展的突出特征，也是拼多多踐行的成長原則。

高質(zhì)量消費(fèi)，點(diǎn)燃新引擎

消費(fèi)的重要性，毋庸置疑。今年2月，中國人民銀行發(fā)布的《2022年第四季度中國貨幣政策執(zhí)行報(bào)告》指出，中長期看，2035年實(shí)現(xiàn)人均GDP達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平離不開消費(fèi)引擎的重要支撐，需堅(jiān)定信心發(fā)揮好消費(fèi)增長的戰(zhàn)略推動(dòng)作用。此外，2023年中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“任務(wù)清單”也著重強(qiáng)調(diào)，要著力擴(kuò)大國內(nèi)需求，充分發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)作用和投資的關(guān)鍵作用。

那么，如何充分激發(fā)消費(fèi)的廣闊潛力呢？要知道，高質(zhì)量發(fā)展的突出特征之一是“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式”。而拼多多給出了契合度極高的答案，就是促進(jìn)高質(zhì)量消費(fèi)。這也是拼多多對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行敏銳洞察后以頂層設(shè)計(jì)理念為引領(lǐng)，所做出的前瞻性布局。

在確定了高質(zhì)量消費(fèi)的主基調(diào)后，拼多多的相應(yīng)策略就雷厲風(fēng)行地全面展開。集中體現(xiàn)是，在今年618期間拼多多百億補(bǔ)貼豪擲150億消費(fèi)券。拼多多以真金白銀的海量投入，強(qiáng)勢(shì)展現(xiàn)了自身提振消費(fèi)的決心，以充分釋放大眾的消費(fèi)潛力，徹底讓消費(fèi)“熱”起來。

在拼多多百億補(bǔ)貼的發(fā)力下，“券力量”發(fā)揮了重要作用。從數(shù)據(jù)看，美妝品牌細(xì)分類目銷量最高增幅超過790%；縣域市場(chǎng)手機(jī)訂單量同比增長130%；家電品牌的全品類銷售規(guī)模同比增長113%。拼多多百億補(bǔ)貼的消費(fèi)券就像一根“魔術(shù)棒”，有著明顯的刺激消費(fèi)“魔力”。

另外非常值得一提的是，拼多多在二季度推出“美好生活拼出來”系列直播走進(jìn)粵港澳大灣區(qū)及“大運(yùn)之城”成都，通過“特色直播+百億補(bǔ)貼”的方式，既搭建出展示優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的窗口，又再度增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購的信任，推動(dòng)消費(fèi)平權(quán)與消費(fèi)普惠。

高質(zhì)量消費(fèi)，也伴隨著高品質(zhì)服務(wù)。深諳其道的拼多多，自然也在不斷提升著“好服務(wù)”的能力。比如，拼多多在二季度與郵政等快遞企業(yè)合作，開通了新疆包裹中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)。這不僅大大降低運(yùn)費(fèi)成本，也優(yōu)化了新疆消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)。同時(shí)，今年以來拼多多已將絕大部分品類升級(jí)至48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。配合更加主動(dòng)的客服策略等，讓體驗(yàn)再度升級(jí)。

拼多多為促進(jìn)高質(zhì)量消費(fèi)帶來的多重助力行動(dòng)，有著直觀且顯著的成果。根據(jù)拼多多公布的數(shù)據(jù)顯示，過去在拼多多消費(fèi)額不足500元的群體，今年上半年消費(fèi)額上漲了近2倍。與此同時(shí)，“百億補(bǔ)貼”頻道今年上半年用戶數(shù)和品牌數(shù)增長明顯。

在促進(jìn)高質(zhì)量消費(fèi)的道路上，拼多多不會(huì)停下腳步。就在發(fā)布第二季度財(cái)報(bào)的同時(shí)，拼多多百億補(bǔ)貼正式發(fā)起“品質(zhì)農(nóng)貨金秋加補(bǔ)”活動(dòng)，加大力度補(bǔ)貼時(shí)令好農(nóng)貨，引導(dǎo)高質(zhì)量消費(fèi)。加上此前上線的“水果自由消費(fèi)季”活動(dòng)等，拼多多百億補(bǔ)貼真正讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“水果自由”，高質(zhì)量消費(fèi)自然隨之而至。

真正吹響高質(zhì)量消費(fèi)號(hào)角的拼多多，尋找到重塑成長之勢(shì)的新突破口，也讓自身始終保持旺盛的生命力。

高質(zhì)量供給，數(shù)字化賦能

強(qiáng)大的供給鏈條，是提升經(jīng)濟(jì)韌性的重要保證。憑借獨(dú)一無二的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模，以及開放市場(chǎng)體系下的先鋒探索，國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展完全值得期待。而在新時(shí)代下，如何讓億萬消費(fèi)者和千萬經(jīng)營主體這兩端更好地連接在一起，持續(xù)推動(dòng)商家與消費(fèi)者供需雙方高效循環(huán)是關(guān)鍵所在。

切實(shí)存在的供給訴求，也引發(fā)了供給方式和供應(yīng)結(jié)構(gòu)的迅速變化。而高質(zhì)量發(fā)展的突出特征之一，是“轉(zhuǎn)換增長動(dòng)力”。要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，供給必須要保質(zhì)保量地跟上發(fā)展速度。換而言之，高質(zhì)量供給要實(shí)現(xiàn)供給的智能化，達(dá)成品牌影響力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品質(zhì)量等過硬的目標(biāo)。

這也意味著在數(shù)字化時(shí)代，供給的數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型從“另辟蹊徑”成為一條“必經(jīng)之路”。而拼多多一直所做的，就是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)實(shí)融合，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向全國乃至全球市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量供給。

事實(shí)上，拼多多的立足之基“拼”，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社交場(chǎng)景的新電商模式。“拼”模式的心，核心是“人”。消費(fèi)者一起拼單，集聚性需求形成規(guī)模，降低商家運(yùn)營成本，并增加貨和人的匹配效率。

近年來，拼多多在高質(zhì)量供給方面下了苦工，并有了全面質(zhì)變。最被人稱道的，就是拼多多全力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的數(shù)字化變革。

有著三農(nóng)底色的拼多多致力于通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和分布式人工智能技術(shù)，將分散的農(nóng)業(yè)產(chǎn)能和分散的農(nóng)產(chǎn)品需求在“云端”拼在一起，讓貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品突破傳統(tǒng)流通模式的限制，直連全國大市場(chǎng)，真正走出一條云端的集約化、規(guī)模化的新路。

如今，拼多多再度升級(jí)過的“農(nóng)云行動(dòng)”持續(xù)服務(wù)于鄉(xiāng)村振興。在第二季度，拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”深入山西運(yùn)城、四川成都、陜西西安等水果大產(chǎn)區(qū)以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產(chǎn)、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農(nóng)產(chǎn)帶，為當(dāng)?shù)厣碳姨峁╇娚踢\(yùn)營專場(chǎng)培訓(xùn)及一對(duì)一定向運(yùn)營指導(dǎo)，推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字化新供給。

面向跨境這一重要領(lǐng)域，拼多多亦持續(xù)加碼。第二季度，拼多多繼續(xù)加大投入，重點(diǎn)扶持中小制造業(yè)工廠，讓優(yōu)質(zhì)國貨輕松一鍵賣全球。據(jù)了解，目前多多跨境已覆蓋除食品、日化品外的所有品類，深入百余個(gè)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶，助力萬余家工廠成功出海，觸達(dá)20多個(gè)國家及地區(qū)的消費(fèi)者。訂單與利潤齊飛、品牌與形象進(jìn)階，已然成為現(xiàn)實(shí)。

迎接屬于高質(zhì)量供給時(shí)代的，是產(chǎn)業(yè)，是品牌，是消費(fèi)者，也是整個(gè)市場(chǎng)。在這個(gè)過程中，拼多多以數(shù)字化賦能供給鏈條，扮演著不可或缺的角色。

高質(zhì)量生態(tài)，兩端皆受益

生態(tài)體系，對(duì)于經(jīng)濟(jì)大局，以及企業(yè)的重要性，正愈發(fā)凸顯出來。當(dāng)完善且健康的生態(tài)體系構(gòu)建出來后，會(huì)水到渠成地促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，或提升企業(yè)形象，并讓消費(fèi)者從中受益，進(jìn)而形成更為正向的效果。這也能夠看出，高質(zhì)量發(fā)展的突出特征之一“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”，實(shí)質(zhì)上的目標(biāo)是創(chuàng)造更好的生態(tài)體系。

具體體現(xiàn)在企業(yè)身上，則是要?jiǎng)?chuàng)造更為良性的生態(tài)空間。而拼多多對(duì)高質(zhì)量生態(tài)的打造更加不遺余力，踐行了自身的社會(huì)責(zé)任。拼多多打造高質(zhì)量生態(tài)的切入口，是從運(yùn)營規(guī)則、治理標(biāo)準(zhǔn)入手。

正所謂，無規(guī)矩不成方圓。拼多多公平、合理且有約束性的平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則和治理標(biāo)準(zhǔn)，能夠極大地整治亂象。就在第二季度，拼多多陸續(xù)發(fā)布新版《商家提供虛假信息處理規(guī)則》、《拼多多醫(yī)藥健康市場(chǎng)管理規(guī)范》、《拼多多直播經(jīng)營管理規(guī)范》、《拼多多商品描述及質(zhì)量抽檢規(guī)則》、《拼多多圖書市場(chǎng)管理規(guī)范》等10余項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則。

這些平臺(tái)規(guī)則易懂、明晰，構(gòu)建出商家所不能逾越的“雷區(qū)”，也平衡了商家的利益。在多種平臺(tái)規(guī)則的協(xié)同作用下，商家的合規(guī)經(jīng)營得到進(jìn)一步完善，也為消費(fèi)者良好購物體驗(yàn)提供了制度保障。

平臺(tái)規(guī)則“白紙黑字”的制定出來，就必須以實(shí)際行動(dòng)按照規(guī)則行事。面對(duì)種種亂象，拼多多重拳出擊，發(fā)起力度超強(qiáng)的“一號(hào)工程”。截至目前，拼多多合計(jì)清理低俗廣告圖片逾10萬條；處置飾品、家居擺件等品類的違規(guī)商品超30萬件；下架危險(xiǎn)化學(xué)品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規(guī)日歷臺(tái)歷637件……

藥品相關(guān)專項(xiàng)治理更是重中之重，拼多多目前總共前置攔截疑似無證發(fā)布藥品信息超過5.9萬次，排查下架疑似無證經(jīng)營藥品的商品鏈接超2.2萬條，關(guān)閉涉嫌藥品違規(guī)行為的店鋪154家。面向未成年人保護(hù)，拼多多則從四方面入手，保障該群體的利益。

可以說，“一號(hào)工程”在平臺(tái)規(guī)則、治理標(biāo)準(zhǔn)等引領(lǐng)下，席卷殘?jiān)瓢愕刂卫碇T多亂象，并起到立竿見影的效果。當(dāng)然，打造高質(zhì)量生態(tài)體系是一項(xiàng)必須長期堅(jiān)持下去的工程。對(duì)此，拼多多已經(jīng)有了完善對(duì)策。

據(jù)悉，趙佳臻要求各部門“回頭看”，全面梳理平臺(tái)發(fā)展理念、組織架構(gòu)、合規(guī)機(jī)制、平臺(tái)治理等方面存在的問題，繼續(xù)開展高質(zhì)量發(fā)展合規(guī)提升行動(dòng)。在趙佳臻看來，只有把平臺(tái)生態(tài)管理好，塑造良幣驅(qū)逐劣幣的大環(huán)境，優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長機(jī)會(huì)，用戶才能獲得更多增量價(jià)值。

可以預(yù)見的是，隨著時(shí)間的推移，拼多多將真正打造出高質(zhì)量生態(tài)，讓優(yōu)質(zhì)商家和消費(fèi)者兩端都為之受益。

寫在最后：

實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，具有全局性、長遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性意義。這樣高屋建瓴的頂層設(shè)計(jì)，不僅是中國經(jīng)濟(jì)全盤發(fā)展的總綱，亦能融入各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，甚至無數(shù)“毛細(xì)血管”中。而企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和活力源泉，同樣能夠以高質(zhì)量發(fā)展的基本內(nèi)涵為指導(dǎo)和前提，實(shí)現(xiàn)全面蛻變。

可以說，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是應(yīng)對(duì)世界之變、時(shí)代之變、歷史之變的戰(zhàn)略選擇。顯而易見的是，拼多多已經(jīng)走在了高質(zhì)量發(fā)展的快車道上。拼多多堅(jiān)持做正確的事，已經(jīng)受到業(yè)界、商家和消費(fèi)者的高度關(guān)注和青睞。以高質(zhì)量發(fā)展為風(fēng)向標(biāo)，拼多多面對(duì)未來可能存在的縱橫溝壑、險(xiǎn)峻山嶺，內(nèi)心將始終篤定。