開價(jià)1200元漲到1.8萬？涉事案件43起？

備受關(guān)注的“北京四方兄弟”（搬家公司天價(jià)搬家費(fèi)事件于4月28日開庭，該公司和6位被告人因涉嫌強(qiáng)迫交易罪在北京朝陽法院受審。央視等官媒對開庭過程進(jìn)行了持續(xù)近4小時(shí)的全媒體直播，共有1500萬網(wǎng)友在線觀看。

回溯到2020年7月，娛樂圈小有名氣的吳女士在微博曝光“北京四方兄弟”搬家公司，上了熱搜。

原來，吳女士要從北京市豐臺區(qū)搬家到朝陽區(qū)，路程在30公里左右，她通過百度搜索了詞條“北京搬家公司哪家服務(wù)最好”，網(wǎng)頁出現(xiàn)排名第一的是“北京四方兄弟搬家公司”，進(jìn)一步點(diǎn)擊進(jìn)入公司的網(wǎng)站主頁，介紹中可以看出這是一家非常有規(guī)模的正規(guī)搬家公司，于是吳女士撥打了網(wǎng)頁上的聯(lián)系電話，出乎意料的是，電話里口頭談好的1200元，在搬運(yùn)途中被要求付1.8萬，還有“1.80米的彪形大漢”堵在門口威脅。

2020年9月18日，北京朝陽檢察院發(fā)布通報(bào)，四方兄弟搬家公司趙某強(qiáng)等6人涉嫌強(qiáng)迫交易罪被依法批準(zhǔn)逮捕。2021年4月28日，該案在北京朝陽法院開庭審理。

公訴機(jī)關(guān)指控，被告單位四方兄弟搬家公司于2019年7月至2020年7月期間，為攫取非法利益，其法定代表人、實(shí)際控制人、被告人趙某強(qiáng)通過電話與客戶約定搬運(yùn)費(fèi)用并達(dá)成口頭協(xié)議，后指使被告人5名車組長在搬運(yùn)過程中，單方提高搬運(yùn)費(fèi)用，并以停止搬運(yùn)、言語威脅等方式強(qiáng)迫客戶接受服務(wù)并支付錢款，具體犯罪事實(shí)43起、涉案金額共計(jì)人民幣13萬余元，嚴(yán)重?cái)_亂市場經(jīng)濟(jì)秩序。

黑心公司內(nèi)幕

此案不僅引發(fā)社會(huì)關(guān)注，在搬家行業(yè)內(nèi)也掀起了波瀾，其“網(wǎng)絡(luò)平臺招攬顧客，前期虛報(bào)搬家費(fèi)用、催促簽訂合同，在搬家過程中要求額外費(fèi)用，并采取言語威脅、揚(yáng)言搬走物品”等軟暴力牟利方式不只一兩家公司，此案囊括了黑心搬家公司的典型特征：

1、電話報(bào)價(jià)隱瞞真實(shí)價(jià)格。該案中，被告人通過電話達(dá)成口頭協(xié)議，故意隱瞞搬家人員每人每小時(shí)300元的收費(fèi)項(xiàng)目，他們也不會(huì)對附加費(fèi)用做特別提醒，因?yàn)椤罢f清楚了，客戶就不搬了”。

2、現(xiàn)場軟暴力威脅。四方兄弟搬家公司采用語言威脅、堵門不走、揚(yáng)言要拉走物品等方式索要口頭協(xié)議外的錢款。很多事主害怕對方報(bào)復(fù)而選擇隱忍。

3、無監(jiān)督閉環(huán)。本著做一單賺一單的態(tài)度，四方兄弟搬家公司沒有規(guī)范與售后，即使遭投訴也肆無忌憚，一年內(nèi)犯罪竟達(dá)40余起。

4、虛假宣傳。四方兄弟搬家公司官網(wǎng)描述，“成立于1994年，員工800名，”實(shí)際上成立于2016年，一共6人。

搬家牢記幾點(diǎn)防坑

針對此事，北京道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)副會(huì)長單位的四通搬家公司楊經(jīng)理說到，搬家行業(yè)各公司應(yīng)引以為戒，做企業(yè)一定要遵紀(jì)守法，做實(shí)事，做良心事。此事后，監(jiān)管部門也對各搬家公司進(jìn)行嚴(yán)格的審查，潛移默化將造成行業(yè)洗牌，那些無證經(jīng)營、虛假宣傳的小公司將被大力整肅。

楊經(jīng)理提到，價(jià)格問題是老百姓搬家時(shí)最關(guān)心的，出現(xiàn)中途收費(fèi)一般有幾種情況：

一是搬家公司在報(bào)價(jià)時(shí)故意不說明確的價(jià)格，引導(dǎo)客戶說要到現(xiàn)場勘察后才能明確報(bào)價(jià)，這種情況就存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)；

二是搬家場景復(fù)雜，客戶存在盲區(qū)，無法清楚告知細(xì)節(jié)而存在小誤差。以四通搬家公司官網(wǎng)報(bào)價(jià)為例，搬冰箱以大中小規(guī)格收附加費(fèi)，小規(guī)格免費(fèi)搬，有些客戶自己也不太清楚自己家具的規(guī)格，所以電話咨詢時(shí)存在盲點(diǎn)；再舉例平面距離費(fèi)用，有些小區(qū)樓下不許停貨車，貨車得停在很遠(yuǎn)的地方，那么超出了30米（以北京為例）就會(huì)產(chǎn)生附加費(fèi)，如果客戶事先沒有考量好是否能停車，是否有距離，電話報(bào)價(jià)時(shí)就會(huì)存在誤差。

當(dāng)然這些都是很好解決的，正規(guī)搬家公司報(bào)價(jià)時(shí)一定會(huì)仔細(xì)詢問每一個(gè)細(xì)節(jié)，客戶也不要嫌麻煩，問得越細(xì)，報(bào)價(jià)越全面，而那些籠統(tǒng)概括的報(bào)價(jià)反而存在風(fēng)險(xiǎn)?？蛻粢部梢钥垂倬W(wǎng)價(jià)格表，寫得越詳細(xì)，數(shù)字越明確，該公司就越靠譜。

另外，也可以考量該搬家公司是否操作過國家大型搬遷項(xiàng)目，這樣能證明兩點(diǎn)：1、服務(wù)人員政審合格，身份干凈，無案底；2、公司體量大，人多、車多，大公司考慮長遠(yuǎn)發(fā)展與口碑信譽(yù)，重視服務(wù)與售后。

最后，搬家搬運(yùn)涉及民生，希望搬家行業(yè)經(jīng)過整頓后愈加規(guī)范，讓老百姓能放心搬家，安全搬家。