本科畢業(yè)于南京理工大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系，而后畢業(yè)于阿爾托大學(xué)的協(xié)作型工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)攻讀碩士。生于蘇州，在本科和碩士的學(xué)習(xí)過(guò)程中都試著將蘇州文化融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。擁有豐富的世界名企的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（上海IBM，F(xiàn)ROG），并最終獲得Microsoft的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)offer。

01?學(xué)校介紹

阿爾托大學(xué)是芬蘭的一所具有百年歷史的綜合型大學(xué)，原來(lái)是由赫爾辛基的三大學(xué)院合并形成的。北歐有非常著名的五校聯(lián)盟，都是由北歐頂尖的理工大學(xué)組成的戰(zhàn)略型的聯(lián)盟組織，Aalto就是其中之一，所以它在科研經(jīng)費(fèi)和資源方面都是比較豐厚的。?

在最新的2020世界藝術(shù)學(xué)院排名當(dāng)中排到了第七位，而這個(gè)排名也是逐年在上升。?

因?yàn)榉姨m是一個(gè)高福利國(guó)家，阿爾托大學(xué)就非常注重社會(huì)創(chuàng)新以及公共服務(wù)之類(lèi)的的topic，不會(huì)單純地讓學(xué)生提前適應(yīng)商業(yè)社會(huì)，做任何項(xiàng)目都考慮經(jīng)濟(jì)效益、商業(yè)模式等，他們想要給學(xué)生帶來(lái)的是一種為人類(lèi)創(chuàng)造生活上的幸福以及權(quán)利上的平等的思維方式。??

02?專(zhuān)業(yè)介紹

Aalto的協(xié)同工業(yè)設(shè)計(jì)碩士課程旨在為學(xué)生提供學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)創(chuàng)新所需的戰(zhàn)略和技術(shù)技能，協(xié)作與工業(yè)設(shè)計(jì)（CoID）的碩士課程側(cè)重于設(shè)計(jì)在社會(huì)中的作用，培養(yǎng)學(xué)生做好成為企業(yè)家的準(zhǔn)備，并準(zhǔn)備好在工業(yè)、商業(yè)、社區(qū)、教育和政府中擔(dān)任各種職務(wù)。

COID這個(gè)專(zhuān)業(yè)非常貼合學(xué)校這個(gè)宗旨，Collaborative and Industrial Design。Collaborative就是一種共創(chuàng)的理念，共同設(shè)計(jì)一套住宅或者共同創(chuàng)造一種服務(wù)體系，共同討論一個(gè)議題、做決策，它是基于一個(gè)非常開(kāi)放、民主、平等的國(guó)家和社會(huì)的大環(huán)境底下的社會(huì)主題。

進(jìn)到專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)它是我們整個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)院里最主打的設(shè)計(jì)理論之一，有非常先驅(qū)的學(xué)者在我們學(xué)院專(zhuān)注于研究。這個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì)有三個(gè)細(xì)分，第一個(gè)是Advanced industrial design，偏傳統(tǒng)的產(chǎn)品和交互設(shè)計(jì)；第二個(gè)是Collaborative design；第三個(gè)是Design strategy偏向于對(duì)戰(zhàn)略層面的知識(shí)的學(xué)習(xí)，也會(huì)探討designer未來(lái)怎么take a leadership，未來(lái)的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)等。?

整個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)習(xí)自由度非常高，在一些program當(dāng)中學(xué)生可以進(jìn)行跨專(zhuān)業(yè)的選課，非常的自由，你可以往自己喜歡的方向發(fā)展。

COID專(zhuān)業(yè)非常注重專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)理論和方法論的學(xué)習(xí)，大部分的課都會(huì)分兩個(gè)組，設(shè)計(jì)理論學(xué)習(xí)小組和你的項(xiàng)目組，每周會(huì)有reading assignments，進(jìn)行小組討論，大家會(huì)分享各自閱讀的收獲，所以會(huì)有大量的機(jī)會(huì)進(jìn)行理論和實(shí)踐的互相的鞏固。

03?課程介紹

從方法論的角度來(lái)講，我們學(xué)校大部分課程都會(huì)參考雙鉆模型來(lái)進(jìn)行。首先通過(guò)大量的調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積累大量的信息，團(tuán)隊(duì)討論，縮小范圍，定義我們要解決的問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)?；谶@些機(jī)會(huì)點(diǎn)發(fā)散想法，最后篩選以及打磨design concept，直到最后產(chǎn)出一份完整的項(xiàng)目的report。

此外，課程一般都會(huì)和大客戶(hù)進(jìn)行合作，我們之前有和勞斯萊斯、通力電梯甚至和芬蘭的政府進(jìn)行合作項(xiàng)目，這些項(xiàng)目經(jīng)歷都是落地于社會(huì)與商業(yè)實(shí)踐，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，不會(huì)出現(xiàn)一般學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)脫節(jié)的問(wèn)題。除此之外，阿爾托大學(xué)大部分課程都非常關(guān)注社會(huì)創(chuàng)新的主題，培養(yǎng)學(xué)生的思辨性。

04?設(shè)計(jì)作品

這個(gè)項(xiàng)目是和Espoo市政府合作的，Espoo是芬蘭除了赫爾辛基以外的第二大都市。?

它的地理位置緊挨著赫爾辛基，所以很多赫爾辛基的居民都會(huì)在休假、閑暇的時(shí)光就會(huì)來(lái)到Espoo旅游，享受大自然。它占地面積非常廣，有非常豐富的自然資源和旅游資源，同時(shí)政府也在加大力度激活當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)活力，新建地鐵線(xiàn)，增加公共自行車(chē)站點(diǎn)，大程度的方便當(dāng)?shù)亟煌ā?

這也造成了很多問(wèn)題，政府會(huì)收到很多來(lái)自當(dāng)?shù)鼐用竦耐对V，好多地方出現(xiàn)了不文明的燒烤現(xiàn)象，嚴(yán)重的時(shí)候發(fā)生過(guò)幾起森林火災(zāi)，所以一部分居民強(qiáng)烈反抗外來(lái)的外來(lái)游客的到來(lái)。?

所以最開(kāi)始政府拋給我們的課題是在當(dāng)?shù)亟⒁粋€(gè)健康的燒烤和篝火社群，剛拿到的時(shí)候覺(jué)得這個(gè)課題非常的大，不知道怎么處理。很多時(shí)候不管是在公司還是學(xué)校拿到brief的時(shí)候會(huì)懵，原因就是它的范圍太廣，不知道從何下手。這時(shí)就要從解讀brief開(kāi)始。?

在開(kāi)始做課題之前，先對(duì)當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T進(jìn)行采訪(fǎng)，Break down健康這個(gè)關(guān)鍵詞，什么是健康的燒烤社群，在簡(jiǎn)要的交談之后我們總結(jié)出它有三個(gè)含義，首先最基本的一點(diǎn)就是至少要保證燒烤環(huán)境的安全，其次因?yàn)榇笞匀皇钱?dāng)?shù)胤浅?yōu)質(zhì)的旅游資源，所以政府想要最大化的保留大自然的狀態(tài)，不要有太多的人為干預(yù)，第三點(diǎn)就是政府希望改善燒烤環(huán)境的安全性減少投訴率，從而維護(hù)一個(gè)更融洽的社區(qū)氛圍。?

然后帶著政府的大愿景做了進(jìn)一步的調(diào)研，整個(gè)調(diào)研的過(guò)程分為三大類(lèi)，田野調(diào)查、用戶(hù)調(diào)研、人種志調(diào)研。三類(lèi)調(diào)研都有不同的目的，田野調(diào)研主要是為了考察當(dāng)?shù)噩F(xiàn)存的服務(wù)以及一些硬件設(shè)施，找到潛在的可開(kāi)發(fā)性的地點(diǎn)，用戶(hù)調(diào)研主要是從不同的Stakeholders的角度了解他們對(duì)當(dāng)?shù)氐臒净顒?dòng)的看法和期待，嘗試了解到底是什么原因引起了人們對(duì)燒烤活動(dòng)的不滿(mǎn)，人種志調(diào)研本身是一種深度考察某類(lèi)人群行為習(xí)慣以及背后Story的調(diào)研手段，適合深挖Insights。?

我們總共去了四個(gè)地方，包含了整條海岸線(xiàn)，總體的感覺(jué)就是荒蕪，除了垃圾桶、椅子、長(zhǎng)凳，基本上沒(méi)有任何其他的服務(wù)，包括公共設(shè)施、標(biāo)識(shí)。但同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)即使是在這么冷的天氣，這么荒蕪的環(huán)境，還是有很多人出來(lái)騎車(chē)、散步，在海岸線(xiàn)悠閑地跑步，享受陽(yáng)光和大自然。所以我們覺(jué)得創(chuàng)造當(dāng)?shù)氐姆?wù)體系方便大家的娛樂(lè)消遣的活動(dòng)還是有很大潛力的。?

我們通過(guò)多渠道了解用戶(hù)的需要，首先進(jìn)行了15場(chǎng)訪(fǎng)談，其中包括了海岸線(xiàn)燒烤服務(wù)的前瞻用戶(hù)，比如游客、學(xué)生、當(dāng)?shù)氐木用瘢舶朔?wù)的潛在利益相關(guān)者，比如餐廳老板。與此同時(shí)我們?cè)贔acebook上發(fā)布的問(wèn)卷收到了31份回復(fù)，提供了大量的一手的用戶(hù)信息，讓我們清楚這些人為什么會(huì)去燒烤，燒烤的感受和期待等。?

在整個(gè)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)居民非常支持在海岸線(xiàn)燒烤，并且渴望能夠有一些社區(qū)的活動(dòng)和設(shè)施支持他們的需求，另外提到大部分的不良燒烤行為主要來(lái)源于青少年和外來(lái)游客，他們?nèi)鄙僬_的燒烤行為規(guī)范的教育，導(dǎo)致他們按自己的方式隨意進(jìn)行燒烤，，最后也從商家那里獲知政府并沒(méi)有對(duì)燒烤有一個(gè)非常solid的一個(gè)政策的制定和管理，比如劃分燒烤區(qū)域，放置一些標(biāo)識(shí)等。?

為了更深入的了解戶(hù)外燒烤，理解人們的行為、需求和顧慮，我們自己組織了一次戶(hù)外燒烤。邀請(qǐng)了兩個(gè)芬蘭家庭和我們一起計(jì)劃行程、購(gòu)買(mǎi)食材，一直到最后清理現(xiàn)場(chǎng)離開(kāi)。?

一邊體驗(yàn)，一邊記錄和觀(guān)察，制作成體驗(yàn)流程地圖方便我們進(jìn)行進(jìn)一步的用戶(hù)行為的解讀。?

帶著這些收獲和用戶(hù)數(shù)據(jù)，小組把所有的finding平鋪開(kāi)，進(jìn)行歸類(lèi)，提煉出insights，也是整個(gè)調(diào)研最后最重要的產(chǎn)出之一。?

在這個(gè)項(xiàng)目里除了insights之外，還有兩樣定義出來(lái)的東西是非常重要的，一個(gè)是目標(biāo)用戶(hù)分類(lèi)，另外一個(gè)是設(shè)計(jì)方向。?

我們把目標(biāo)用戶(hù)分為四類(lèi)，發(fā)現(xiàn)存在一些比較極端的相反類(lèi)型的用戶(hù)，比如右上角的planner，他們對(duì)燒烤活動(dòng)會(huì)進(jìn)行規(guī)劃，有備而來(lái)，相反，左下角的passerby剛好路過(guò)，他如果想在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行燒烤需要提供什么樣的服務(wù)。做用戶(hù)分類(lèi)的原因就是幫助我們?nèi)ジ娴乃伎疾煌?lèi)型的用戶(hù)的需求，從而做一個(gè)更加全面、更加豐富的服務(wù)體系。?

與此同時(shí)更重要的是定義design drivers。design drivers是由insights發(fā)展而來(lái)的，通過(guò)深挖，我們發(fā)現(xiàn)造成不良燒烤行為的主要原因是知識(shí)和信息的不透明。外來(lái)人對(duì)本地人士怎么燒烤的、在哪里燒烤都不了解，就理所當(dāng)然按照自己的行為去操作。第二點(diǎn)我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝擞凶约旱囊惶紫硎軣净顒?dòng)的方式，比如他們不會(huì)特意買(mǎi)竹簽，會(huì)采松木用小刀把木枝削尖之后串肉吃。第三點(diǎn)也是我們通過(guò)親自燒烤體驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)的，芬蘭人其實(shí)非常喜歡自己動(dòng)手，有些燒烤點(diǎn)是一些家庭一起親自建造的，共同享受自然空間，一起聊天、蒸桑拿，他們根本不需要一些高端的設(shè)施支撐，他們會(huì)在共同建造東西的過(guò)程中收獲快樂(lè)，增進(jìn)彼此的感情。?

基于這些洞察我們也找到了更小的聚焦點(diǎn)幫助我們實(shí)現(xiàn)想法，比如設(shè)計(jì)一系列的標(biāo)識(shí)提高信息透明度，或者賦能當(dāng)?shù)氐木用?，讓他們成為服?wù)的一部分，從而增進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用窈屯鈦?lái)游客彼此之間的信任。?

清楚了我們的目標(biāo)之后，下一步就是最體現(xiàn)設(shè)計(jì)師靈魂的階段，頭腦風(fēng)暴。頭腦風(fēng)暴是一個(gè)共創(chuàng)的氛圍，大家快速的闡述想法，互相分享、點(diǎn)評(píng)、提出意見(jiàn)，這一步驟會(huì)讓人非常有成就感，因?yàn)闀?huì)逐漸有方案的成型。?

這是我們最終篩選出來(lái)的綜合考慮最優(yōu)的五個(gè)方案，從服務(wù)體系的角度來(lái)講，這五個(gè)方案每個(gè)方案都可以做一套完整的服務(wù)體系。?

一種方案我們?cè)O(shè)想政府會(huì)在網(wǎng)上發(fā)起燒烤點(diǎn)共創(chuàng)的活動(dòng)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐用褡鳛閷?dǎo)師和游客一起打造燒烤點(diǎn)，整個(gè)建造的過(guò)程我們會(huì)記錄下來(lái)做成宣傳板，安裝在每個(gè)燒烤點(diǎn)的旁邊，之后去燒烤的人就可以看到并且意識(shí)到這個(gè)燒烤點(diǎn)是大家共同建造的，想通過(guò)這種方式提高人們的責(zé)任感，珍惜并且維護(hù)好燒烤的環(huán)境。?

之前也提到想把當(dāng)?shù)厝说臒窘?jīng)驗(yàn)和故事分享給外來(lái)游客，所以我們構(gòu)想政府在網(wǎng)上收集當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)驗(yàn)和故事，做成簡(jiǎn)單的溫馨提示板或貼心故事板，并將其附上姓名或照片，嘗試用一種可愛(ài)的方式讓去到那里的人看到的時(shí)候心頭一暖，同時(shí)傳輸經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。?

另外一種方案是我們想通過(guò)這個(gè)服務(wù)體系，把當(dāng)?shù)厣碳也⑷氲嚼嫦嚓P(guān)者的行列當(dāng)中，賦能他們提供娛樂(lè)設(shè)施的租賃服務(wù)，比如燒烤架、桑拿房之類(lèi)的，讓這些商家管理各個(gè)場(chǎng)所的安全和衛(wèi)生。在給他們帶來(lái)更多的消費(fèi)者的同時(shí)，也給游客提供更加便利的服務(wù)。

我們把整個(gè)設(shè)計(jì)大致簡(jiǎn)化成city和user，前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)層面。?

基于四種不同的用戶(hù)會(huì)有不同的體驗(yàn)流程。比如針對(duì)planner，他們通常會(huì)在網(wǎng)站上做日常的瀏覽，找到燒烤店會(huì)自己準(zhǔn)備必備的燒烤物品，按照其他的居民提供的燒烤經(jīng)驗(yàn)enjoy這個(gè)戶(hù)外活動(dòng)，體驗(yàn)結(jié)束之后他會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)和故事也分享到網(wǎng)上。

以上就是整個(gè)項(xiàng)目的基本過(guò)程，我們的愿景就是期待政府把這個(gè)服務(wù)模型作為一個(gè)起點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)施和測(cè)試，慢慢復(fù)用到其他的地點(diǎn)和娛樂(lè)活動(dòng)。??

05?申請(qǐng)介紹

對(duì)于申請(qǐng)學(xué)校tips，第一點(diǎn)是阿爾托大學(xué)的design department有非常多的program，首先你要確定自己想申請(qǐng)哪一個(gè)。從兩個(gè)方面判斷，一個(gè)是背景貼合度，如果背景差得太遠(yuǎn)就需要更多的時(shí)間去重新學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的一些知識(shí)和技能，豐富自己的作品集。但我身邊有很多原來(lái)不是學(xué)設(shè)計(jì)，在豐富作品集之后申請(qǐng)成功的案例，所以大家要對(duì)自己有信心。重要的是你想要學(xué)什么，推薦大家看一下官網(wǎng)中每個(gè)program的objective和study content，了解這個(gè)專(zhuān)業(yè)想培養(yǎng)什么樣的人，你是否想要成為這樣的人。?

第二點(diǎn)也是眾所周知的，在所有的申請(qǐng)審核標(biāo)準(zhǔn)里面，作品集占最大的比重，官網(wǎng)上也會(huì)有一些對(duì)作品集的要求，大家可以參考。我也有一些tips分享給大家，首先我覺(jué)得學(xué)院派的作品集最好還是要展示設(shè)計(jì)過(guò)程，除非你有非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)可以直接靠成品證明自己的能力，所以你的作品及展示的不僅是你的作品，還有你對(duì)設(shè)計(jì)思維和方法論的掌握程度。?

第二點(diǎn)也是我之前常犯的錯(cuò)誤，很多項(xiàng)目的report特別的龐大、復(fù)雜，就想什么都往上放，造成整個(gè)作品集特別的冗長(zhǎng)，難懂。要注意每個(gè)教授看你的作品集的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，所以要深入淺出，用簡(jiǎn)潔明了的方式展示你的設(shè)計(jì)過(guò)程?？梢詮倪壿嫼鸵曈X(jué)的角度出發(fā)，你的research和輸出的結(jié)果要對(duì)的上，排版要美觀(guān)，便于閱讀。?

第三點(diǎn)，要把你的項(xiàng)目當(dāng)成故事來(lái)講，這能讓你的作品集以一種更加有趣的方式呈現(xiàn)出來(lái)。讓你的作品集在被看完之后能夠打動(dòng)閱讀者，覺(jué)得你的想法很有趣，做的過(guò)程非常艱難，但是最后克服了難題。?

第四點(diǎn)是突出閃光點(diǎn)。這個(gè)閃光點(diǎn)可以是你個(gè)人的職業(yè)技能方面的閃光點(diǎn)，比如你會(huì)編程、手繪、動(dòng)畫(huà)等；也可以是項(xiàng)目里有趣的insights或設(shè)計(jì)產(chǎn)出。可以思考怎么把這些閃光點(diǎn)在作品集中放大，并多花一些篇幅強(qiáng)調(diào)。?

第五點(diǎn)是對(duì)設(shè)計(jì)成果再包裝。我的作品集里很多項(xiàng)目都是大二大三做的，一些渲染圖可以用更成熟的方式進(jìn)行打磨和包裝，讓它和你后來(lái)的作品風(fēng)格統(tǒng)一。?

最后一個(gè)小tip就是可以考慮在每個(gè)項(xiàng)目后面附上自己的反思和局限性，不需要很長(zhǎng)，但是圖文并茂的展示你在項(xiàng)目中碰到的challenge，以及你的收獲，可以體現(xiàn)你的思辨性。

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