文|螳螂觀察

作者|余一

1910年，世界上第一臺電動洗衣機在美國問世，至此繁瑣復雜的手工洗衣方式正式淪為過去式。

洗衣機的誕生標志著人類家務勞動自動化的開端，不僅將人們從繁重的洗衣勞動中解放出來，還賦予了人們更加干凈整潔的生活環(huán)境，日后更是成為了緩解家庭矛盾的重要幫手。

隨著時代的變遷，消費者對于洗衣機產品的需求也逐漸改變，從“能用”到“好用”再到如今“高端護理”的需求被提出，這就使得品牌方不得不做出相應革新。

用戶需求不斷驅動著洗衣機行業(yè)前行。為了更好地滿足用戶洗護需求，各品牌不斷迭代科技，繼水洗、干洗之后，行業(yè)又推出“空氣洗”洗滌方式。如今在電商網(wǎng)站搜索“空氣洗”，出現(xiàn)的產品多達4700多件，品牌涉及幾十家，“空氣洗”儼然成為一種行業(yè)現(xiàn)象。

“空氣洗”成高端洗護市場主流趨勢

在洗衣機誕生的110多年來，一共出現(xiàn)了三種洗護方式。第一種“水洗”，第二種“干洗”，以及如今的第三種洗護方式“空氣洗”。

傳統(tǒng)水洗，不僅費水、費電、費時，無法深層潔凈，且還對于衣物有損傷；干洗，對于設備、洗滌溶劑有著高要求，在國內家庭并不普及。直到2017年卡薩帝攜“空氣洗”洗衣機正式面世，才徹底解決了用戶衣物清潔及更加精致的衣物護理需求。

目前，“空氣洗”功能已成為洗護市場的主流趨勢。像西門子推出的“超氧空氣洗”、COLMO推出帶有“空氣洗”的圖靈空間站洗衣機、TCL 發(fā)布的“離子空氣洗”，此外包括松下、東芝等品牌都已加入“空氣洗”陣營。

卡薩帝的“養(yǎng)護空氣洗”區(qū)隔行業(yè)

卡薩帝作為第一個推出“空氣洗”產品的品牌，5年間創(chuàng)新加速的步伐亦未停止，今年卡薩帝再次率先推出“養(yǎng)護空氣洗”，并收獲了市場認可。GfK中怡康1-8月數(shù)據(jù)顯示，在行業(yè)零售量、零售額雙降的背景下，卡薩帝洗衣機以18.1%的市場份額躍居行業(yè)第二。在萬元以上市場，卡薩帝更是以76%的份額領跑?？ㄋ_帝的“養(yǎng)護空氣洗”通過煥活纖維，對衣物實現(xiàn)纖維級養(yǎng)護效果，即使是皮草、絲綢、皮革、羽絨等難護理的面料也能輕松養(yǎng)護。且在五度數(shù)控科技加持下，能實現(xiàn)對“溫、濕、風、速、時”等五個維度的智能調節(jié)，給用戶“以養(yǎng)代洗”的衣物養(yǎng)護體驗。

此外隨著生活水平的提升，人們對洗衣機的需求不再停留在基礎功能上，而是增加了越來越多細分場景下的細分需求。一般情況下而言，用戶與洗衣機產品打交道，往往只有在洗衣場景，而卡薩帝則打破了產品體驗的場景隔閡。

依托三翼鳥平臺，卡薩帝為用戶打造了“洗、護、存、搭、購、收”一站式衣物護理場景。在智慧衣帽間場景下，用戶站在智慧云鏡前虛擬試衣，1分鐘即可獲取穿搭推薦。衣櫥里沒有的衣服，還可以一鍵下單、一鍵選購。

在打動用戶后，對于品牌方來說，就需要考慮怎么才能留住用戶。用生態(tài)截留用戶的模式，已經(jīng)有了很多先例，蘋果在智能手機之外，開辟了配件、可穿戴設備和軟件服務，使其成為行業(yè)巨頭；特斯拉在賣車之外，依靠平臺服務、功能型軟件、應用型軟件等服務，為自己開辟了第二增長曲線。

在洗衣機賽道，生態(tài)擴展也正成為常態(tài)化?？ㄋ_帝先后整合了科技、服裝定制等8大領域資源，打通服裝、家紡等15個行業(yè)的5300多家資源方，并在全國建立了ShoppingMall生活館，首創(chuàng)高端洗護生態(tài)圈，讓用戶領略原來洗衣機生態(tài)也可以如此多元。

也正是在產品、場景、生態(tài)三位一體的能力下，鑄就了卡薩帝逆勢向上，高端第一的成績。

總結

顯然，無論是產品創(chuàng)新，還是場景服務，亦或是生態(tài)加持，都離不開用戶需求這一本質，所以說，卡薩帝的創(chuàng)新方向與發(fā)展空間都來源于用戶，也正因如此，卡薩帝的成長發(fā)展故事其實就是卡薩帝的“用戶故事”。也正是在這些積累中，卡薩帝走出了與行業(yè)的不同路徑，完成了自我蛻變與成長。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡

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