受制于保險業(yè)務模式的局限，傳統(tǒng)操作模式中人工操作的比例相對較高，人力成本投入成為行業(yè)資源消耗的一大難題。

在保險業(yè)自動化實踐中，博為小幫軟件機器人能解決哪些業(yè)務應用痛點？

以人工核保坐席問題數(shù)據自動分析為例

小幫軟件機器人能夠自動登錄移動客服平臺，查詢歷史會話數(shù)據，按規(guī)定規(guī)則篩選內容，下載核保坐席的數(shù)據，對數(shù)據進行內容分類和重復次數(shù)統(tǒng)計。之前人工核保，復核數(shù)據工作量巨大，引入小幫軟件機器人后效率提高，人工耗時減少。

以車險批量報案為例

保險行業(yè)在理賠環(huán)節(jié)經常面臨短時間內收到大量報案，需要錄入信息系統(tǒng)，采用小幫軟件機器人依據業(yè)務人員整理的EXCEL報案數(shù)據，登陸理賠客服系統(tǒng)，自動完成逐單錄入，極大釋放基層人員價值空間，提升團隊整體業(yè)務效率。

以合同自動同步為例

小幫軟件機器人自動登陸指定系統(tǒng)，獲取合同的全部內容，更新到數(shù)據庫，并將附件保存到以合同號命名的文件夾中。綜合管理系統(tǒng)和行業(yè)管理系統(tǒng)可以直接獲取相關信息。