近日，博睿數(shù)據(jù)正式推出了一款多源事件統(tǒng)一接入、海量告警降噪收斂、故障統(tǒng)一管理的新一代告警平臺——OneAlert。該平臺的面世，旨在為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)維體系過程中，降低運(yùn)維成本、提升工作效率，為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。

數(shù)字化趨勢下傳統(tǒng)IT運(yùn)維的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，數(shù)字化浪潮風(fēng)起云涌，政府對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大力支持使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益凸顯，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也逐漸成為百行百業(yè)的重要戰(zhàn)略支撐。

而伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，以及云原生、微服務(wù)、大數(shù)據(jù)與人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展，讓過去20年里以應(yīng)用為中心構(gòu)建的IT體系，面對前所未有的變革挑戰(zhàn)，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化用戶體驗(yàn)提出了更高的要求。

此外，隨著近年來經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，各類企事業(yè)單位IT運(yùn)行環(huán)境日趨復(fù)雜，尤其是隨著信息化建設(shè)的不斷深入，信息系統(tǒng)越來越多，各類系統(tǒng)越來越復(fù)雜，數(shù)據(jù)處理量也成倍的增長，極容易產(chǎn)生大面積事件的告警風(fēng)暴。為了快速發(fā)現(xiàn)自身平臺故障，需要使用多個(gè)監(jiān)控平臺滿足不同場景的監(jiān)控需求，但各個(gè)平臺往往互相獨(dú)立，經(jīng)常需要在多個(gè)平臺查看和處理告警，事前發(fā)現(xiàn)、事中處理、事后審計(jì)都很難統(tǒng)計(jì)所有告警信息，使相關(guān)人員工作難度加大，導(dǎo)致運(yùn)維管理成本較高，工作效率低下，運(yùn)維人員苦不堪言。因此急需一個(gè)能夠幫助客戶解決上述問題的運(yùn)維監(jiān)控統(tǒng)一管理平臺。

針對以上問題，博睿數(shù)據(jù)研發(fā)了一款全場景運(yùn)維監(jiān)控統(tǒng)一接入、海量告警降噪收斂、故障統(tǒng)一分析管理的新一代告警平臺產(chǎn)品——OneAlert，旨在為企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營構(gòu)建智能運(yùn)維過程中，降低運(yùn)維成本、提升工作效率，為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。

統(tǒng)一化、規(guī)范化、智能化告警管理

簡而言之，OneAlert平臺是一個(gè)集告警接入、告警收斂、告警通知、告警處理、告警分析為一體的統(tǒng)一管理平臺，產(chǎn)品整體架構(gòu)分為事件源的采集層到接入層、存儲層、處理層、展示層。

具體而言，其產(chǎn)品價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1、多源事件統(tǒng)一接入，全方位監(jiān)控覆蓋

OneAlert平臺支持對主流運(yùn)維監(jiān)控告警源（ZABBIX、Prometheus、阿里云監(jiān)控等）提供統(tǒng)一的事件接入功能，并對接入的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的映射處理功能，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維異常事件的全方位監(jiān)控，避免因自身監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)相互獨(dú)立導(dǎo)致重大事件無人發(fā)現(xiàn)的監(jiān)控死角。

2、運(yùn)維故障標(biāo)準(zhǔn)處理，提升工作效率

接入多來源的告警數(shù)據(jù)后，OneAlert平臺支持提供統(tǒng)一、實(shí)時(shí)的故障信息展示，運(yùn)維人員不再需要登錄多個(gè)平臺查看故障情況，從而提升了異常事件的處理效率；同時(shí)，OneAlert支持針對不同的通知要求選用不同的通知方式，實(shí)現(xiàn)將故障快速通知到相關(guān)負(fù)責(zé)人，保證故障及時(shí)響應(yīng)，縮短故障處理時(shí)間，最小程度降低對業(yè)務(wù)的影響；最后，OneAlert支持對故障進(jìn)行處理跟蹤，實(shí)現(xiàn)故障生命周期的閉環(huán)管理，使運(yùn)維故障處理從以前的無序到有序流程化，提升一線運(yùn)維人員、運(yùn)維管理人員的整體工作效率。

3、海量告警智能收斂，降低運(yùn)維成本

OneAlert平臺還支持通過告警降噪功能，對海量雜亂的異常事件進(jìn)行降噪處理，大大降低了故障分析的信息量；并通過自定義標(biāo)簽收斂、智能AI收斂的功能，識別出異常事件之間的關(guān)聯(lián)性，將多個(gè)關(guān)聯(lián)事件歸并處理成一個(gè)故障，從而輔助運(yùn)維人員聚焦處理關(guān)鍵故障信息，避免告警風(fēng)暴，極大程度降低整體運(yùn)維成本。

整體來說，基于博睿數(shù)據(jù)在運(yùn)維行業(yè)多年的技術(shù)積累，OneAlert平臺率先實(shí)現(xiàn)了對故障（事前）及時(shí)發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)一管理；（事中）快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處理；（事后）分析統(tǒng)計(jì)的全生命周期完整管控。

一體化管理平臺最大化IT運(yùn)維工作效率

博睿數(shù)據(jù)認(rèn)為，智能運(yùn)維絕不僅局限于技術(shù)或產(chǎn)品，更是一種理念和策略。智能運(yùn)維當(dāng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以監(jiān)控為預(yù)警，以自動化為導(dǎo)向，以流程為管理，以算法為支撐，以可視化為輔助。博睿數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺OneAlert賦予了企業(yè)統(tǒng)一告警能力和智能化數(shù)據(jù)分析能力，全面提升運(yùn)維管理效率。

博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品高級總監(jiān)孫麗表示：“作為領(lǐng)先的APM應(yīng)用性能管理廠商，多年來博睿數(shù)據(jù)積極擁抱新技術(shù)變革的浪潮，致力于通過人工智能等技術(shù)為企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一的IT運(yùn)維管理平臺，打破IT運(yùn)維數(shù)據(jù)孤島，讓企業(yè)的IT運(yùn)維更加智能化、自動化?！?/p>

未來，博睿數(shù)據(jù)也將持續(xù)打磨產(chǎn)品能力，持續(xù)創(chuàng)新，助力企業(yè)提升用戶滿意度和整體競爭力，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。