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魅友哭了!魅族與蘇寧易購達成戰(zhàn)略合作,線下服務再添助力

2021-01-18 19:57 作者:乖乖Show  | 我要投稿

有業(yè)內(nèi)人士認為,目前手機市場正處于一個消費升級的階段。由于線下實體店就是消費者直接上手體驗產(chǎn)品的一個重要的途徑,并且在手機品牌形象樹立、購物售后體驗以及用戶滲透方面具有不可替代的作用。尤其在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代,絕大多數(shù)的手機廠商都是以線上形式銷售,并沒有過多布局線下實體店。因此,最能讓消費者與產(chǎn)品直接接觸的線下實體店,就成了手機廠商先聲奪人的一個重要利器。


(消費者線下實體店體驗新品手機)

作為國產(chǎn)知名手機廠商,魅族深知線下渠道對于發(fā)展新用戶的重要性。所以我們能夠看到,魅族近幾年來不僅大力布局線下實體店,已經(jīng)覆蓋了全國核心省市,打造了線下服務 + 體驗,線上足不出戶寄送快修,以及滿足客戶差異化需求的「上門快修」服務,組成了立體化的服務網(wǎng)絡,打造最優(yōu)全渠道體驗。


(魅族大力布局線下渠道)

當然了,除了布局線下實體店外,魅族還還積極與各大商城合作。比如在近日,魅族與蘇寧易購易購消費電子集團正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方就服務展開全鏈路合作。并宣布正式開啟框架內(nèi)首個項目,計劃在蘇寧易購門店新增 300+ 服務網(wǎng)點、在蘇寧易購物流基地新增 4 大魅族原廠服務中心,以用戶為核心提供線下銷服務一體,線上上門取送的多元服務方案,充分發(fā)揮蘇寧易購雙線渠道優(yōu)勢,為消費者提供從售前、售中、售后的全鏈條優(yōu)質(zhì)服務。


(魅族與蘇寧易購簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議)

雙方表示,未來將持續(xù)在線上營銷、服務渠道、新品發(fā)售等方向展開合作,為消費者帶來全場景、高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)體驗,無論對于蘇寧易購還是魅族而言,都是品牌與渠道結(jié)合的一次開創(chuàng)性的嘗試。另外,此次戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽訂預示著彼此合作的進一步深化,服務渠道的擴展只是合作的第一步,未來魅族和蘇寧易購將持續(xù)在線上營銷、服務渠道、新品發(fā)售等方向展開合作,為消費者帶來全場景、高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)體驗。


(魅族與蘇寧易購簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議)

總結(jié):此次魅族與蘇寧易購達成戰(zhàn)略合作,無疑將繼續(xù)發(fā)揮標桿探索作用,推進各層級零售終端升級。在未來,魅族還將不斷突破創(chuàng)新,從運營數(shù)字化、服務個性化、門店在線化三個方向重點發(fā)力,通過數(shù)字化手段推動零售智慧升級,進一步打通線上線下渠道,提供更加貼心、精準的服務,咱們就拭目以待吧。


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