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一款“好”產(chǎn)品的定義是什么？如何才能更好的理解一款產(chǎn)品的價(jià)值，又如何才能更好的看到當(dāng)下的趨勢(shì)，并且做出一款貼合需求的好產(chǎn)品呢？在這里我們?yōu)楦魑换锇檎砹艘恍╆P(guān)于產(chǎn)品從定義到運(yùn)營(yíng)上的一些方法論，希望能夠?qū)Ω魑荒軌蛴兴鶐椭?br/>

理解產(chǎn)品的價(jià)值

在理解產(chǎn)品之前，需要先了解一個(gè)很重要的信息：哪些產(chǎn)品好賣，哪些產(chǎn)品不好賣。

下圖是目前市場(chǎng)上幾大主要品類的賽道總覽，幫助大家了解目前有哪些是增長(zhǎng)比較好的產(chǎn)品，哪些是正增長(zhǎng)比較靠后的產(chǎn)品。

圖中橫坐標(biāo)是2020年電商的滲透率，越往右說明這個(gè)品類上面的購(gòu)買占比越大?？v坐標(biāo)是20年對(duì)比19年電商滲透率的提升值，越往上證明這個(gè)品類的線上購(gòu)買提升越大，圓圈的大小指的是銷售的絕對(duì)值。

所以圓圈越往右上轉(zhuǎn)移，就說明這個(gè)產(chǎn)品在目前美國(guó)市場(chǎng)上面的增長(zhǎng)最快、需求最大并且潛力最大。

這里有兩個(gè)值得關(guān)注的品類，一個(gè)是家用式消費(fèi)電子產(chǎn)品，可以看到在最右上方，另外一個(gè)是服裝服飾及鞋業(yè)，可以看到圓圈體積非常大。

在了解了哪個(gè)產(chǎn)品在美國(guó)好賣后，接下來很多的舉例都會(huì)圍繞在家用式消費(fèi)電子、服裝這兩個(gè)核心賽道上面。

那么，我們?yōu)槭裁匆v產(chǎn)品力，產(chǎn)品價(jià)值到底有什么樣的一些需要知道的需求呢？

下圖中，左邊是今年谷歌和德勤做的白皮書，里面把各種類型的賣家進(jìn)行了分類，并且在他們的用戶、產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢(shì)上面進(jìn)行了打分。

這里可以看到不論什么類型的廠商，都有一些具有優(yōu)勢(shì)的地方。而所有廠商都愿意做的事情，就是優(yōu)勢(shì)上的疊加，如何去擴(kuò)大現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，如何讓消費(fèi)者了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這些都是很多廠商都更愿意談?wù)摰姆较颉?/p>

那么產(chǎn)品力意味著什么呢？

現(xiàn)在都在講要賣“好”的產(chǎn)品，但“好”是非常主觀的概念，怎么樣的產(chǎn)品才算好？有多好才算好？如果有很多并駕齊驅(qū)、同樣好的產(chǎn)品，我怎么樣能夠變得更好？

所以對(duì)于廠商而言，理解產(chǎn)品價(jià)值或者理解什么是好產(chǎn)品非常重要。

理解產(chǎn)品價(jià)值

首先，產(chǎn)品價(jià)值到底是什么？總結(jié)來說，就是使用價(jià)值加上體驗(yàn)價(jià)值。

我們先來了解下使用價(jià)值是什么：

使用價(jià)值是一個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)核，被產(chǎn)品的功能和質(zhì)量所驅(qū)動(dòng)，所以它是一個(gè)非?？陀^的價(jià)值。

使用價(jià)值不是單一固定的，在面向不同的情況和不同的使用群體時(shí)，使用價(jià)值會(huì)發(fā)生迭代和變化。

那么，我們應(yīng)該怎么樣系統(tǒng)化的去拆解使用價(jià)值的變化呢？這里以電動(dòng)滑板舉例。

首先將不同群體的產(chǎn)品作為第一拆分，其次將群體不同的使用場(chǎng)景作為第二拆分。

如果將電動(dòng)滑板以使用者進(jìn)行拆分，可以拆分成日常上班的通勤者和刺激運(yùn)動(dòng)的追求者：

對(duì)于日常上班的通勤者來說，他們的核心追求是通勤工具傾向的平穩(wěn)與續(xù)航。

對(duì)于刺激運(yùn)動(dòng)的追求者來說，他們的核心追求更多是速度、防震，在山地上是否足夠安全。

在不同群體里做定位的時(shí)候，應(yīng)該凸顯哪一部分的產(chǎn)品價(jià)值，就是第一層拆分。

以日常上班的通勤者為例，這其中可以分出一些不同的使用場(chǎng)景。

有的消費(fèi)者屬于一站式通勤，家到公司兩三公里，中途不需要換乘交通工具。那么產(chǎn)品的連接速度、藍(lán)牙的控制性、是否耐用等因素，是他們更關(guān)注的內(nèi)容。

但有的消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行交通工具切換，比如用電動(dòng)滑板到地鐵站換乘地鐵，下地鐵后再用滑板到公司。因?yàn)橹型净逍枰吃谏砩?，所以產(chǎn)品是否輕便就成了關(guān)注的核心價(jià)值之一。

還有的人會(huì)使用電動(dòng)滑板進(jìn)行長(zhǎng)距離通勤，這個(gè)時(shí)候充電是否夠快，續(xù)航是否良好，就成了他們的核心價(jià)值。

所以使用價(jià)值在消費(fèi)者這個(gè)分層下，再次通過不同使用場(chǎng)景進(jìn)行了分層，產(chǎn)品能夠凸顯的價(jià)值就是這樣不斷的在迭代與變化。

接下來是產(chǎn)品的體驗(yàn)價(jià)值，主要包括兩個(gè)方向：

首先是審美，也就是產(chǎn)品好不好看，用戶是否覺得它符合審美品位。

審美上有很多衍生的概念，比如說極簡(jiǎn)主義或者“顏值即正義”，不論走什么樣的風(fēng)格概念，都是在與消費(fèi)者做審美體驗(yàn)的互動(dòng)，所以，消費(fèi)者認(rèn)同什么樣的審美體驗(yàn)，他們心中在包裝、型號(hào)上等等能夠影響審美體驗(yàn)的因素是什么，都是需要了解的重點(diǎn)。

其次是消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)，網(wǎng)站是否流暢好用，購(gòu)買過程是否精準(zhǔn)，或者在售后能否獲得很好的服務(wù)，都是體驗(yàn)價(jià)值中重要的環(huán)節(jié)。

這里以獨(dú)立站為例，現(xiàn)階段獨(dú)立站講究的特性是多元化，在站點(diǎn)上非常豐富的形式去給消費(fèi)者搭建一個(gè)品牌形象。但是在當(dāng)下這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者每天本就會(huì)從各個(gè)渠道接受大量的信息。

在這方面，怎樣幫助消費(fèi)者簡(jiǎn)化他們所接受到的信息，提升做出決策的效率，是很多消費(fèi)者非常在意的體驗(yàn)價(jià)值。

因此，將關(guān)鍵有效并且干凈的利益鏈信息，以最有效率的方式展現(xiàn)給消費(fèi)者，是在提升體驗(yàn)價(jià)值上最大的方向。

相比于使用價(jià)值的客觀性，體驗(yàn)價(jià)值更傾向主觀。

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