我的眼里,春運大于春節(jié)
“我的眼里,春運大于春節(jié)?!?/p>
這是中鐵十五局濟陽黃河大橋
公司員工對春節(jié)的認識
位于山東濟陽的黃河公路大橋全長1.165公里
是我國首座四塔單索面斜拉橋
也是濟南市區(qū)周邊第三座跨黃河公路大橋
溝通著京滬高速、青銀高速等多條國家公路主干線
濟陽黃河公路大橋
自2008年大橋建成通車至今
已經服務往來車輛14個年頭的日日夜夜
作為大橋的投資、將設和經營管理方
中鐵十五局的大橋守護者們也十四年如一日
用自己真摯的行動和“暖心”的服務
為過往司乘守好通行路
眼下,他們又迎來了新年春運潮……
全時段守候,讓服務從“看得見”到“體驗好”
2023年春運大幕在1月7日開啟,這意味著大橋將迎來更大的通行量,而隨著低溫天氣的到來和人們迫切回家的心情,往來車輛的突發(fā)情況也比往日多出許多。
1月12日凌晨時分,氣溫零下9度,大橋收費站車輛正有序通行,一過站貨車突然發(fā)生爆胎,傳來“砰”的一聲巨響。收費員當機立斷關閉故障車輛所在車道,沖出崗亭上前詢問司機情況。安保隊聞訊趕來,第一時間協(xié)助司機將車輛推行至廣場外的安全區(qū)域,避免后續(xù)車輛堵塞。“真是感謝你們,這大冷天的車壞在異地,要只有我自己真不知道要怎么辦!”經過1個多小時維修,車輛修復了,司機連連道謝。目送司機駕駛車輛遠離,當班的中隊長才發(fā)現(xiàn),在一個小時的協(xié)調作業(yè)后,自己的雙手已經凍到僵硬。
工作人員推車助行
大年初一清晨,新年的鞭炮聲還在此起彼伏,一陣急促電話鈴聲打破了歡樂祥和的氣氛——大橋管轄道路G308線與S321線交匯路口右轉匝道出現(xiàn)兩車追尾事故,急須救援!大橋值班員二話不說,扔下吃了一半的早飯,火速趕赴現(xiàn)場,在確認無人員受傷后,又立即疏導積壓車輛,設置安全警示區(qū)域防止二次事故發(fā)生,并協(xié)助事故車輛聯(lián)系保險公司進行處理……在寒冷的黃河岸邊經過一個多小時的等待及配合,事故順利處理完畢。
現(xiàn)場處置車輛追尾事故
讓服務從“看得見”到“體驗好”,大橋人把每年春運當作一次年終大考,盡其所能幫助每一位來往車輛平安順暢奔向各自的目的地,用實際行動擦亮“品質鐵建”服務品牌。
全方位守護
通行環(huán)境從“走得了”到“走得好”
新年的第一場雪,在1月14日小年這天降臨?!翱臁⒖?、快……章丘側上橋方向因降雪出現(xiàn)壓車,請立即到現(xiàn)場處置疏通?!贝髽虻摹爸腔厶煅邸北O(jiān)控室下發(fā)的保通調度指令。
為保障轄區(qū)路橋管段安全暢通,大橋人立即啟動雨雪天氣應急預案,維修養(yǎng)護人員不懼風寒,對道路、橋面、陡坡等處撒融雪劑,進行除雪?!斑@個坡道融雪清掃的太及時了,否則車輛非常容易打滑,為你們點贊!” 在大橋章丘側橋頭,一位貨車司機搖下車窗為正在除雪的養(yǎng)護人員們表示感謝。
工作人員雪中疏導車輛安全通行
監(jiān)控室隨時查看實時路況
“通往黃河大堤方向道路右側出現(xiàn)明火,請攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場查看處置。”除夕夜,“智慧天眼”監(jiān)控室再次下發(fā)調度指令。
趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)是幾個年輕人在燃放煙花。大橋處于煙花禁放區(qū),為保障節(jié)日期間的路橋及站區(qū)的安全暢通,安保部門增強人員配置,加密巡查頻次,對涉及危害過往車輛的風險及時發(fā)現(xiàn),立即整改,并協(xié)助消防部門成功處置了違規(guī)燃放煙花引發(fā)的火情,切實保障周邊群眾的生命財產安全?!靶姨澞銈兲崆摆s到處置,現(xiàn)在天干物燥,蔓延到周邊林地后果就不堪設想了,你們保衛(wèi)了周邊群眾的生命財產安全,真是好樣的”。出警現(xiàn)場處置火情的消防人員稱贊到。
節(jié)日期間處置突發(fā)火情
在大橋及連線4.98公里的管段轄區(qū),大橋人始終堅持“人在路上,路在心上”,高質量、高標準開展路域環(huán)境整治,全力營造舒適、暢通、整潔的通行環(huán)境。
在大橋上,有的是連續(xù)多年春節(jié)值班的大橋人。收費中隊長閆峰已經記不清在單位過了多少個年,但看到司機們駕車離開,他都打心底跟著高興,他說:“我們的工作就是要全天二十四小時守候,所以輪到誰都是義無反顧的沖在前,干在前?!?/p>
收費員做好文明服務
監(jiān)控員潘鑫說:“這是我工作后第九個除夕夜上班,雖然每次都有不能陪家人的遺憾,但聽到司機回復一句‘過年好’時,心里都還是暖暖的?!本S修人員侯清輝肩負著設備檢修的重擔,閑時他總是反復操練,為的就是讓手底下的設備變得“乖巧聽話”,過往的司乘也就舒適安心了。
寒冬中為司乘送去溫暖
春運仍在繼續(xù),中鐵十五局濟陽黃河大橋的員工們將始終堅持“服務至上,幸福共享”的理念,全力以赴當好路橋的“守護者”,為廣大過往司乘群眾構筑起一條安全通暢的返鄉(xiāng)路、幸福路、團圓路。
供稿:濟陽黃河大橋公司
(中鐵十五局)