各位仙友貴安，感謝各位關(guān)注B站服務(wù)器策略的仙友耐心等待。

近一周以來，我們密切關(guān)注各位B服仙友的反饋，對部分反饋的仙友進(jìn)行了電話回訪，了解各位仙友的真實(shí)訴求。同時，我們也在積極構(gòu)思各種方案，爭取能盡量滿足所有B站內(nèi)測服仙友們的訴求。

一開始我們沒有考慮到測試服互通，公測服不互通會有任何不良后果，想當(dāng)然地認(rèn)為官服和B服的充值返利的條件都是相等的，大家的權(quán)益不會受到損害。但是，我們忽視了玩游戲中最重要的東西——友情。

經(jīng)過這次事件，我們深深體會到了友情的重量。我們深刻理解，B服和官服的內(nèi)測同宗門玩家無法相約在公測區(qū)一起遨游仙界，這種憤怒又不甘的心情。

友情是無價的，分服這種做法傷害到了大家的感情。是選擇友情，還是選擇返利？為什么不一開始就公告公測分服？是雷霆一開始就打算利用B站內(nèi)測服的玩家騙氪嗎？……仙友的各種疑惑和不滿，讓我們深刻意識到，我們之前的運(yùn)營決策是錯誤的，我們忽視了玩家的情感訴求。

當(dāng)初，由于測試服人數(shù)有所限制，我們擔(dān)憂如果B服單獨(dú)開設(shè)一個測試服，參與測試的人數(shù)不夠，游戲內(nèi)體驗會不太好，于是和B站運(yùn)營小伙伴們溝通，在測試時做了合服處理。

但是，后續(xù)我們并沒有對外說明我們公測服是分服策略，這是我們工作中的對于消息同步公開的疏忽大意，也是我們忽視了玩家的情感訴求的表現(xiàn)。

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我們再次對廣大B服玩家表示深深的抱歉和愧疚，因我們的工作疏忽，給大家?guī)砹死_和不滿。我們在后續(xù)的游戲運(yùn)營中，不僅要做到游戲生態(tài)平衡及玩家利益平等，還會更加重視玩家的情感訴求和對外的信息同步，希望大家能再給雷霆游戲一個機(jī)會。

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同時，我們也在積極滿足內(nèi)測服玩家的需求，解決在公測服玩家不同服問題。近一周來，我們進(jìn)行了多次技術(shù)討論及驗證，嘗試提出了幾種能滿足玩家訴求的方案：比如官服B服角色信息互轉(zhuǎn)、完成完全大合服、分階段實(shí)現(xiàn)小合服等等。但是受限于技術(shù)原因，我們確實(shí)是沒有辦法能夠做到大家所期望的，我們真的盡力了，但是依然解決不了技術(shù)方面的問題。

以下是我們討論的無法攻克的技術(shù)難點(diǎn)：

1：由于B站服與官方公測服從底層是互相完全獨(dú)立的系統(tǒng)，當(dāng)前官方公測服與B站服融合存在難以實(shí)現(xiàn)的障礙。

2：由于官方公測服負(fù)載較大，B站、官方公測服架構(gòu)設(shè)計之初為了保證B站服不受過大沖擊，采用了跨地域配置，完成合并時間不可控，影響正常游玩。

3：合并過程中，B站服、官方服在當(dāng)前的數(shù)據(jù)體量下存在操作過程丟失數(shù)據(jù)的不可控風(fēng)險。

基于以上三點(diǎn)技術(shù)難點(diǎn)，我們認(rèn)為合服導(dǎo)致另外的損失將會無法預(yù)計，可能會影響到更加廣泛的用戶。因此，我們艱難地作出了無法合服的決定。

受限于客觀條件，雖然我們無法滿足大家的需求，但是我們一定要有一個解決問題的方案，不能讓內(nèi)測服的用戶既損失了感情，又損失了利益。

經(jīng)過我們內(nèi)部討論后決定，所有B站內(nèi)測服已充值用戶均可在2月28日24點(diǎn)前聯(lián)系B站客服申請全額退款。退款成功后將根據(jù)常規(guī)退款程序，關(guān)閉對應(yīng)賬號的游戲角色，各位仙友可以在2月28日24點(diǎn)前聯(lián)系B站客服進(jìn)行進(jìn)一步咨詢。

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并且對于B服一念逍遙的玩家，我們會進(jìn)行額外的補(bǔ)償。具體方案如下：

1、針對B站公測服所有用戶：通過傳書補(bǔ)償機(jī)緣*200。

2、針對參加過B站內(nèi)測的B站公測服用戶：在2月9日維護(hù)后，通過傳書補(bǔ)償機(jī)緣*500+升星石*100+賜福令*3。

3、針對B站公測服、內(nèi)測服所有用戶：在春節(jié)期間舉辦登陸抽獎活動，活動詳情請見bigfun論壇以及官方up主賬號動態(tài)內(nèi)容。

我們深知，以上的小小補(bǔ)償措施不能讓所有仙友滿意，但希望各位仙友能夠通過我們的方案感受到我們對于這次犯錯之后改正的態(tài)度。

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《一念逍遙》項目組

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