在國內(nèi)軟件行業(yè)快速發(fā)展的今天，軟件質(zhì)量控制開始逐步成為各大研發(fā)企業(yè)關(guān)注的重點，保障復雜軟件的交付質(zhì)量，提高研發(fā)項目團隊的高效協(xié)同，是研發(fā)企業(yè)的共同訴求。

為了解決這一問題，越來越多研發(fā)企業(yè)開始嘗試將六西格瑪管理方法引入研發(fā)項目中，以期快速提升企業(yè)的軟件研發(fā)和項目管理的水平。

01界定階段——D（define）

通過數(shù)據(jù)分析管理現(xiàn)狀，要工作包括，成立項目團隊，分析顧客的關(guān)鍵需求，并識別產(chǎn)品要求或項目流程，制定項目計劃，確定質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素，定義項目范圍等等。

02測量階段——M（measure）

測量階段主要目的一是收集數(shù)據(jù)，確認問題和項目情況并進行量化；二是梳理數(shù)據(jù)，為查找原因提供線索，并且在此過程中要保證全程引用數(shù)據(jù)的準確性。

03分析階段——A(analyze)

運用六西格瑪技術(shù)與精益流動原則結(jié)合，分析變異和浪費，通過數(shù)據(jù)分析確定影響產(chǎn)品或研發(fā)項目的關(guān)鍵影響因素，準確排除非關(guān)鍵因素。

04改進階段——I(improve)

以流動和拉動為原則，流程增加、重排、刪除、簡化、合并，同時對具體流程穩(wěn)定性和實施過程進行改進。消除或減少非關(guān)鍵因素帶來的影響，優(yōu)化針對關(guān)鍵問題的解決機制，使質(zhì)量問題降至最低。

05控制階段——C(control)

除了完成六西格瑪管理控制內(nèi)容外，還要對實施中產(chǎn)生的新問題進行總結(jié)，以便下一個循環(huán)改善。對改進成果進行標準化，修訂文件，更新經(jīng)驗教訓等方法使成功經(jīng)驗標準化，監(jiān)控過程控制，維持改進的成果、經(jīng)驗分享、擴大適用范圍。

總的來說，研發(fā)企業(yè)或項目團隊引入六西格瑪管理后，團隊的研發(fā)產(chǎn)品或項目，通過嚴格遵循DMAIC以上的五個階段，可以有效地實現(xiàn)研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量和 項目管理的突破性改進。從一個項目的陳述、問題分析、解決方案，通過六西格瑪DMAIC過程活動，團隊成員可最有效地發(fā)揮作用，高效協(xié)作完成項目，并可以及時消除過程缺陷和不增值流程，從而提高軟件研發(fā)質(zhì)量和服務(wù)、降低成本、縮項目周期，提升客戶滿意度，增強企業(yè)競爭力。