? ? ? ?2020年，一場突如其來的疫情打亂了很多企業(yè)的節(jié)奏，不少企業(yè)對此采取了保守的策略，不僅將原來的目標(biāo)調(diào)低，甚至不愿意提到“增長”這個字眼。

? ? ? ?在疫情深度影響之下的家居建材企業(yè)談增長是奢望嗎？企業(yè)通過數(shù)字化營銷建設(shè)來增長是不是有效方式？

1.疫情帶來不確定性 ?數(shù)字化帶來確定性

? ? ? ?受疫情影響，家居建材行業(yè)出現(xiàn)了“冰火兩重天”的局面：一方面大部分企業(yè)因為線下場景被按下暫停鍵，銷售分外慘淡；另一方面，一些早已部署數(shù)字化的企業(yè)則是線上零售迅速上揚(yáng)。

? ? ? ?例如歡客互動，打通從視頻和直播圈粉，到粉絲互動評論，再到私域粉絲運(yùn)營、線下變現(xiàn)的全鏈路。通過大數(shù)據(jù)搭建起的智能信息推送系統(tǒng)，讓用戶的畫像和需求越來越清晰，進(jìn)而定向推送用戶偏好內(nèi)容。

2.數(shù)字化營銷給企業(yè)帶來的影響和變化

數(shù)字化營銷給企業(yè)帶來的影響和變化是可視的。

（1）可以增加企業(yè)與消費(fèi)者的互動

? ? ? 10年前，消費(fèi)群體幾乎是隱形的，企業(yè)通過發(fā)直郵，或者在電視上打廣告來做營銷。在數(shù)字化的今天，企業(yè)營銷開始注重每一位個體消費(fèi)者，強(qiáng)調(diào)點對點的互動。數(shù)字化做得好的企業(yè)會去了解每一個消費(fèi)個體的喜好、行為，獲得非常細(xì)致的消費(fèi)洞見——某個消費(fèi)者喜歡什么樣的產(chǎn)品，什么樣的促銷活動適合這位消費(fèi)者，以及何時是聯(lián)系這位消費(fèi)者的最佳時機(jī)等。

（2）可以用數(shù)字化的方式去銷售產(chǎn)品，提供服務(wù)

? ? ?采用傳統(tǒng)營銷模式的企業(yè)，需要通過層層分銷，才能將產(chǎn)品送入零售終端，這其中存在的優(yōu)化空間很大。數(shù)字化時代出現(xiàn)了更多直接面對消費(fèi)者的銷售渠道、營銷渠道，企業(yè)不僅能夠通過這些渠道銷售實物產(chǎn)品，也能提供數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)。

（3）可以用數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者，用內(nèi)容滿足消費(fèi)者

? ? ? 傳統(tǒng)的企業(yè)品牌建設(shè)依賴直覺和靈感，營銷人員更像藝術(shù)家，去感知市場和消費(fèi)者變化。數(shù)字時代，營銷人員的工作則是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，品牌建設(shè)藝術(shù)性的部分依然存在，但數(shù)據(jù)支持、試驗驗證也會是品牌建設(shè)的重要手段。

? ? ? 冷靜的洞察，才是數(shù)字營銷最核心的創(chuàng)意。“用數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者，用內(nèi)容滿足消費(fèi)者”，一方面采集線上、線下大數(shù)據(jù)并進(jìn)行智能分析，精準(zhǔn)地描繪用戶畫像，了解用戶對營銷內(nèi)容、表現(xiàn)形式、溝通角度及傳播渠道等各方面的具體需求；另一方面以內(nèi)容融合構(gòu)建輸出生態(tài)，制定營銷策略、創(chuàng)造具有分享價值的社會化內(nèi)容，并通過智能化選擇的媒介通路、與外部資源的結(jié)合，讓消費(fèi)者真正地理解品牌故事并進(jìn)行再傳播，去創(chuàng)造品牌與消費(fèi)者之間有價值的互動和聯(lián)結(jié)，為客戶提供最有效的內(nèi)容營銷。

3.家居建材企業(yè)的數(shù)字化營銷策略? ? ??

? ? ? ?隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，平臺、品牌、消費(fèi)者的關(guān)系在不斷發(fā)生位移變化，數(shù)據(jù)與技術(shù)已滲透到營銷的全領(lǐng)域。數(shù)字化時代，企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求卻迫在眉睫，意味著未來營銷領(lǐng)域會有更多的傳統(tǒng)觀點將被顛覆。? ? ??

? ? ? ?歡客互動致力于打造家居建材行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)管理平臺。為線上線下一體化聯(lián)動，積極研發(fā)和布局線上一系列營銷工具，如SCRM、進(jìn)銷存、直播托管、數(shù)智門店軟硬件、投放服務(wù)等等，適合家居建材企業(yè)使用，在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的時代，選擇歡客互動, 是建材家居企業(yè)最佳的選擇。