近日，蔚來在深圳上線了家享服務(wù)，4小時(shí)常規(guī)保潔只需200元。

有網(wǎng)友表示，在深圳如此低廉的價(jià)格很良心了，其他城市蔚來車主也表示有些眼饞。以服務(wù)好著稱的蔚來，又用實(shí)際行動(dòng)贏得了車主們的一次好評(píng)。

活動(dòng)內(nèi)容顯示，此次為試運(yùn)行，僅在深圳南山區(qū)、寶安區(qū)和福田區(qū)進(jìn)行，如有需要，用戶可在蔚來APP專屬群咨詢預(yù)約，當(dāng)天18天之前預(yù)約最快支持次日服務(wù)，而18點(diǎn)后僅支持預(yù)約后天訂單。不過也規(guī)定的服務(wù)范圍，包括120平內(nèi)、2-4房住宅，暫時(shí)不服務(wù)別墅及復(fù)式住宅，工作日價(jià)格4小時(shí)為200元，周末和法定節(jié)假日則是250元，訂單結(jié)束后，后臺(tái)會(huì)代下尊享訂單進(jìn)行支付結(jié)算，可使用增值券、積分和現(xiàn)金等方式單獨(dú)或者組合支付。

此外，官方還就一些用戶可能有的疑問進(jìn)行了回應(yīng)，具體如下：

Q蔚來家享是什么?

A:?由蔚來甄選優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，為用戶提供"4小時(shí)常規(guī)保潔"家享服務(wù)。前期進(jìn)行區(qū)域試點(diǎn)，條件符合才可以進(jìn)行服務(wù)。

Q下單后我需要提供什么信息呢?

A:?將個(gè)人姓氏、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約地點(diǎn)、車牌號(hào)碼、聯(lián)系電話、服務(wù)需求告訴蔚小服，蔚小服幫助用戶安排下單。

Q家享專員可以幫我做飯或陪護(hù)老人、小孩嗎?

A:?不可以，家享服務(wù)僅開放4小時(shí)常規(guī)保潔服務(wù)。

Q我不在家可以進(jìn)行家享服務(wù)嗎?

A:?不可以，您可以提前跟我們聯(lián)系，延后服務(wù)時(shí)間。家享服務(wù)僅支持用戶在家進(jìn)行服務(wù)。若在開始服務(wù)后需要外出，請(qǐng)您收好您的貴重物品，務(wù)必在服務(wù)結(jié)束前15分鐘回來進(jìn)行驗(yàn)收。

Q若我有事需要更改、取消、轉(zhuǎn)讓服務(wù)怎么辦呢?

A:?在服務(wù)前一天18:00前可以免費(fèi)進(jìn)行更改。因用戶原因在服務(wù)前一天18:00點(diǎn)后取消、改期或轉(zhuǎn)讓，將通過駕享訂單有償收50元（服務(wù)開始后不支持取消、改期、轉(zhuǎn)讓)。

Q怎么理解“4小時(shí)常規(guī)保潔呢?

A:?“4小時(shí)常規(guī)保潔"是市面上基礎(chǔ)的鐘點(diǎn)保潔。

非保范圍：

外墻玻璃、天花板及附屬物不在常規(guī)清潔范圍內(nèi)；

家具內(nèi)部（包括衣柜、抽屜、冰箱、鞋柜等）不在日常保潔范圍內(nèi)；

地面清潔只含地板、瓷磚，不含地毯、地墊和入戶墊。需拆裝的物品(含電器)不在服務(wù)范圍以內(nèi)；

宗教擺設(shè)、古董字畫及其他貴重物品不在日常保潔范圍內(nèi)；

油煙機(jī)等家電內(nèi)部清洗家居保養(yǎng)等項(xiàng)目不在服務(wù)范圍內(nèi)；

寵物用具、房屋綠植、個(gè)人私人清潔用器不在服務(wù)范圍內(nèi)；

為保障保潔師人生安全，登高服務(wù)項(xiàng)不在本服務(wù)范圍之內(nèi)；

僅適用于日常家庭室內(nèi)保潔，深度清潔、新房開荒、長期無人居住的房子清潔服務(wù)不在服務(wù)范圍。

對(duì)此網(wǎng)友議論紛紛，有網(wǎng)友說能做到這個(gè)程度的車企不多了，蔚來車主有福了；另外還有一方說造車就專心造車，如此討好消費(fèi)者不還是為了銷量。

我們都知道，蔚來素來以服務(wù)著稱，幾天前蔚來剛發(fā)布建成1700座換電站，而昨天，蔚來發(fā)布了2023年第二季度財(cái)報(bào)：2023年4-6月蔚來實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入87.7億元（汽車收入總額為71.85億元），同比去年同期下滑24.9%，環(huán)比上個(gè)季度下滑22.1%；凈利潤方面，二季度的蔚來虧損了60.6億元。我們雖然知道蔚來一直在虧損但沒想到虧損會(huì)越來越嚴(yán)重，上季度蔚來的凈虧損額為47.4億元。包括如今推出的“保潔”服務(wù)，蔚來也是不賺錢的。

蔚來這看不懂的操作，只印證了一句話：以用戶為中心。

要知道，蔚來充電樁向所有新能源品牌車主開放，其中超80%的充電量是為非蔚來汽車品牌車主提供服務(wù)，如果推出售價(jià)更低的車型，蔚來的充換電站將會(huì)起到巨大的銷售轉(zhuǎn)化作用。

隨著明年阿爾卑斯品牌的單電機(jī)、售價(jià)更低、更大眾化且支持換電的車型上市，通過換電站服務(wù)能力建設(shè)，蔚來的大眾化車型也將更容易下沉到三四線城市。

這些或許也是即便NIO明年沒有新車型上市，但蔚來還是認(rèn)為銷量和毛利會(huì)提升的重要原因。所以目前看來，虧損的表象之下，是蔚來對(duì)于未來的提前投入，蔚來也將很快迎來它的高光時(shí)刻。