2022年8月4日河南省公務(wù)員面試真題及解析(縣級崗位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位)
2022年8月4日河南省公務(wù)員面試真題題目及解析(縣級崗位)
考生回憶版 4道題20分鐘
一、為規(guī)范廣場舞，選擇從文化局統(tǒng)一管理協(xié)會 按屬地網(wǎng)格化管理，選擇一個(gè)管理廣場舞的隊(duì)伍，有三種方式，第一個(gè)是由政府去主管，第二個(gè)是由協(xié)會去組織，第三個(gè)是網(wǎng)格化管理，請你選擇一種，并談?wù)勀愕目捶ā?/strong>
題目類型：選擇類綜合分析題
【參考解析】廣場舞是老百姓精神文化生活的一種體現(xiàn)形式，不管是在城市還是農(nóng)村都司空見慣，受到了廣大廣場舞愛好者的一致追捧。但近年來，因廣場舞的引發(fā)的一些爭端也屢見報(bào)端，要么是聲音過大擾民，要么是跟年輕人“掙搶地盤”等等。為了更好的規(guī)范廣場舞活動，創(chuàng)造和諧安寧社區(qū)，應(yīng)主動加強(qiáng)管理引導(dǎo)。廣場舞的規(guī)范化管理可以由政府去主管，也可以由協(xié)會去組織，還可以是社區(qū)網(wǎng)格化管理，如果讓我選擇其中一種，我會選擇網(wǎng)格化管理的方式，理由如下：
網(wǎng)格化管理是政府在創(chuàng)新社會治理方式、提高社會治理效能的創(chuàng)新舉措，它將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題，而且它是科學(xué)封閉的管理機(jī)制，它有非常了解當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民情況的網(wǎng)格管理員來管理，就地解決問題，使問題不擴(kuò)散。網(wǎng)格管理員不僅熟悉居民了解情況，而且還能責(zé)任到人，從而提升管理的能力和水平。網(wǎng)格管理員長期工作在社區(qū)中，經(jīng)常跟居民打交道，甚至能叫出很多經(jīng)?；钴S在市區(qū)的居民的名字，他們彼此之間較為熟悉，也比較親切。因此，網(wǎng)格管理員更能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，而居民也愿意第一時(shí)間找到網(wǎng)格員去解決問題。像廣場舞這樣的常見活動可能會發(fā)生的糾紛，只有網(wǎng)格管理員及時(shí)溝通及時(shí)調(diào)節(jié)，才能大事化小小事化了。
由政府去管，看似名頭大，但實(shí)際效果不佳。若等問題反應(yīng)到政府，那問題一定是鬧大了，這時(shí)即便是政府工作人員效率再高，恐怕傷害也已經(jīng)造成。而且，政府工作人員都定崗定責(zé)，不常下沉到基層，就算知道了此事來調(diào)節(jié)糾紛、解決問題也是要從頭了解情況，實(shí)際效率并不高。而且就算制定了相關(guān)的管理規(guī)定也不一定能監(jiān)督到位，恐怕鞭長莫及。
由廣場舞協(xié)會去組織管理，看似專業(yè)、對口，但又好像缺乏一定的約束力。協(xié)會畢竟是個(gè)社會民間的中介組織，它可以來制定規(guī)則，加強(qiáng)規(guī)范、協(xié)調(diào)、溝通等，但僅僅是對于有自律性的個(gè)人或組織有用，對于那些缺乏自律性的組織或個(gè)人也往往會失去效力。
因此，加強(qiáng)廣場舞的規(guī)范化管理，由社區(qū)網(wǎng)格化管理最為合適。充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格管理員的優(yōu)勢，再結(jié)合居民的自律，加之協(xié)會的指導(dǎo)，一定能使廣場舞成為民眾精神文化生活的一眾重要的形態(tài)，為民眾帶來幸福、歡樂。
二、小李是新來的同事，在工作中去開展一個(gè)調(diào)查問卷，領(lǐng)導(dǎo)讓他復(fù)印材料發(fā)給群眾，以前的問卷都是用黑白復(fù)印，他說問卷是黑白，效果不好，所以為了調(diào)動群眾的積極性，采用創(chuàng)新的方法，用彩印代替過去的黑白，但是單位沒有彩色打印機(jī)，小李打算自費(fèi)用彩色的的復(fù)印，你是小李的同事，你對小李有什么建議？
題目類型：人際溝通
【參考解析】：在工作中同事之間能相互幫助相互給予建議，讓新同事能夠更好成長，讓工作順利的開展，是一件幸事。遇到題干中我的新同事想要創(chuàng)新方式來調(diào)動給民眾積極性來完成工作的想法，我為同事的有責(zé)任心，積極創(chuàng)新的工作方式所高興。但工作條件有限，他想自費(fèi)完成工作，我會給他如下建議：
肯定他對工作的這種熱情、變通，以及自我奉獻(xiàn)的精神。
工作還是要能實(shí)事求是抓住主要矛盾。換成彩色的調(diào)查問卷或許能對調(diào)查對象以耳目一些的感覺，會提高他們對調(diào)查問卷的興趣，但調(diào)查的對象是否會因?yàn)閱柧淼纳首兞司头e極填寫，填寫內(nèi)容又是否能保持真實(shí)而不敷衍呢？
還是應(yīng)該在調(diào)查問卷的目的上廣加宣傳，在內(nèi)容制作上更有針對性且便于填寫，這樣群眾知道了你的調(diào)查的目的跟自己有關(guān)，加之內(nèi)容細(xì)化方便填寫，自然會積極配合你的調(diào)查。
這一次問卷可能不多，你可以自費(fèi)去復(fù)印，下一次遇到其他問題需要花費(fèi)更多的時(shí)候你還能自掏腰包嘛？這種工作方式是不可持續(xù)的，也會引起其他同事的議論，建議慎重。
今后，遇到工作當(dāng)中的一些問題，可以多跟身邊的老同事溝通交流，或許同事們的一些建議能夠給你一些幫助，這樣也能促進(jìn)同時(shí)間關(guān)系更為和諧。
三、針對快遞平臺外賣員工資低干活累，工會要召開一個(gè)座談會，調(diào)研一些情況，但是在會上外賣員代表積極性不高，要么不發(fā)言要么說不累，你該怎么開展這次座談會？
題目類型：解決問題類
【參考解析】：通過調(diào)研獲取信息是下一步工作的前提。面對想要了解外賣員真實(shí)想法而外賣員不太積極心有顧慮的狀態(tài)，我們要積極施策，否則這次座談會將成為一次徒勞。
再次申明座談會的目的，請大家積極參與。我會再一次用溫和的態(tài)度，恰當(dāng)?shù)姆绞奖砻餮埓蠹襾韰⒓幼劦哪康某踔?，是為了改善大家的待遇而做的一些情況了解，只要了解到了你們的真實(shí)情況，我們才會會采用有效的、有針對性的措施來維護(hù)你們的權(quán)益。對大家的說“不累”，我們也完全理解，就是希望能多掙一些，來讓家人有更好的生活。但實(shí)際上大家的付出和匯報(bào)是不成正比的，如果一味的忍讓你們的權(quán)益終將得不到保障。我們工會就是和廣大工友站在一起的，就是為了你們的利益而來的，所以請大家都可以暢所欲言，我們會為大家所說的所有內(nèi)容保密，不會給大家增加不必要的麻煩！
改變交流形式，變座談會為單個(gè)座談。如果大家仍有所擔(dān)憂，我會申請領(lǐng)導(dǎo)，把此次座談會變?yōu)閱蝹€(gè)座談，這樣每一個(gè)外賣員不就不會擔(dān)心自己所談的內(nèi)容會被其他的外賣員知道。
引導(dǎo)式談話。先從外賣員的個(gè)人、家庭談起，再次拉近距離，營造輕松聊天氛圍；同時(shí)，可以把開放的問題變成選擇類的問題，也可以把自己所看到的該行業(yè)的現(xiàn)象先分享出來，幫助外賣員打開話匣子。
總之，相信只要真誠溝通、方式的當(dāng)就一定能讓外賣員放下心中芥蒂，跟我們充分交流，讓我們獲取真實(shí)有效信息，從而來治理外賣行業(yè)外賣員辛苦而收入不高的問題。
四、有群眾舉報(bào)，有個(gè)小區(qū)附近有商鋪、學(xué)校、人流量大，小區(qū)附近交通非常擁堵，前期已經(jīng)協(xié)調(diào)多次效果不好，現(xiàn)在由黨支部重新整改，準(zhǔn)備再次開展調(diào)研工作，準(zhǔn)備徹底整治，讓你前期調(diào)研，需要獲取哪些信息，怎樣獲?。?/strong>
題目類型：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)——調(diào)研類
【參考解析】整治小區(qū)周邊的交通亂象，恢復(fù)交通秩序，維護(hù)社會治安是基層社區(qū)的應(yīng)盡之義。整治前的調(diào)研工作就十分重要了，它決定著我們整治的目的、方法及效果。我會積極對待，認(rèn)真準(zhǔn)備。
需要獲取的調(diào)研信息有：之前協(xié)調(diào)的相關(guān)文件紀(jì)錄的相關(guān)信息、擁堵的時(shí)間段、擁堵的主要路段、擁堵持續(xù)的時(shí)間、擁堵的主要原因、協(xié)調(diào)之后為何效果不好、該路段是否有交警來指揮協(xié)調(diào)交通、居民有什么建議、類似案例的解決方案等
調(diào)研的方式方法有：通過實(shí)地走訪擁堵現(xiàn)路段，隨機(jī)走訪街邊商鋪、居民，與周邊執(zhí)勤交警交流，與學(xué)校保衛(wèi)處工作人座談、調(diào)取附件路段監(jiān)控、上網(wǎng)查閱資料等。
2022年8月4日河南省公務(wù)員面試真題題目(鄉(xiāng)鎮(zhèn)崗位)
考生回憶版 4道題20分鐘
一、你是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，有三種說法:1、不用坐班，下基層。2、要按紀(jì)律要求坐班。3、只要單位有值班的，可不坐班。你怎么看?
測評要素：綜合分析
【參考解析】作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，無論是下基層還是坐班，都是自己的工作，都有利于進(jìn)一步樹立鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部扎根基層、服務(wù)農(nóng)村的良好形象，都可以切實(shí)的為人民群眾提供良好的服務(wù)，所以，應(yīng)該嚴(yán)格鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部坐班制度。
坐班工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重要部分，好處在于，第一，有了固定的工作場所和工作時(shí)間，群眾找干部辦事更加方便，不至于出現(xiàn)有事找不到人管的現(xiàn)象；第二，方便上級檢查驗(yàn)收，減少溝通時(shí)間，提高工作效率，有利于上傳下達(dá)和工作的分配與交接；第三，方便對干部進(jìn)行管理，通過考勤制度，評定工作績效，也有助于干部樹立紀(jì)律意識，防止一些干部出現(xiàn)自由散漫的情況。
但在工作過程中，也會造成一些問題。對于年輕干部來說，不利于他們的成長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部長時(shí)間在辦公室坐班，對于群眾的情況不夠了解，就會導(dǎo)致工作紙上談兵，不能切實(shí)了解人民群眾最關(guān)心、最緊迫的問題；對于政府來說，不利于拉近干群關(guān)系，群眾不認(rèn)識干部、干部不了解群眾，干部工作很難得到群眾的擁護(hù)和支持。
為了保證坐班制度的實(shí)施，首先需要明確作息時(shí)間，坐班人員在值班期間必須嚴(yán)格遵守坐班制度和坐班紀(jì)律，嚴(yán)禁遲到早退、嚴(yán)禁在坐班期間做和工作無關(guān)的事情。
其次，明確每天的工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，積極做好坐班期間的工作，為人民群眾解決問題，排憂解難，讓坐班起到應(yīng)有的效果。
最后，實(shí)行輪班制度，干部既要坐班，也需要下基層，切實(shí)了解群眾的需求，自身也可以得到鍛煉，提高業(yè)務(wù)水平，更好的為人民群眾服務(wù)。
二、小李是新來的同事，在工作中去開展一個(gè)調(diào)查問卷，領(lǐng)導(dǎo)讓他復(fù)印材料發(fā)給群眾，以前的問卷都是用黑白復(fù)印，他說問卷是黑白，效果不好，所以為了調(diào)動群眾的積極性，采用創(chuàng)新的方法，用彩印代替過去的黑白，但是單位沒有彩色打印機(jī)，小李打算自費(fèi)用彩色的的復(fù)印，你是小李的同事，你對小李有什么建議？
測評要素：人際交往
【參考解析】在工作中同事之間能相互幫助相互給予建議，讓新同事能夠更好成長，讓工作順利的開展，是一件幸事。遇到題干中我的新同事想要創(chuàng)新方式來調(diào)動給民眾積極性來完成工作的想法，我為同事的有責(zé)任心，積極創(chuàng)新的工作方式所高興。但工作條件有限，他想自費(fèi)完成工作，我會給他如下建議：
第一，肯定他對工作的這種熱情、變通，以及自我奉獻(xiàn)的精神。
第二，工作還是要能實(shí)事求是抓住主要矛盾。換成彩色的調(diào)查問卷或許能對調(diào)查對象以耳目一些的感覺，會提高他們對調(diào)查問卷的興趣，但調(diào)查的對象是否會因?yàn)閱柧淼纳首兞司头e極填寫，填寫內(nèi)容又是否能保持真實(shí)而不敷衍呢？
第三，還是應(yīng)該在調(diào)查問卷的目的上廣加宣傳，在內(nèi)容制作上更有針對性且便于填寫，這樣群眾知道了你的調(diào)查的目的跟自己有關(guān)，加之內(nèi)容細(xì)化方便填寫，自然會積極配合你的調(diào)查。
第四，這一次問卷可能不多，你可以自費(fèi)去復(fù)印，下一次遇到其他問題需要花費(fèi)更多的時(shí)候你還能自掏腰包嘛？這種工作方式是不可持續(xù)的，也會引起其他同事的議論，建議慎重。
今后，遇到工作當(dāng)中的一些問題，可以多跟身邊的老同事溝通交流，或許同事們的一些建議能夠給你一些幫助，這樣也能促進(jìn)同時(shí)間關(guān)系更為和諧。
三、端午節(jié)，你到村里面慰問一批獨(dú)居老人，第一家用時(shí)1小時(shí)，第二家用時(shí)一個(gè)多小時(shí)，但老人還是不讓走，你該怎么做?
測評要素：應(yīng)變能力
【參考解析】作為一名公職人員，做好老年人的慰問工作，有利于提升老年人的生活幸福感，拉近干群關(guān)系，所以我會從一下幾個(gè)方面處理好這件事情：
首先，了解老人不讓走的真實(shí)原因。一方面快速回憶與老人一個(gè)小時(shí)的溝通內(nèi)容進(jìn)行自我判斷；另一方面可以直接向老人詢問?？赡芾先舜_實(shí)存在沒有解決的問題，不理解的政策，日常生活比較孤獨(dú)，希望有人聊天，甚至想挽留自己在家吃飯等。
其次，耐心做好溝通解釋工作。如果老人有不理解的政策，我會耐心的以通俗易懂的語言，結(jié)合生動有趣的案例再次說明；如果老人存在沒有解決的問題，我會將問題進(jìn)行梳理，本著尊老愛老敬老的原則去幫助獨(dú)居老人，若問題不能當(dāng)場解決，我也會向老人做好解釋工作并且向老人承諾，慰問工作結(jié)束后一定返回幫忙處理；如果老人只是平時(shí)生活無聊，想找人聊聊天，我會感謝老人對自己的喜歡和認(rèn)可，并且表明自己還有工作在身，希望能夠獲得老人的理解和支持，我也會把自己的聯(lián)系方式給老人，慰問工作結(jié)束后再來陪伴，同時(shí)會建議村干部及老人子女對老人多看望、多關(guān)懷。
最后，做好政府慰問工作。獨(dú)居老人的問題解決后，我會做好自己的本職工作，提高工作效率，繼續(xù)投身其他老人的慰問活動。
四、假如你是副鎮(zhèn)長，到村里調(diào)研美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，發(fā)現(xiàn)電線桿上貼了很多農(nóng)具機(jī)械出租的廣告，你會怎么做?
測評要素：解決問題
【參考解析】作為一名人民公仆，做好戶外廣告清理工作，美化村鎮(zhèn)環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作，是我不容推卸的工作職責(zé)和使命。所以我會從以下幾個(gè)方面解決這個(gè)問題：
第一：組織召開專題會議，成立工作小組。一方面，會議傳達(dá)戶外廣告整治工作的重要性和意義，切實(shí)提高相關(guān)人員整治工作的責(zé)任感，迅速把思想統(tǒng)一到縣委縣政府的統(tǒng)一部署中；另一方面，參會人員各抒己見，充分發(fā)表意見，多方聽取建議制定所在轄區(qū)戶外廣告的整治流程，根據(jù)流程做好各小組網(wǎng)格化工作分配。
第二：廣泛宣傳動員，集中開展整治。一方面，利用村組廣播、微信群等廣泛宣傳此次活動，號召村鎮(zhèn)干部、保潔員、黨員志愿者等積極參與活動；另一方面，提前準(zhǔn)備清理廣告所用的物資，包括梯子、噴壺、鋼絲刷、毛巾、飲用水等。各工作小組按計(jì)劃對戶外廣告進(jìn)行摸底排查，對電線桿、墻面等公共設(shè)施上面的廣告等進(jìn)行清理整治，清理活動結(jié)束后做好檢查工作。
第三：加強(qiáng)監(jiān)督及引導(dǎo)，營造美麗鄉(xiāng)村。一方面，對戶外廣告開展常態(tài)化督查力度，加大宣傳力度，激發(fā)群眾參與監(jiān)督、治理活動的積極性，對不文明、違規(guī)張貼廣告的行為進(jìn)行勸阻。另一方面，暢通村鎮(zhèn)信息的發(fā)布渠道，線上設(shè)立農(nóng)資農(nóng)產(chǎn)政務(wù)欄，線下集中設(shè)置公開欄，對各類廣告進(jìn)行審核，滿足商戶發(fā)布合法合規(guī)信息的需求，方便群眾的生產(chǎn)生活。
我相信，通過大家的共同努力，必定全面提升村容村貌，為打造干凈、整潔、有序的人居環(huán)境，建設(shè)美麗宜居鄉(xiāng)村提供有力保障。
供稿：原時(shí)職教
