精益生產(chǎn)管理

雖然精益供應(yīng)鏈與敏捷供應(yīng)鏈在概念、目標(biāo)與實(shí)際操作中都有所不同，但這兩者并不是互不相容的，他們之間是互為補(bǔ)充的，只有各個企業(yè)能夠充分認(rèn)識市場的需求、競爭環(huán)境和自身的具體情況，依此確定合適的組合策略，揚(yáng)長避短，才能在競爭中贏得持久的勝利。

精益供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈是供應(yīng)鏈理論發(fā)展過程中出現(xiàn)的兩種先進(jìn)的供應(yīng)鏈模式。精益供應(yīng)鏈，顧名思義，是把降低成本作為首要目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)消除浪費(fèi)，以最少的投入創(chuàng)造最多的產(chǎn)出。敏捷供應(yīng)鏈則是把提高服務(wù)水平視為重中之重，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的“靈敏性”和“反應(yīng)性”，即應(yīng)需而變，它要求供應(yīng)鏈能夠在最快的時間內(nèi)對市場的變化和顧客的需求作出反應(yīng)，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、精益供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及原則

精益供應(yīng)鏈是起源于日本豐田汽車公司及時制生產(chǎn)的一種供應(yīng)鏈管理思想，是從精益生產(chǎn)的理念中蛻變而來的，是精益思想在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。其核心是追求消滅包括庫存在內(nèi)的一切浪費(fèi)，利用盡可能少的資源創(chuàng)造盡可能多的價值。作為一種新型的供應(yīng)鏈組織方式，精益供應(yīng)鏈提供了一種新的思維方式。它包括以下幾個方面：

?以顧客需求為中心。要從顧客的立場，而不是僅從企業(yè)的立場、或一個功能系統(tǒng)的立場來確定什么創(chuàng)造價值、什么不創(chuàng)造價值。

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對價值鏈中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和訂貨等的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，找出不能提供增值的浪費(fèi)所在。

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及時創(chuàng)造僅由顧客驅(qū)動的價值。

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一旦發(fā)現(xiàn)有造成浪費(fèi)的環(huán)節(jié)就及時消除，持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)，努力追求完美。

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在《精益思想》中，對精益思想的實(shí)施總結(jié)出5個基本原則，這些原則是：

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1.正確地確定價值。

正確地確定價值就是以顧客的觀點(diǎn)來確定企業(yè)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到配送的全部過程，實(shí)現(xiàn)顧客需求的最大滿足。并且還要將供應(yīng)鏈全過程的多余消耗減至最少，不將額外的成本轉(zhuǎn)嫁給顧客。

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2.識別價值流。

價值流是指從原材料轉(zhuǎn)變為成品、并給它賦予價值的全部活動。這些活動包括：從概念，到設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)的技術(shù)過程；從訂單處理，到計(jì)劃，到配送的信息過程和從原材料，到半成品，到產(chǎn)成品的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程，以及產(chǎn)品全生命周期的支持和服務(wù)過程。精益思想識別價值流的含義是在價值流中找出哪些是真正增值的活動、哪些是可以立即去掉的不增值活動。精益思想將供應(yīng)鏈中消耗了資源而不增值的活動稱為浪費(fèi)。簡言之，識別價值流就是發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)和消滅浪費(fèi)。

3.價值流動。

精益思想要求創(chuàng)造價值的各個活動(步驟)流動起來，強(qiáng)調(diào)的是不間斷地“流動”。“價值流”本身的含義就是“動”的，但是由于根深蒂固的傳統(tǒng)觀念和做法，如部門的分工、大批量生產(chǎn)等等，阻斷了本應(yīng)流動起來的價值流。精益則將所有的停滯作為供應(yīng)鏈的浪費(fèi)，是用持續(xù)改進(jìn)、及時制等方法在任何批量條件下創(chuàng)造價值的連續(xù)流動。

4.需求拉動。

“需求拉動”就是按顧客的需求投入和產(chǎn)出，使顧客在他們需要的時間得到需要的東西。實(shí)行需求拉動以后，顧客或者供應(yīng)鏈下游企業(yè)就會像在超市的貨架上選取他們所需要的東西一樣，而不是把顧客并不想要的產(chǎn)品強(qiáng)行推給顧客。需求拉動原則由于供應(yīng)和需求直接對應(yīng)，消除了過早、過量的投入，減少了大量的庫存和現(xiàn)場在制品，極大地壓縮了前置周期。其深遠(yuǎn)的意義在于企業(yè)具備了當(dāng)顧客一旦需要，就能立即進(jìn)行設(shè)計(jì)、計(jì)劃、制造和配送給顧客真正需要的產(chǎn)品的能力，最后是拋開預(yù)測，直接按照顧客的實(shí)際需求進(jìn)行生產(chǎn)和物流管理。

5.盡善盡美。

上述4個原則相互作用的結(jié)果必然是價值流動速度顯著加快，這樣就必須不斷地用價值流分析方法找出更隱藏的浪費(fèi)，做進(jìn)一步的改進(jìn)，這樣的良性循環(huán)成為趨于盡善盡美的過程。雖然在現(xiàn)實(shí)中“盡善盡美”是永遠(yuǎn)達(dá)不到的，但通過持續(xù)地對盡善盡美的追求，將會造就一個永遠(yuǎn)充滿活力、不斷進(jìn)步的企業(yè)。

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二、敏捷供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及特點(diǎn)

敏捷性是敏捷供應(yīng)鏈的核心。敏捷性是指企業(yè)駕馭變化的能力，它要求企業(yè)以高速方式，低耗地完成它需要的調(diào)整，同時還意味著高度的開拓性和創(chuàng)造能力。

敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)質(zhì)是信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和先進(jìn)管理模式等綜合技術(shù)支持下的多企業(yè)的集成，是融合了多種管理思想和先進(jìn)技術(shù)而發(fā)展起來的一套適合多變企業(yè)環(huán)境的全新供應(yīng)鏈管理模式。敏捷供應(yīng)鏈通過把靈活的虛擬組織結(jié)構(gòu)或動態(tài)聯(lián)盟、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和高素質(zhì)的人員進(jìn)行全面的集成，從而使供應(yīng)鏈能夠從容應(yīng)付快速變化和不可預(yù)測的市場需求，并獲得長期的經(jīng)濟(jì)利益。

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敏捷供應(yīng)鏈和一般供應(yīng)鏈相比，具有非常鮮明的特點(diǎn)。?首先，敏捷供應(yīng)鏈具有超強(qiáng)的市場敏感度。這意味著敏捷供應(yīng)鏈不僅能夠很好地察覺到市場的變化，而且能夠以最快的速度對其作出反應(yīng)。目前，絕大多數(shù)企業(yè)因為無法得到真正的需求數(shù)據(jù)，或者即使得到了也沒有能力對真實(shí)需求作出顧客所期望的快速反應(yīng)，因此只能根據(jù)一些歷史數(shù)據(jù)和公式推演來預(yù)測需求，并根據(jù)這個預(yù)測制定供應(yīng)鏈計(jì)劃，往往脫離實(shí)際。但是，有效顧客響應(yīng)模式(ECR，Efficientconsumerresponse)的出現(xiàn)為這一問題的解決提供了很好的示范。尤其是后來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，獲得銷售點(diǎn)(PointofSale)和使用點(diǎn)(PointofSale)數(shù)據(jù)變得越來越方便，使得敏捷供應(yīng)鏈的實(shí)施真正成為可能。

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其次，敏捷供應(yīng)鏈是通過信息鏈接起來的虛擬供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理都是通過紙質(zhì)訂單和合同進(jìn)行交易和合作，如物流系統(tǒng)，根據(jù)一些復(fù)雜的公式來確定最優(yōu)庫存量和訂貨批量。與此形成鮮明對照的是，在敏捷供應(yīng)鏈中，一切都在虛擬的環(huán)境中完成。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI，Electronicdatainterchange)和Internet，使供應(yīng)鏈伙伴之間的溝通變得非常便捷而有效，他們可以信息共享，甚至可以同時對即時的需求信息作出響應(yīng)。精益爭霸。

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第三，敏捷供應(yīng)鏈中信息共享的結(jié)果是流程集成。在信息共享的條件下，供應(yīng)鏈伙伴建立共同的信息系統(tǒng)，互相參與對方的產(chǎn)品開發(fā)，共同管理雙方物流系統(tǒng)。當(dāng)各個成員都專注于自己的核心競爭力之后，這種合作形式便形成一條真正的集成供應(yīng)鏈。

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敏捷供應(yīng)鏈的第四個特點(diǎn)是所有的供應(yīng)鏈伙伴形成一個動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈的敏捷性正是來自于整個動態(tài)網(wǎng)絡(luò)的無縫化合作。敏捷供應(yīng)鏈和精益供應(yīng)鏈不同，很多變化和需求是無法預(yù)測的。這要求各個合作伙伴必須時刻保持高度的警覺性，對任何時刻發(fā)生的變化都能形成一個由點(diǎn)及面的平行的網(wǎng)絡(luò)化的響應(yīng)。

三、精益供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈的區(qū)別

英國著名物流專家MartinChristopher在“從精益供應(yīng)鏈到敏捷供應(yīng)鏈的進(jìn)化”一文中，對精益供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈的區(qū)別和聯(lián)系作了詳細(xì)的闡述：敏捷供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)，以高質(zhì)量的服務(wù)水平制勝，流體大都是需求難以預(yù)測的創(chuàng)新性產(chǎn)品，例如各種時尚產(chǎn)品等等，而精益供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)降低消耗，以最低的投入成本制勝，流體往往是需求比較穩(wěn)定的功能性產(chǎn)品，例如各種日用品。下表是對精益供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈區(qū)別的歸納。

四、精敏供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)施

供應(yīng)鏈從原材料供應(yīng)開始到最終顧客結(jié)束。在供應(yīng)鏈中由于原材料短缺、運(yùn)送延遲、市場需求波動等各種因素的影響，使供應(yīng)鏈上的每一個節(jié)點(diǎn)、每一條連線無時無刻不在發(fā)生著變化。這種變化意味著風(fēng)險。為了應(yīng)對這種變化，防止由此而產(chǎn)生的風(fēng)險，傳統(tǒng)的做法是在每個節(jié)點(diǎn)之間建立庫存。如果各個節(jié)點(diǎn)之間的處理時間存在差異，可以通過庫存進(jìn)行調(diào)節(jié)；如果某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)意外，可以通過庫存進(jìn)行緩沖。

在強(qiáng)調(diào)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的大批量生產(chǎn)時代，采用庫存來“潤滑”供應(yīng)鏈的方法被普遍使用。盡管這種方法的好處顯而易見，但是在長期的運(yùn)作中，精益答題爭霸，其缺陷也顯露無遺。其中最主要的一點(diǎn)，就是為了克服各種變化而建立的大量庫存產(chǎn)生了巨大的庫存成本。并且，由于供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)都要建立庫存，從而導(dǎo)致了高額的供應(yīng)鏈成本，這對于供應(yīng)鏈所有的企業(yè)成員來說都是有害無利的。于是，降低庫存成為供應(yīng)鏈管理中的重要目標(biāo)。

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建立庫存的目的是為了克服供應(yīng)鏈的風(fēng)險，供應(yīng)鏈的風(fēng)險主要來自兩個方面，一是供應(yīng)鏈內(nèi)部的風(fēng)險，包括由于人為操作失誤、系統(tǒng)穩(wěn)定性不強(qiáng)、供應(yīng)鏈銜接不暢和供應(yīng)鏈構(gòu)成變化等原因造成的風(fēng)險，即由于供應(yīng)鏈成員的主觀原因造成的風(fēng)險。二是來自于供應(yīng)鏈外部的風(fēng)險，即由于環(huán)境的變化，包括微觀環(huán)境中市場需求的變化和宏觀環(huán)境中政治、經(jīng)濟(jì)、社會、科技等方面的變化而帶來的風(fēng)險。

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長期以來，庫存在很大程度上的作用是為了應(yīng)付來自于供應(yīng)鏈內(nèi)部的風(fēng)險。所以，供應(yīng)鏈上各個企業(yè)成員的庫存有很大一部分是功能重復(fù)性的庫存，或者說是為了應(yīng)對供應(yīng)鏈內(nèi)部變化而建立的庫存。從精益供應(yīng)鏈的角度來看，這些庫存都是絕對的浪費(fèi)。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)“集成”，理想的供應(yīng)鏈應(yīng)該是把多個具備不同核心競爭力的利益主體集合成為一個有機(jī)整體，所有的供應(yīng)鏈成員共享這種“集成”帶來的好處。因此，在精益供應(yīng)鏈中，就不需要為了預(yù)防來自供應(yīng)鏈內(nèi)部的風(fēng)險而建立大量重復(fù)性的庫存，各個企業(yè)成員只需要為了同一個目的建立一套庫存即可。

精益供應(yīng)鏈管理思想在企業(yè)外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況下，對于降低供應(yīng)鏈的成本是非常奏效的。但是在外部環(huán)境不確定的情況下，應(yīng)用結(jié)果就不一定理想。因為隨著環(huán)境不確定因素的增加，以庫存為“潤滑劑”的供應(yīng)鏈的物流成本的增加會抵消由此而帶來的效益。隨著信息技術(shù)和供應(yīng)鏈理論的發(fā)展，人們意識到：除了長期投資設(shè)立庫存以克服各種變化和風(fēng)險之外，還可以通過建立某種制度來達(dá)到同樣的目標(biāo)。當(dāng)外部的環(huán)境非常難以預(yù)測時，供應(yīng)鏈的對策應(yīng)該從預(yù)測型供應(yīng)鏈向響應(yīng)型供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變。而如果要實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，就必須提高和保持供應(yīng)鏈的敏捷性。通過供應(yīng)鏈合作伙伴的緊密合作和供應(yīng)鏈信息整合與共享，對外部變化作出快速反應(yīng)，以降低外部環(huán)境的不確定性帶來的風(fēng)險。在對顧客提供個性化服務(wù)的同時避免持有大量的庫存，這就是敏捷供應(yīng)鏈。由此可見，精益供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈各有不同的應(yīng)用范圍。

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作為兩種不同的供應(yīng)鏈模式，在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施上也應(yīng)有所區(qū)別：在需求相對穩(wěn)定的情況下，對供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力的要求并不是很高。提高響應(yīng)能力的高額投資，無疑會占去單位物流成本中很大的比重。因此，在這種條件下，實(shí)行精益供應(yīng)鏈是最佳的戰(zhàn)略選擇。但是，在需求極不穩(wěn)定的情況下，精益供應(yīng)鏈就很難“精益”了，因為，在本質(zhì)上，精益供應(yīng)鏈仍然是一種預(yù)測型的供應(yīng)鏈管理模式。應(yīng)對需求不穩(wěn)定的最好的方法，就是建立一條快速響應(yīng)的敏捷供應(yīng)鏈。

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在很多情況下，針對不同的流體，采用單純的精益供應(yīng)鏈或敏捷供應(yīng)鏈策略都可以產(chǎn)生非常好的效果。但是在有的情況下，僅僅單純采用其中一種策略是不能取得理想效果的。比如對于具有高特殊性的零備件，或者是重要的、高價值和需求不穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)備件，其共同特點(diǎn)是價值高、關(guān)鍵性和需求隨機(jī)性強(qiáng)。按照前面的分析，對這樣的零備件應(yīng)該采用敏捷供應(yīng)鏈策略，但是如果該零備件具備關(guān)鍵性，那么響應(yīng)時間上的要求將會異常嚴(yán)格。敏捷供應(yīng)鏈的核心目標(biāo)是以服務(wù)水平為主，其最大的優(yōu)勢體現(xiàn)在大批量定制方面，也就是個性化的服務(wù)。但是對于可得性，由于響應(yīng)型策略所決定的供應(yīng)點(diǎn)和需求點(diǎn)的時間差異和空間差異，敏捷供應(yīng)鏈要實(shí)現(xiàn)幾近100%的即時響應(yīng)是非常困難的。當(dāng)然，單獨(dú)采用精益供應(yīng)鏈也是不足取的。精益供應(yīng)鏈雖然可以通過庫存配置達(dá)到100%的即時響應(yīng)率，但是由于需求的不可預(yù)測性和零備件的高昂價格，要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)必然會產(chǎn)生巨大的庫存成本。因此，在這種情況下，采用精益和敏捷的混合戰(zhàn)略則是一種更好的選擇。

混合戰(zhàn)略的目標(biāo)是讓供應(yīng)鏈既具備精益性又具備敏捷性，但這并不是一項(xiàng)簡單的工程。因為精益和敏捷不僅本質(zhì)不同，而且在具體的實(shí)施方面存在很多相互矛盾的方面，比如說，在精益供應(yīng)鏈中，各個節(jié)點(diǎn)上的庫存配置是比較平均的，都保持在最低的庫存狀態(tài)；而在敏捷供應(yīng)鏈中，庫存配置非常不平均，在某個節(jié)點(diǎn)可能需要建立中央庫存，而在另外一些節(jié)點(diǎn)上可能不需要配置庫存；精益供應(yīng)鏈對系統(tǒng)的響應(yīng)能力并沒有過多要求，它是依靠精密的計(jì)劃和組織的順暢供應(yīng)鏈，而敏捷供應(yīng)鏈則對運(yùn)輸系統(tǒng)、精益爭霸，配送能力的要求非常高。因此，在混合戰(zhàn)略中，如何讓兩種目標(biāo)相互矛盾的戰(zhàn)略完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，相輔相成，則成為最重要的問題。

雖然精益供應(yīng)鏈與敏捷供應(yīng)鏈在概念、目標(biāo)與實(shí)際操作中都有所不同，但這兩者并不是互不相容的，他們之間是互為補(bǔ)充的，只有各個企業(yè)能夠充分認(rèn)識市場的需求、競爭環(huán)境和自身的具體情況，依此確定合適的組合策略，揚(yáng)長避短，才能在競爭中贏得持久的勝利。

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